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Résumé des avis
Lapeyre Dijon est un établissement où l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des équipes jugées disponibles, sympathiques et efficaces. Plusieurs clients disent avoir été orientés rapidement vers le bon choix, tandis que d’autres signalent un manque de conseil ou une attente trop longue avant d’être servis.
Expertise des équipes
"Carole a été de très bons conseils"
"Très bon accueil, prix très raisonnable et très bon conseil"
"Parfait . Une remarque tres positive pour le mr qui fait la recetion !! b Bravo"
Accueil et amabilité
"Personnel sympathique, efficace et disponible. Matériel de qualité."
"Bien accueilli et très agréable"
"Accueil professionnel, gamme prestige de qualité, offre professionnel attractive."
Réactivité
"reactifs aimables et à l'ecoute des besoins"
"toujours bien reçu et bien conseillé Equipe très sympa"
"Jeune personne disponible, efficace"
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil bon conseil
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour les trous de montages pour les tiroirs n étaient pas percer d un côté sur les 2 commandes je demande un geste commercial jfait 150km aller retour
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Re bonjour Et moi je n'ai le droit à rien si je n'avais pas été bricoleur je vous aurais ramené les 4 colis alors !!!!!!
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéAUCUN PROBLEME
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéS agissant de la qualité du produit, impossible de me prononcer avant qu’il ne soit posé
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTout est dit
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéFournisseur sérieux , Livraison à la date prévue , Matériel parfait
Réponse de DIJON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé exactement ce que j'avais besoin
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéDélais commande non respecté Produit mal fini (chan dépasse du bord) Produit de mauvaise qualité (laisse beaucoup de traces)
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, j'attends un geste de votre part qui permettrait de compenser ces multiples désagréments. Cordialement
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bonne identification de mes besoins et proposition du produit adapté à mes besoins. Processus d'achat respecté, délais respectés produit conforme.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéProjet très bien menés du début à la fin. Je recommande!
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil mitigé Pas de conseil pour la recherche de carrelage ni de proposition adaptée à notre demande Livraison HORS de prix ( 600€ pour 50kms et 950 kg. de carrelage !!!!) : pas de négociation possible
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis d'ailleurs très satisfait des résultats obtenus
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéCommande par internet qui aurait dû être livrée à partir du 25/12/23. Pas de nouvelles !!!!
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à votre avis, le service client vous a contacté pour vous informer sur le suivi de votre commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseils, très bonne qualité des produits donc je suis satisfait ! Merci beaucoup
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéUne porte en sav ! Toujours pas de reponse et la porte de se ferme pas !
Réponse de DIJON
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons fait deux gros achats et nous sommes très satisfaits.
Réponse de DIJON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTout est parfait sauf la notice trop vague
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéJe recommande vivement votre magasin
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