Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Reims offre un excellent accueil et de bons conseils, avec des produits de qualité et un rapport prix satisfaisant. Les clients apprécient la prise en charge professionnelle et le respect des délais.
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil, vendeur souriant, à l’écoute et patient.
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéVolet roulant commandé solaire 1.qui fonctionne toute suite et 2 qui ne fonctionne pas demande un conseiller qui me répond à d'attendre le chargement du système solaire alors qu'il suffisait de programmer la télécommande donc mauvaise réponse de sa part heureusement qu'il y a internet
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre compréhension
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil du personnel et bien conseillers. Rapport qualité prix convenable
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil au magasin de Charleville très sympathique, projet réalisé rapidement, efficacement et avec des conseils pratiques fort utiles. Délais de production tout à fait corrects, livraison sur place (seul défaut, les livreurs déposent au RDC), montage facile, matériel de bonne qualité. Le prix est élevé, mais c'est celui de la qualité "Fait en France"
-
A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéTrès déçu de lapeyre sur la qualité du produit et l’emballage ainsi que pour récupérer la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux et professionnel
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel attentif à la demande du client
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéDes conseillers compétents et de très bons conseils. Le label France des produits.
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéNous avions acheté ce produit il y a 2 à 3 ans et ce n est plus tt à fait la même chose. Le produit est plus large et pas le même coloris. Donc un peu déçu.
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBon conseil
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéje n ai pas regardé le show room je venais chercher qq chose de precis. j ai été très bien renseigné et vite
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBonne qualité livraison rapide personnel
-
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrés accueillant et serviable.Merci
-
A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéDe la commande à la livraison tout s'est bien déroulé.
-
A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, l'accueil téléphonique est compliqué, il faut taper sans cesse des numéros pour avoir quelqu'un ou pas, service suivi de commande impossible à joindre donc repli systématique sur les conseillers. Nous n'avons jamais la même personne donc difficile pour un suivi efficace. On m'appelle pour m'indiquer un changement de tarifs car changement de référence entre le devis et la commande. Tarif plus élevé que j'accepte, au final, le produit commandé n'a pas été enregistré et donc pas livré. Nous perdons 10 jours pour l'installation le temps de régler le problème et de recevoir le produit en question. Avant la livraison, on me propose de régler le solde par virement via un lien Internet. Mon numéro de commande n'est pas accepté. Je ne dispose d'aucun autre numéro et je dois appeler à nouveau Lapeyre, encore impossible de joindre le service suivi de commande puisque mon numéro sur la facture n'est pas le bon ! J'appelle donc un conseiller qui règle le problème. Vos produits sont d'un très bon rapport qualité-prix mais il faut avouer que les démarches qui précèdent la vente comme celles que je viens de signaler ne sont pas optimales et peu efficaces malgré la bonne volonté des conseillers qui cherchent à résoudre les problèmes. J'espère que vous tiendrez compte de mes remarques pour progresser sur ces points. Cordialement. V.LESSIEUX
-
A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéBeaux produis, belle finition. un peu chers neanmoins.
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéchoix de certain produits correspondant, pas facile a trouvé chez d'autre fournisseur.
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéVendeur efficace
-
A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de mes achats: plan de travail et crédence blanc brillant. Très jolis matériaux.
-
A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire quant au site web
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bon avis sur le site mais mauvais avis sur le produit !!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
