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Résumé des avis
L'établissement à Reims offre un accueil chaleureux, un personnel attentif et de bons produits à un prix compétitif, avec une recherche facile et une large sélection.
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Julien L.
2 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Cependant, produit commandé arrivé abîmé. Aucune protection dans le carton. À voir ce problème avec vos partenaires. SAV en cours...
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l'accueil que vous avez reçu. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit est arrivé abîmé et qu'il n'était pas suffisamment protégé. Votre retour est précieux et nous l'examinons attentivement pour améliorer nos pratiques avec nos partenaires. Nous vous souhaitons une résolution rapide avec notre SAV. Cordialement, Le service client Lapeyre
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A. T.
2 juin 2025
Avis vérifiéProblème de volets rayés par de la mauvaise manipulation. Retour produis mais malheureusement et ils ont poncé les rayures . Après lasure c'est pas impeccable !!!!!!
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vos volets ont été endommagés et que la solution apportée n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques supplémentaires afin que nous puissions continuer à progresser. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de A. T.
Quel dédommagement vous allez effectuer. Bref c'est pas correct .vu le prix des volets. J'attends votre réponse. Cordialement Thierry Michel
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M. Z.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès correct
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service correct, et nous apprécions votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir une expérience toujours meilleure. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean luc V.
29 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil- Bonnes explications sur le produit acheté et bon arrangement sur le délai de livraison. Les articles sont diversifiés et de bonne qualité.
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil et des explications claires sur votre produit. La qualité et la diversité de nos articles sont des priorités pour nous, et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous restons à votre disposition pour toute question future. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. B.
29 mai 2025
Avis vérifiéLa pose de notre porte est mal faite, elle est à 3 cm de la marche et la poignée ne tient pas
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Anonyme L.
29 mai 2025
Avis vérifiéClient depuis plus de 20 ans dans cette agence, jamais eu de problème
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance au cours de ces 20 dernières années. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que vous n'avez jamais rencontré de problèmes avec nos services. Votre retour positif nous encourage à continuer d’offrir la qualité que vous attendez. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Nicolas T.
22 mai 2025
Avis vérifiéProduit intéressant avec un rapport qualité prix correct mais un service de vente vraiment non professionnel (livraison livraison reporté à deux reprises sans jamais avoir été prévenu ni même lorsque la porte à été livrée) . communication désastreuse
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur notre produit et sommes ravis que son rapport qualité-prix vous ait satisfait. Nous comprenons vos frustrations concernant la livraison et la communication, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons ces points très au sérieux. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. B.
22 mai 2025
Avis vérifiéLors de la réception de la marchandise je n'ai pas eu à faire au même vendeur, je trouve cette personne légèrement autain et pas commercial
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la réception de votre marchandise n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas trouvé l'accueil du vendeur satisfaisant. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Marc L.
15 mai 2025
Avis vérifiédelais de livraison long et pas respecté
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Daniel B.
15 mai 2025
Avis vérifiéRapide et sérieux
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Michel H.
6 mai 2025
Avis vérifiéAucune remarque
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Dany C.
1 mai 2025
Avis vérifiéEmballage défectueux
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Maryse C.
1 mai 2025
Avis vérifiéBien conseillé sur les choix que j'ai choisi
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Michel H.
1 mai 2025
Avis vérifiétrès bon accueil en magasin et livraison dans les temps.
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C. C.
1 mai 2025
Avis vérifiéPRODUITS DE QUALITE PERSONNEL DISPO ET SYMPATIQUE SERVICE RAPIDE ET ORGANISE JE RECOMMANDE
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Benoit G.
28 avr. 2025
Avis vérifiéBj j'ai attendu trois semaines pour avoir un nouveau moteur, échanger un tablier et 15 jours après changer quatre lames de vol donc vous êtes pas à la hauteur du Service
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Florent D.
28 avr. 2025
Avis vérifiéParfait rien à redire.
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Francine P.
24 avr. 2025
Avis vérifiéPas assez mise en avant et pourtant performante
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Patrick B.
24 avr. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à la commande et délai respecté.
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Anonyme T.
24 avr. 2025
Avis vérifiéEnsemble de volets pas de protection. 4 paires de votre avec rayures de vis assez importante. Donc retour du produit. Et sois disant que les produits sont contrôlés....
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