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Résumé des avis
Chez Lapeyre Reims, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec un personnel jugé à l’écoute et réactif. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés pour trouver le bon produit, tandis que d’autres relèvent des écarts plus gênants, comme une facture réclamée tardivement, des délais très longs ou un manque de communication.
Expertise des équipes
"J'ai eu de très bons conseils pour l'achat et le produit est de qualité"
"Bon accueil et conseils, je recommande cette enseigne."
"Notre interlocuteur a effectué les recherches nécessaires pour nous fournir le bon produit?"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"tres bon produit; Personnel réactif et à l'écoute."
"Très satisfait des produits lapeyre Et très satisfait du personnel"
Réactivité
"efficace , rapide"
"Très bon accueil et patience des vendeurs"
"Personnel accueillant et à l'écoute du besoin"
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Aurelie D.
10 mai 2026
Avis vérifiéOn a eu un commercial très sympathique mais quand vous rappeler 1 ans après vous avez un autre commercial et qui vous dit le contraire de son collègue c'est pas très correct par rapport à l image de la société
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O. B.
10 mai 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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Michel B.
10 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et patience des vendeurs
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J. N.
9 mai 2026
Avis vérifiéNous avons eu voir deux personnes pour avoir ce que nous voulions.
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C. V.
8 mai 2026
Avis vérifiéProduits non livrés en totalité, délai pour compléter la commande est important alors que j'avais demandé au vendeur en amont si la commande était complète. Très déçu du service conseil et livraison. On m'avait promis un délai d'une semaine alors que ça fait 3 semaines que j'attends. Les commandes antérieures ont duré plus d'un an, de plus certains produits livrés n'étaient pas conformes aux commandes.
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Jean marc F.
1 mai 2026
Avis vérifiéPortes moyennement assemblées
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S. A.
1 mai 2026
Avis vérifiéTrés arrangeant
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Gerard F.
30 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Odile C.
24 avr. 2026
Avis vérifiésatisfait
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M. D.
23 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et à l'écoute du besoin
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Jean-Marc B.
23 avr. 2026
Avis vérifiéCe sont les produits que nous attendions.
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Nathalie H.
23 avr. 2026
Avis vérifiéProduits commandés sur le site reçu conforme à mes attentes. Bien emballés pas de manquants, bon rapport qualité prix.
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F. G.
20 avr. 2026
Avis vérifiéCommander oourbla deuxieme fois volet roulant et encore le coffre habimer et ses du aux conditionneme t car car intact
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Laurent G.
20 avr. 2026
Avis vérifiéVendeur pas compétent, infos erronées
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Anonyme S.
13 avr. 2026
Avis vérifiéPrix er acceuil
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Maxime F.
12 avr. 2026
Avis vérifiéLi
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Delphine B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéOn a été bien reçu, le personnel est à l'écoute et très sympathique
Réponse de REIMS
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous écouter. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. À bientôt chez Lapeyre ! L’équipe lapeyre
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Didier B.
9 avr. 2026
Avis vérifiéC est bien
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre
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L. D.
3 avr. 2026
Avis vérifiéPas très satisfait de la réactivité lors de renseignements
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de notre réactivité. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Nathalie H.
1 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil et très bien renseigné
Réponse de REIMS
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et nos conseils vous ont satisfait. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien à vous. L’équipe lapeyre
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