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Résumé des avis
L'établissement à Dijon se distingue par son accueil chaleureux et professionnel, offrant des conseils adaptés et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité et l'efficacité dans la réalisation des projets. Les matériaux sont de qualité, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiémauvais conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité et facile à mettre en œuvre
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéVente d'une fenêtre sans signaler la nécessité d'achat de produits complémentaires
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéDommage ,nous avons acheté une verrière ouvrante créative 7024s ( code articles 2518380 et 2503560 ) 120x67 et il manque dans le colis 4 équerres d'angles.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiétrès bien conseillé
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéLe second conseillé (pour la commande) à mieux répondu à nos attentes. Fenêtres reçu en avance mais pas encore posées. Deuxième commande chez eux, il n'y a pas de raison que la qualité est baissé.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiégrosse difficulté pour honorer nos commandes: -plus d'1 mois pour 1 porte ? -cache-fiches ne correspondant pas à ce que nous avions demandé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéLe vendeur qui à réaliser les côtes et finaliser la vente était très bien dans son Job par contre en ce qui concerne le jour où je suis venu chercher l'escalier au point retrait, j'avais vraiment l'impression d'embêter le monsieur
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéProduit d' excellente qualité et accueil efficace et sympatique
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéJ ai pris livraison de portes sur mesure. Il en manque une ! (Déjà payée) - aucune excuse et voilà 3 jours que le "responsable cherche la porte". Manque total de sérieux et relation clientèle en dessous de tout.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéAccueil au top, conseils très utiles Ravi de la qualité produit
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai beaucoup attendu. Je suis handicapé : pas de fauteuil au s'assoir...je sais bien qu'avec le covid....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéPas beaucoup de choix dans les kits DRESSING
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéRien a dire de plus
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéPas assez de produits présentés
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait de l'accueil et du choix
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéCommande au magasin en clic and collect
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil vendeur peut être un peu trop pressant pour inciter à conclure une vente. et un montant de 50% demandé à la commande ne correspond pas aux règles en vigueur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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