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Résumé des avis
L'établissement à Dijon se distingue par la qualité de ses produits et un excellent accueil. Les conseils en magasin sont clairs et pertinents, facilitant les choix. Les clients apprécient également la diversité de l'offre et la réactivité du personnel.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéAccueil correct mais sans plus
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiépas de commentaire particulier
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéProduit correspondant à nos attentes et livré à temps.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéVous devriez raccourcir vos délais de livraison, mais le montage de mes portes coulissantes à été très facile avec les explications fournis Je suis très contant de la qualité de celle ci. M.B.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPas déçu et très bien renseigné.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéMickael est un excellent endure expert
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPour la qualité du produit ça va mais dans la conception ce fut compliqué car il a fallu modifier pour le montage sinon impossible à réaliser
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la conception du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiépour l'instant rien à dire mais pas encore reçu mon colis on verra à la livraison
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTop et bonne professionnel
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiébon accueil et conseils
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéBon accueil et bon conseils
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéen attente de livraison
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéDéception quand aux anomalies rencontrées voir ci après
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTrès bien pour la commande. Mais le produit n'est pas livré et le retard inconnu !!!
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéAchat d'un dressing : erreur dans le plan fait en magasin, les notices et tringle trop longue.
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiénotre produits devait arriver le 16 juillet, ensuite le 26 ensuite le 31 et le vendeur il savait même pas à quelle date on pourrait avoir notre plan de travail.
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéPas d’aide au chargement Pas d’indication avant la venu pour indiquer que la porte d’entré se transporter sur champs
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéje suis retourné chez Lapeyre pour récupérer une seconde commande . RAS
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéIl y a eu une erreur dans la commande
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour , La porte à été posée , heureusement les dimensions convenaient Cordialement
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