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Résumé des avis
L'établissement à Dijon se distingue par son accueil chaleureux et professionnel, offrant des conseils adaptés et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité et l'efficacité dans la réalisation des projets. Les matériaux sont de qualité, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéAchat de moustiquaires en solde .elle ne sont pas complètes. Un vendeur m'a dit c est comme çasi cela ne vous convient pas il ne faut pas acheté. Ensuite à la caisse un seul vendeur obligé d attendre longtemps pour réglé .je suis obligé d acheté sur le net les pièces qu il manque .je pensait que les soldes les boutiques vendais du matériel en bonne état et surtout complet. Très dessus de la mentalité du magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Les produits soldés sont vendus en l'état comme stipulé sur nos affiches et documents de ventes. En ce qui concerne les pièces détachées, vous pouvez commander celles-ci en vous rendant dans le magasin Lapeyre le plus proche de chez vous muni de votre facture. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéNous devions retirer un article au "drive" on nous demande de venir à un créneau horaire choisi mais arrivé au comptoir personne n'était là nous avons attendu 10 minutes puis dérangeait une personne dans un bureau. Un conseil mettez une sonnette.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. il est à noter toutefois, comme vous le suggéré, qu'il existe une sonnette permettant, à nos préparateurs de commandes, de réagir le plus rapidement possible dans l'accueil et le service. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiécompétence et amabilité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble. Seul un usinage avait été "oublié" mais il a été rattrapé dans la journée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour le contre-temps que vous avez rencontré. Notre service "atelier" a su réagir pour vous apporter satisfaction. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Merci pour ce retour
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéQualité des produits, information claire et précise
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéMatériel OK mais les barres de seuil ne correspondaient pas du tout à la teinte du parquet, et je n'en ai pas été avertie, j'ai du racheter des barres dans un meilleur coloris dans un autre magasin.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiépersonnel gentil et très pro
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéexcellent accueil excellents produits que j'ai le plaisir d'acheter depuis plus de trente ans.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances et de votre fidélité. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
merci à bientôt ! j'ai encore une commande en cours ! ! !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Votre commande, de fenêtres, arrive le 24/07/2024. Dès la réception, nous ne manquerons pas de vous avertir de la disponibilité de celle-ci. Bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
merci beaucoup je viendrai les chercher le vendredi 26 juillet avec mes remerciements anticipés
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil Bons conseils Professionnalisme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Carole et Thomas qui se sont occupés de vos projets seront informés de votre commentaire. Très bonne journée à vous !
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéporte sur mesure livrée le jour prévu et dans le créneau horaire que j'avais réservé
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéNon
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit, et une pièce manquante remplacée immédiatement par une neuve à l'atelier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéJe savais se que je voulais, pas de soucis pour la commande , délai assez rapide, retrait de ma commande sans problème.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéBonne prise en charge, bon suivi,
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéVendeur qualifié, compétent et courtois
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiétout s'est très bien passé aussi bien au téléphone avec le service achat et aussi à l'enlèvement de mon produit bravo pour votre professionnalisme
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous ne manquerons pas d'informer votre vendeur Mickael de votre message.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéBonne enseigne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéAchat d 1 porte en applique le vendeur ma vendu les elements pour porte en galendage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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