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Résumé des avis
Chez Lapeyre Reims, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec un personnel jugé à l’écoute et réactif. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés pour trouver le bon produit, tandis que d’autres relèvent des écarts plus gênants, comme une facture réclamée tardivement, des délais très longs ou un manque de communication.
Expertise des équipes
"J'ai eu de très bons conseils pour l'achat et le produit est de qualité"
"Bon accueil et conseils, je recommande cette enseigne."
"Notre interlocuteur a effectué les recherches nécessaires pour nous fournir le bon produit?"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"tres bon produit; Personnel réactif et à l'écoute."
"Très satisfait des produits lapeyre Et très satisfait du personnel"
Réactivité
"efficace , rapide"
"Très bon accueil et patience des vendeurs"
"Personnel accueillant et à l'écoute du besoin"
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de REIMS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Merci dommage que le surplus ne soit pas remboursé alors que l’on m’avait dit que c’est possible petit bémol donc j’ai eu un avoir valable 1 an Cordialement
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéRien à dire ! c'était très bien
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéJe voulais changer la serrure sur une porte d'entrée que j'avais acheté il y a plus de 20 ans chez Lapeyre et je suis reparti avec une serrure qui convenait. La personne qui nous a servi a été très à l'écoute de notre demande.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéQualité. Professionnel. Contact facile. Écoute.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil magasin
Réponse de REIMS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéexellent acceuil trés bonne communication
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiétrès bon accueil en magasin, bons conseils respect des cotations à la livraisons
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil et accueil professionnel
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéCommande passée par téléphone, personnel accueillant et compétent
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiétres bon service
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéEquipe accueillante et dynamique A l'écoute
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien produit mais actuellement en m train de les poser le vendeur c'est tromper dans mes côté sur 3 fenêtre ..
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéL'accueil est SUPER, la présentation des produits SUPER, pour la qualité du produit, je vous donnerai mon avis début avril, car ma porte sera posée fin mars. Bien cordialement
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéProduit de marque reconnu
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfaisant dans l'ensemble .
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrés bon produits
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison et mise en place d'une colonne de douche différente de la commande initiale signée le 13/11/2021, sans être averti préalablement, à l'exception de mon locataire qui n'a pas pouvoir de décision. Résultat le prix passe de 255.75 à 750.75 euros. Refus du responsable du magasin par un remplacement moins onéreux car techniquement impossible.
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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