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Résumé des avis
Chez Lapeyre LIMOGES, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des échanges jugés clairs, précis et professionnels. L’établissement est aussi décrit comme réactif, avec un SAV disponible, même quand un souci de montage ou de livraison vient compliquer la suite.
Expertise des équipes
"Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup…"
Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup de professionnalisme. Je les remercie pour leur écoute, leur disponibilité et la qualité de leurs conseils.
"tres a l'ecoute de bon conseil"
"Reçu pour deux vendeurs super sympas très professionnels et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et très à l'écoute"
"Suite à la commande et au retrait d'une cuisine, personnel accueillant, à l'écoute et professionnel."
"Très bon rapport qualité prix et personnel compétent et disponible"
Réactivité
"Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la…"
Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la gestion du sav
"Très bon accueil, bon rapport qualité prix, et surtout personnel très réactif"
"Reçue par un commercial qui a su prendre de son temps pour m'expliquer le travail qui allait être fait. De l'excellent travail du menuisier"
Expérience en magasin
"Salle d'exposition très agréable. Vendeur de bon conseil pour mon projet."
"On a fait le tour de plusieurs magasins. Lapeyre nous ont donné les meilleurs conseils et nous sommes très contents de nos achats!"
"Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande…"
Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande ...
Choix
"Choix qualité des produits et le sur mesure"
"Aucuns problèmes, navigation facile, choix des produits satisfaisant"
"les options ne sont pas affichées dommage ! on aurait un prix globale"
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E. G.
30 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour La seule chose que j'ai a "reprocher" est le temps de livraison que je trouve long. Autrement parfait,
Réponse de LIMOGES
Bonjour M GLATRE, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de nos services mais nous regrettons sincèrement que le délai de livraison ait été plus long que prévu. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous faisons de notre mieux pour améliorer ce processus. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir une expérience sans accroc. L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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M. R.
27 oct. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à la commande et reçu avant la date prévue
Réponse de LIMOGES
Bonjour M RABANNE, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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C. L.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil chez LAPEYRE LIMOGES
Réponse de LIMOGES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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D. B.
25 oct. 2024
Avis vérifiécomme toutes les entreprises d'aujourd'hui, pas de service client, tout vient d'un livre
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S. D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité du produit et de service d'accueil.
Réponse de LIMOGES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J. B.
24 oct. 2024
Avis vérifiéLe SAV prend de haut quand on appelle pour une interrogation et un problème de hauteur de porte qui n'est pas la bonne.
Réponse de LIMOGES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. N'hésitez pas à contacter le magasin afin de comprendre ce problème de hauteur. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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D. C.
24 oct. 2024
Avis vérifiéPremier achat maison pour rénovation et Lapeyre ma été conseiller et je ne regrette pas, il y a bien moins cher ailleurs mais la qualité ça un prix et c'est Lapeyre je le recommande à mon entourage.
Réponse de LIMOGES
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec Lapeyre a été satisfaisante. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité et un service de conseil adapté. Votre recommandation à votre entourage est très appréciée. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets de rénovation !
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C. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéLe vendeur a été de très bon conseil et son expertise m'a permis de réduire mes coûts pour mon projet cependant, une fois rentré chez moi je m'aperçois qu'il n y a aucune notices de montage pour la baie et le VR. Un vendeur que j'ai eu au tel ma envoyé une notice pour le branchement électrique du VR mais pour la baie je l'attends toujours. La visserie est de très mauvaise qualité, deux vis qui ont cassés au niveau de la tête de vis, une pour le montage de la serrure et l'autre a la fixation des roues téflon. Le rail est déjà marqué pourtant bien nettoyé après montage des panneaux.
Réponse de LIMOGES
Bonjour M. ALTIER, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles pour votre projet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu toutes les notices de montage, et nous allons nous assurer que la documentation manquante vous parvienne rapidement. Pour ce qui est de la visserie, nous prenons vos retours très au sérieux et allons examiner la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou assistance, nous sommes là pour vous aider. Cordialement,
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F. T.
21 oct. 2024
Avis vérifiéProduits conformes aux descriptifs. Bonne qualité
Réponse de LIMOGES
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour vos futurs achats, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions heureux de vous aider à nouveau ! Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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H. C.
21 oct. 2024
Avis vérifiéRoulette porte de placard se de bouette
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M. V.
18 oct. 2024
Avis vérifiéxxx
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R. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéplan de travail cuisine qui aurait du être posé le quatre septembre et repoussé au sept novembre au mieux !!!!
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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C. B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéJoli magasin , du choix et des vendeurs qui savent répondre à mes attentes !
Réponse de LIMOGES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J. R.
17 oct. 2024
Avis vérifiéMatériel conforme à ma commande
Réponse de LIMOGES
Bonjour M REJASSE, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. A bientôt dans notre magasin LAPEYRE L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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W. L.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTout est ok
Réponse de LIMOGES
Bonjour M LACHAMBRE, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! A très vite dans notre magasin ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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C. V.
17 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétant, accueil agréable, prix correct
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours gratifiant de savoir que notre équipe a pu vous aider. En espérant vous revoir très vite dans notre magasin . Belle fin de journée ! L'équipe LAPEYRE Limoges
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S. P.
17 oct. 2024
Avis vérifiéConseiller très à l'écoute et attentif à mes attentes concernant mon projet cuisine . Meubles de qualité et facile à monter.
Réponse de LIMOGES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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B. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiébons conseils mais logistique défaillante : il manquait une partie des pièces à la livraison
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service logistique afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre LIMOGES
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G. M.
6 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil, produits corrects
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Belle journée ! L'équipe Lapeyre Limoges
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C. L.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil pour la commande mais livraison en deux temps parce que la moitié oubliée et le livreur qui vous affirme que tout est dedans.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service logistique afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre LIMOGES
Réponse de C. L.
Je ne comprends pas que la suite de mon avis et l'installation désastreuse aient été supprimés, vous demandez l'avis alors publiez le en intégralité. Nul ! la seule vérité est effectivement il n'y en a pas deux comme Lapeyre
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