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Résumé des avis
L'établissement à Dijon offre un bon accueil avec du personnel professionnel et à l'écoute. La gamme de produits est variée, et les conseils sont jugés pertinents et utiles.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfaite
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéCommande non conforme à ce qui a été commandé ! Une semaine de retard sur le délai programmé a la base ! Personne ne m’a prévenu du retard ! Service client déplorable; je ne recommande absolument pas !
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Les excuses sont inutiles ! Un geste commercial aurait dû être effectué
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBelle qualité,personnel souriant et sympathique
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAucun souci particulier
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAucun problème rencontré et amabilité du personnel
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons été bien conseillés.
Réponse de DIJON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil dans ce magasin. Bons conseils. Personnel très professionnel, mais dommage qu'il n'y ait pas assez de vendeurs.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéConseillers à l'écoute et très réactif
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéPas de soucis
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéBon service après vente malgré le long délai
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiérien n'est jamais parfait !
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéVenue pour acheter un bureau en sur mesure. Première visite on tombe sur un stagiaire qui ne connais pas le métier et qui se fait humilier par tout ses collègues , ils ne voulaient pas laider. Je reviens une deuxième fois pour un deuxième rendez vous pour les mesures et la commande, tout à été rattrapé. La pose ok le monteur très sympa. Service après vente non pas bien car les caissons sont trop profonds et ça fait un mois que j'attends que l'on me fasse l'échange. Aucune nouvelle... Je relance pour la troisième fois ..
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéune équipe jeune qui a envie de satisfaire le client.Accompagnée et encadrée par un personnel très compétent (jean marc) il me semble, merci pour vos conseils de professionnel je reviens commander mon portail demain et ainsi profiter de la promo.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillée , le personnel est à l’écoute Produits de bonne qualité Bonne organisation dans la préparation ,
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiétrés bon service sur tous les points
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéC'est pas mal
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. L'équipe Lapeyre.Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement,
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l écoute du client, aimable et professionnel en particulier au niveau des cuisines .
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéBon produits
Réponse de DIJON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil au service vente par une sublime Dame et service enlèvement très bien reçu personne agréable
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTotale satisfaction, des produits , mais surtout des conseils et du professionnalisme de notre vendeur qui à même débordé sur son temps de travail sans bâcler la commande ni les conseils. De plus la livraison s'est très bien passée , ponctuels, prévenants, et d'agréable contact, et chose pas négligeable c'est tres pratique. Je ne peux que conseiller cette entreprise et ses services.
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