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Résumé des avis
Chez Lapeyre LIMOGES, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des échanges jugés clairs, précis et professionnels. L’établissement est aussi décrit comme réactif, avec un SAV disponible, même quand un souci de montage ou de livraison vient compliquer la suite.
Expertise des équipes
"Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup…"
Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup de professionnalisme. Je les remercie pour leur écoute, leur disponibilité et la qualité de leurs conseils.
"tres a l'ecoute de bon conseil"
"Reçu pour deux vendeurs super sympas très professionnels et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et très à l'écoute"
"Suite à la commande et au retrait d'une cuisine, personnel accueillant, à l'écoute et professionnel."
"Très bon rapport qualité prix et personnel compétent et disponible"
Réactivité
"Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la…"
Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la gestion du sav
"Très bon accueil, bon rapport qualité prix, et surtout personnel très réactif"
"Reçue par un commercial qui a su prendre de son temps pour m'expliquer le travail qui allait être fait. De l'excellent travail du menuisier"
Expérience en magasin
"Salle d'exposition très agréable. Vendeur de bon conseil pour mon projet."
"On a fait le tour de plusieurs magasins. Lapeyre nous ont donné les meilleurs conseils et nous sommes très contents de nos achats!"
"Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande…"
Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande ...
Choix
"Choix qualité des produits et le sur mesure"
"Aucuns problèmes, navigation facile, choix des produits satisfaisant"
"les options ne sont pas affichées dommage ! on aurait un prix globale"
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéLe produit acheté me semble " un peu fragile " à voir à l'usage
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéMatériel et accueil de qualité Seul le service après vente laisse à désirer.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéEchange de carrelage acheté depuis 7 mois.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéLent et inefficace
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTres satisfait !!!
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un grand dressing avec placards au-dessus 2m60 de hauteur sur 3m60 . La pose a eu lieu le 15 et 16.02.24. Il manquait une porte glace et 3 poignées de porte, comme indiqué sur le bon d'installation du 16.02. Depuis j'attends tjrs que l'on me termine l'installation car les poignées ne seraient tjrs pas reçues Je suppose qu'ils ont bien la porte et je ne peux pas terminer mon rangement.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Le service installation ne manquera pas de revenir vers vous une fois la commande entièrement reçue afin de finaliser l'installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéExcellent service avec une livraison rapide et de bonne qualite merci
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiétoutes nos menuiseries viennent de là
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéExcellent service lors du retrait marchandises
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéUn accueil agréable, du temps pris pour réaliser ensemble notre projet et un montage impeccable. Le rapport qualité prix est aussi un très gros atout!
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié230€ le bloc porte fin de chantier : Assez surpris de voir que j'ai du monter moi même le dormant qui était en 3 parties, et ensuite assembler la porte. Logique de conster que toutes les pièces avaient travailler différemment. Résultat : dormant tuilé de 1cm, porte qui ne ferme pas. largeur de porte mal adaptée à largeur du dormant... Rien d'indiqué sur le site lors de la commande que j'allais de voir assembler les pièces. Pour moi un bloc porte doit être livré avec un dormant monté, et la porte dessus. Toute dilatation se fera avec les pièces assemblées. Je ne recommande pas Lapeyre !
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéProduit parfait et accueil très bien en magasin juste un soucis avec l’artisan qui n’est pas venue en temps et en heure pas de douche pendant 15 jours
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéLes conseils du vendeur n'étaient pas les plus pertinents
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTout est parfait. Cuisine facile a monté et livré rapidement
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéaccueil parfait; compétence idéale; service rapide
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéL'accueil, la disponibilité et les conseils du personnel sont pour moi les éléments indispensables qui justifient mes achats. Le rapport qualité prix est jusqu'à présent satisfaisant.
Réponse de LIMOGES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBon choix de produit à des prix convenables
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu un e-mail pour un réduction sur mon article préféré mais ce n'est pas possible parce que c'est Lapeyre qui choisir les articles dispo pour la promo. En effet c'est Lapeyre qui choisir mon article préféré C'est un faux promo!!! J'ai acheter mes fenêtre seulement par ce que la taille n'est pas dispo chez Leroy Merlin. Maintenant j'ai supprimé les mail de promo avant de lire
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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