Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Dijon se distingue par la qualité de ses produits et un excellent accueil. Les conseils en magasin sont clairs et pertinents, facilitant les choix. Les clients apprécient également la diversité de l'offre et la réactivité du personnel.
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéDifficile de voir les différents matériaux et modèles ( allées inaccessibles suite aux restrictions sanitaires)
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéVendeur peu agréable mais lors de la livraison un autre vendeur très compétent et aimable.personnels à la livraison très agréables.
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBien recu
-
A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéNous sommes très satisfait
-
A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéProduit correspondant à ma demande.
-
A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéBon conseil et bon accueil.
-
A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéAbsence d'information concernant les travaux de peinture des portes à effectuer après leur pose.
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéA l'écoute.
-
A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéDe très bons conseils de la part de la vendeuse du rayon cuisine.
-
A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
-
A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
-
A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéProblème de quantité de livraison, avec un accueil livraison très limite
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéLes produits ne sont pas suivis (plinthes de cuisine), contrairement à certaines marques sérieuses. Les normes appliquées sont irrecevables et incompréhensibles : ne pas pouvoir poser un automatisme sur un portail ancien. J'ai acheté plusieurs cuisines chez Lapeyre, à Paris et Lyon. Je ne serai plus client chez Lapeyre et ne recommanderai pas cette marque.
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéJe suis venu récupérer une commande.
-
A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéDélais 3 mois entre la commande et la livraison !!!!!!
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéLe magasin et sa prestation sont plutôt bien. Par contre le temps d'attente pour obtenir un renseignement est interminable. Et pour récupérer le matériel commandé après avoir réservé une plage horaire à été de plus de 45minutes c'est intolérable. La seule chose qui fait que je n'ai pas fait demi tour c'est parce que le matériel était déjà payé donc obligé de rester.
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéAchat sur le site internet de fenêtre et porte fenêtre, une réduction apparaissait sur mes articles mais non applicable dans le magasin de marsannay ( bien dommage ) le vendeur m'a annoncé une probable réduction sur tout le magasin de 20% mais quand? donc j'ai effectué mes achats sans promotion et malheureusement pour moi quelque jours plus tard tout le magasin était remisés , non applicable pour mes achats déjà effectué , déçu..... De ne pas pouvoir bénéficier de cette promotion tant attendu !
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéLes employés sont très sympas
-
A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéBons conseils
-
A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéBien.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
