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Résumé des avis
Chez Lapeyre Reims, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec un personnel jugé à l’écoute et réactif. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés pour trouver le bon produit, tandis que d’autres relèvent des écarts plus gênants, comme une facture réclamée tardivement, des délais très longs ou un manque de communication.
Expertise des équipes
"J'ai eu de très bons conseils pour l'achat et le produit est de qualité"
"Bon accueil et conseils, je recommande cette enseigne."
"Notre interlocuteur a effectué les recherches nécessaires pour nous fournir le bon produit?"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"tres bon produit; Personnel réactif et à l'écoute."
"Très satisfait des produits lapeyre Et très satisfait du personnel"
Réactivité
"efficace , rapide"
"Très bon accueil et patience des vendeurs"
"Personnel accueillant et à l'écoute du besoin"
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M. G.
29 mars 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de REIMS
Bonjour, Un sincère merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos produits vous satisfait pleinement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Nathalie B.
23 mars 2026
Avis vérifiéChantier correct malgré un carrelage cassé et une barre de seuil non renforcée
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre chantier. Nous sommes ravi.e.s que l’ensemble ait été correct, bien que plusieurs points aient nécessité un ajustement. N'hésitez pas à nous partager d'autres observations afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Gerard L.
19 mars 2026
Avis vérifiéPas d'achat le 06.03.26 mais une commande passée le 29.12.25 toujours pas réalisée trois mois après Je pensais avoir à faire à une entreprise sérieuse!! !!!!! C'est tout simplement scandaleux
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous permettre de vous aider au mieux. Cordialement. L’équipe lapeyre
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J. G.
15 mars 2026
Avis vérifiéRecherche très facile, choix assez large.
Réponse de REIMS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre plateforme facile à utiliser et que notre choix vous satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. L.
12 mars 2026
Avis vérifiévendeur très compétant, produits de qualité
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec compétence et que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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M. U.
11 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté 10 portes qu'une qualité premium et franchement avec regret car prix élevé et la qualité n'était pas au rendez-vous Elle ce dérégle zéro jeu....
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de nos portes n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous l'avons bien pris en compte. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions explorer des solutions ensemble. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Sci Da-Ti-La M.
8 mars 2026
Avis vérifiéCorrect
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Philippe L.
5 mars 2026
Avis vérifiéParfait!
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Henry G.
26 févr. 2026
Avis vérifiéPas de bonjour / vendeurs fantomes
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M. L.
23 févr. 2026
Avis vérifiéJe commande une porte d'entrée sa ce passe très bien. Après que des déceptions, reçu avec un très gros trou j'appelle il prenne en charge le sav mais je dois pour tout le reste me débrouiller seul. Je dois la démonter pour ramener que ce qui a un problème mais c'est la porte je dois tout déréglé pour le montage ( les cales de réglage...) la ramener encore pour échanger ( encore un aller retour à mes frais de 2 heures de route et un camion. Ensuite la remontée chez moi avec les calage ( ce n'est pas mon métier)... Enfin pour dire je pas commander chez je suis très déçu pour ma part il me répond ce n'est pas de leur faute.
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D. D.
23 févr. 2026
Avis vérifiéEntreprise sérieuse.le personnel est compétent dans l'établissement des devis et renseignements .
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F. M.
22 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute proposition d'un produit correspondant exactement à notre demande
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Dominique O.
22 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
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Laurent M.
17 févr. 2026
Avis vérifiéJ'avais des priorités, Patrice a su répondre positivement a mes demandes
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Janusz G.
12 févr. 2026
Avis vérifiéOui je recommande
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Philippe E.
9 févr. 2026
Avis vérifiétres bonne prise en charge du debut a la fin et proffessionnel
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A. N.
6 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillé, produit facile à mettre en œuvre. Rendu parfait.
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Gerard E.
5 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil mais il ne faut pas arriver après 11h30 pour passer une commande on a l'impression de déranger.
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Albert M.
5 févr. 2026
Avis vérifiéBons conseils de la part du vendeur.produits sur mesure livrés conformes aux dimensions fournis a la commande.
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Y. M.
3 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté la porte d'entrée premier prix en série limité et elle est de bonne qualité. Elle vaut son prix.
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