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Résumé des avis
Lapeyre Dijon est un établissement où l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des équipes jugées disponibles, sympathiques et efficaces. Plusieurs clients disent avoir été orientés rapidement vers le bon choix, tandis que d’autres signalent un manque de conseil ou une attente trop longue avant d’être servis.
Expertise des équipes
"Carole a été de très bons conseils"
"Très bon accueil, prix très raisonnable et très bon conseil"
"Parfait . Une remarque tres positive pour le mr qui fait la recetion !! b Bravo"
Accueil et amabilité
"Personnel sympathique, efficace et disponible. Matériel de qualité."
"Bien accueilli et très agréable"
"Accueil professionnel, gamme prestige de qualité, offre professionnel attractive."
Réactivité
"reactifs aimables et à l'ecoute des besoins"
"toujours bien reçu et bien conseillé Equipe très sympa"
"Jeune personne disponible, efficace"
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiémanque de produits que nous avions utilisés auparavant
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous tentons d'avoir l'offre la plus diversifiée possible, mais nous sommes obligés d'actualiser notre catalogue régulièrement. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre offre au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil glacial, le personnel commercial ne se sent pas du tout concerné par sa mission. Aucun ne daigne bouger de son tabouret pour présenter les produits et trouver des solutions aux clients. Le seul qui bosse c'est le pauvre monsieur dans le dépot, qui rame pour tout le monde dans les courants d'airs et la pluie. Merci à lui et à sa bonne volonté.
Réponse de DIJON
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien reçu avec de très bons conseils
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très disponible et produits de qualité
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable et très à l’écoute
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de DIJON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBonne visite du commercial, bon suivi, bonne présentation en magasin pour emporter la décision.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiétrès bon conseil, produit de qualité
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéProduits en magasin mis en valeur avec affichages des différents modèles, coloris disponibles et tarifs associés.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéchaque fois que j'ai fait des achats chez Lapeyre j'ai toujours eu cette impression
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéqualité de l'accueil et de l'information en magasin...bons conseils des vendeurs
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBon site.
Réponse de DIJON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéne changer rien
Réponse de DIJON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas entrée dans le magasin
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons été enchanté de trouver une porte fenêtre a bon prix mais lorsque on a été la chercher on a été déçu car serrure sans cylindre et les appuis PVC et aucun stock
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéPeu de choix
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de temps d'attente pour trouver la personne compétente sur les éléments de salle de bains de
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéCommande faite sur le web
Réponse de DIJON
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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