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Résumé des avis
Chez Lapeyre Reims, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec un personnel jugé à l’écoute et réactif. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés pour trouver le bon produit, tandis que d’autres relèvent des écarts plus gênants, comme une facture réclamée tardivement, des délais très longs ou un manque de communication.
Expertise des équipes
"J'ai eu de très bons conseils pour l'achat et le produit est de qualité"
"Bon accueil et conseils, je recommande cette enseigne."
"Notre interlocuteur a effectué les recherches nécessaires pour nous fournir le bon produit?"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"tres bon produit; Personnel réactif et à l'écoute."
"Très satisfait des produits lapeyre Et très satisfait du personnel"
Réactivité
"efficace , rapide"
"Très bon accueil et patience des vendeurs"
"Personnel accueillant et à l'écoute du besoin"
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Z. R.
27 mars 2025
Avis vérifiéTout s'est très bine passé de la commande au retrait de la marchandise. Personnel aimable, accueillant et de bon conseil.
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D. D.
27 mars 2025
Avis vérifiéLa paroi a cassé au montage mauvaise fabrication
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V. C.
23 mars 2025
Avis vérifiéj'ai commandé une grille de protection de fenêtre livrable le 11/02/2025 puis reporté au 11/03/2025, enfin la grille arrive sans emballage et des défauts. le responsable du site incompétent.
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L. Z.
23 mars 2025
Avis vérifiéUn conseiller au top , des produits de qualité.
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P. V.
23 mars 2025
Avis vérifiéBeaucoup d'attente
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C. A.
21 mars 2025
Avis vérifiéLe produit était cassé lorsque nous sommes allés le chercher. Il a été remplacé et livré, merci!
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D. B.
20 mars 2025
Avis vérifiéJe suis novice en porte. Il y a des évidences pour vous que vous oubliez de communiquer au client. Soyez plus vigilant !
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S. L.
20 mars 2025
Avis vérifiéUne recherche un peu longue pour trouver les bonnes planches à changer
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J. D.
20 mars 2025
Avis vérifiéDisponibilité et conseils du personnel. Mais délais de livraison ...
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R. V.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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J. D.
9 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat. Le dressing commandé est de bonne qualité. Facile à monter. (Il faut être 2 ). Petit bémol: les pièces numérotées sur la notice ne le sont pas sur les divers éléments. Ce serait vraiment un plus. Merci. J'envisage de recommander un autre dressing.
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H. R.
9 mars 2025
Avis vérifiéparfaitement parfait !!
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A. C.
6 mars 2025
Avis vérifiéTRES BONNE ACCUEIL ASSEZ CONTENT VRAIMENT RIEN A REDIRE
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J. B.
6 mars 2025
Avis vérifiébon produit visses de fixation pas assez longue
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C. R.
5 mars 2025
Avis vérifié«Bonjour, Je suis allez chez Lapeyre (Reims) pour commander une pièces d'une armoire de toilette. j'ai eu un interlocuteur (P). qui à recherché la facture dans le logiciel et la trouvée au bout de 10 mm. il prends ma pièce en photo pour l'envoyer au fabricant qu' il a eu au téléphone pour s'avoir si elle existe toujours car l'armoire de toilette à plus de 15 ans. je donne mon N° de téléphone pour être prévenus de la suite à donner, Au bout d'une semaine pas de nouvelles, alors je décide de retourner mon interlocuteur chez Lapeyre. IL me dit qu'il n'a pas pu envoyer la photo à cause de son appareil. Il me dirige vers un de ces collègues (D). qui reprends l'affaire. Il ne retrouve pas la facture dans le logiciel, sans la facture c'est impossible de retrouver le fournisseur. Il me conseille vivement de rechercher sur internet, car lui même à retrouvé 3 sites qui propose la pièce. au total chez fais 2 allez retour de 25 km au total 100 km pour me dire de commander la pièce par internet. d'après le fournisseur de la pièce , il faudrait 2 pièces pour que cela fonctionne bien donc mauvaise conception. Je ne recommande pas Les interlocuteurs de Lapeyre sur Reims. R.G. le 25-02-2025» Le 25-02-2025 par R.C. suite à une expérience le 12-02-2025
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F. T.
2 mars 2025
Avis vérifiéProduits de bonne qualité
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F. D.
2 mars 2025
Avis vérifiésatisfait du site en ligne et du produit. par contre, évitez d'appeler 1 heure avant la fermeture, vous allez risquer d'entendre des choses désobligeantes. le même à la reception du matériel le lendemain probablement, mais trop faux jeton pour assumer. tout le monde travaille, et on est tous fatigués...
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C. E.
2 mars 2025
Avis vérifiéLapeyre ne livre pas par chez nous, nous avons dû faire livrer chez de la famille à 1h de route de notre habitation… hormis cela livraison rapide (10j). Sur la porte que nous avions choisi, il était noté « bois brut à lasurer » cependant notre porte est arrivée peinte d'une couleur orange juste atroce… Pas possible de la renvoyer car nous devons l'installer rapidement dans notre rénovation, nous la poncerons et lasurerons au printemps…
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C. W.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien je n'est pas mis le maximum car le produit n'était pas en exposition on n'a pas su me renseigner sur la largeur de la pièce d'appui élément très important pour moi
Réponse de REIMS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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D. C.
27 févr. 2025
Avis vérifiéEnlever des étoiles le châssis a des endroits et cloquer a se prix sa mais un doute sur la qualité
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