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Résumé des avis
Lapeyre Dijon est un établissement où l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des équipes jugées disponibles, sympathiques et efficaces. Plusieurs clients disent avoir été orientés rapidement vers le bon choix, tandis que d’autres signalent un manque de conseil ou une attente trop longue avant d’être servis.
Expertise des équipes
"Carole a été de très bons conseils"
"Très bon accueil, prix très raisonnable et très bon conseil"
"Parfait . Une remarque tres positive pour le mr qui fait la recetion !! b Bravo"
Accueil et amabilité
"Personnel sympathique, efficace et disponible. Matériel de qualité."
"Bien accueilli et très agréable"
"Accueil professionnel, gamme prestige de qualité, offre professionnel attractive."
Réactivité
"reactifs aimables et à l'ecoute des besoins"
"toujours bien reçu et bien conseillé Equipe très sympa"
"Jeune personne disponible, efficace"
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéUn délai d'attente.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéExcellent produit
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéProduits de qualités, Manque d'information complémentaire
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéRas parfait
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéLes conseillères ont proposé des solutions adaptées et ont répondu très rapidement aux demandes. Les différentes gammes proposées en magasin permettent de répondre aux différentes attentes. Un bémol quant aux délais annoncés bien inférieurs à ce qui s'est passé.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéOn sent une pression au niveau des vendeurs - Il faut aller vite et être productif dans la vente - et un ressenti prégnant de se border juridiquement. Normal aujourd'hui, mais un peu excessif. Derrière tout ça une personne avec expérience, patiente, avec la volonté d'aider la relève. Heureusement qu'il y a ce Monsieur. Ça ne doit pas être drôle tous les jours. A noter que le suivi de dossier est bon. On appel si empêchement et les engagements sont respectés. Ponctualité à souligner.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiésimple mais efficace
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéDeje questionnaire inadéquat car obligés de remplir des champs que je n ai pas envie de remplir
Réponse de DIJON
Bonjour, Je ne sais pas quoi vous répondre, puisque vous admettez vous-même ne rien vouloir dire. Votre avis est trop flou pour que je le publie. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéBon conseil, livraison dans les temps......
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéService professionnel
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéVendeur stagiaire excellent
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiénone
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéTres bon accueil. Parfois mise en place du financement Très bon p un peu longue dans un magasin trop peu chauffé.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéImpossible d'avoir quelqu'un au téléphone après de nombreux appels J'ai fait faire une porte sur mesure par rapport à une très ancienne porte le vendeur m'a dit que c'était possible alors que le menuisier m'a dit qu'il n'aurait jamais accepté de la faire s'il le vendeur lui avait demandé auparavant! résultat : il manque 1 cm à ma porte pour la fermer !!!
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéÇa va . Juste un truc que j'ai pas trop apprécié.... vous avez fait un erreur sur la commande dès mes fenêtres de toit ok? Jai reçu la commande erronée vu que j'ai pas vérifié...une fois installé les fenêtres il me manque juste les dernières raccords... j'ai pas pu les installer car ils étaient petits. Bref...en gros j'ai fait une nouvelle commande de ces derniers et je dois régler une différence de 20 euro.. .. Je m'attendais que vous fassiez une geste commercial...ça était pas fait. Je suis déçu.
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTrès bons produits et bons conseils. Néanmoins depuis longtemps le temps d attente est un peu long. Probablement en lien avec la qualité des échanges et conseils donnés à chaque client.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéBonne accueil dommage que les prix en magasin soit plus chère que sur internet
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéOn la conseille un pdt initialement ds un magasin puis ds un autre on m a dit que ce n’était pas possible qu il fallait prendre le sur mesure , 3 fois plus cher, manque de cohérence …
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé toutes suite les produits que je cherchais
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéPERSONNEL AIMABLE ET COMPETANT MAGASIN BIEN RANGE AVEC DE BEAUX PRODUITS
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