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Résumé des avis
L'établissement à Dijon se distingue par son accueil chaleureux et professionnel, offrant des conseils adaptés et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité et l'efficacité dans la réalisation des projets. Les matériaux sont de qualité, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéS agissant de la qualité du produit, impossible de me prononcer avant qu’il ne soit posé
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTout est dit
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéFournisseur sérieux , Livraison à la date prévue , Matériel parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé exactement ce que j'avais besoin
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéDélais commande non respecté Produit mal fini (chan dépasse du bord) Produit de mauvaise qualité (laisse beaucoup de traces)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, j'attends un geste de votre part qui permettrait de compenser ces multiples désagréments. Cordialement
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bonne identification de mes besoins et proposition du produit adapté à mes besoins. Processus d'achat respecté, délais respectés produit conforme.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéProjet très bien menés du début à la fin. Je recommande!
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil mitigé Pas de conseil pour la recherche de carrelage ni de proposition adaptée à notre demande Livraison HORS de prix ( 600€ pour 50kms et 950 kg. de carrelage !!!!) : pas de négociation possible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis d'ailleurs très satisfait des résultats obtenus
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéCommande par internet qui aurait dû être livrée à partir du 25/12/23. Pas de nouvelles !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à votre avis, le service client vous a contacté pour vous informer sur le suivi de votre commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseils, très bonne qualité des produits donc je suis satisfait ! Merci beaucoup
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéUne porte en sav ! Toujours pas de reponse et la porte de se ferme pas !
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons fait deux gros achats et nous sommes très satisfaits.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTout est parfait sauf la notice trop vague
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéJe recommande vivement votre magasin
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiémanque de produits que nous avions utilisés auparavant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous tentons d'avoir l'offre la plus diversifiée possible, mais nous sommes obligés d'actualiser notre catalogue régulièrement. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre offre au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil glacial, le personnel commercial ne se sent pas du tout concerné par sa mission. Aucun ne daigne bouger de son tabouret pour présenter les produits et trouver des solutions aux clients. Le seul qui bosse c'est le pauvre monsieur dans le dépot, qui rame pour tout le monde dans les courants d'airs et la pluie. Merci à lui et à sa bonne volonté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien reçu avec de très bons conseils
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très disponible et produits de qualité
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