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Résumé des avis
Chez Lapeyre LIMOGES, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des échanges jugés clairs, précis et professionnels. L’établissement est aussi décrit comme réactif, avec un SAV disponible, même quand un souci de montage ou de livraison vient compliquer la suite.
Expertise des équipes
"Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup…"
Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup de professionnalisme. Je les remercie pour leur écoute, leur disponibilité et la qualité de leurs conseils.
"tres a l'ecoute de bon conseil"
"Reçu pour deux vendeurs super sympas très professionnels et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et très à l'écoute"
"Suite à la commande et au retrait d'une cuisine, personnel accueillant, à l'écoute et professionnel."
"Très bon rapport qualité prix et personnel compétent et disponible"
Réactivité
"Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la…"
Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la gestion du sav
"Très bon accueil, bon rapport qualité prix, et surtout personnel très réactif"
"Reçue par un commercial qui a su prendre de son temps pour m'expliquer le travail qui allait être fait. De l'excellent travail du menuisier"
Expérience en magasin
"Salle d'exposition très agréable. Vendeur de bon conseil pour mon projet."
"On a fait le tour de plusieurs magasins. Lapeyre nous ont donné les meilleurs conseils et nous sommes très contents de nos achats!"
"Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande…"
Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande ...
Choix
"Choix qualité des produits et le sur mesure"
"Aucuns problèmes, navigation facile, choix des produits satisfaisant"
"les options ne sont pas affichées dommage ! on aurait un prix globale"
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéLors de la première visite, nous avons été bien renseignés, accueil convivial. Deuxième visite pour confirmer notre commande : accueil froid.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéJe recommande Lapeyre LIMOGES (87)... mais pas celui de CHAMBRAY-les-TOURS (37) qui nous avait donné des renseignements complètement erronés !!
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiébonne presentation
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéJe recommande le magasin Lapeyre de Limoges où les personnes sont à votre écoute dans une ambiance cordiale et efficace pour vous trouver une solution à vos interrogations y compris la livraison des produits.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéCatastrophe mon achat chez Lapeyre car commande réalisée en août 2021 et disponibilité partielle fin février. Je dis bien partielle. Aucun suivi de Lapeyre, aucune compréhension, aucun sens commercial Bref, chantier arrêté et beaucoup de tension pour un velux. En conclusion, lorsqu’une vendeuse vous confirme la disponibilité sous 15 jours…. cela fait tâche en réalité. Je n’achèterai jamais plus rien chez eux
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Trop facile de tout mettre sur la crise sanitaire. Cette dernière ne vous empêchait pas d’avoir une attitude professionnelle et une attention pour votre client. Par ailleurs, la vendeuse qui lors de la commande, m’a confirmé que c'était disponible...c’est la crise sanitaire qui lui a commandé de mentir ? En réalité vous n’êtes pas sérieux tout simplement
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéRien à signaler sauf les charnières de la porte centrale que nous devons changer pour plus d'accessibilité à la penderie.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéCertains vendeurs manquent à leur devoir de professionnalisme, humour déplacé, relais pris par des stagiaires sans que le client en soit informé mais visible dans le manque de savoir ou de qualités relationnelles
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéUne équipe super sympa et un professionnalisme excellent, cela est rare de nos jours, vous pouvez être fière de votre équipe de Limoges.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéProduit bien fini. Correspond à nos attentes.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéAccueil très cordiale et très bon produit
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéMauvais suivi de la commande. Pas de réponse suite nombreux appels
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéprofessionnalisme et gentillesse de l'équipe de Limoges Rapport qualité prix satisfaisant
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéCorrespondent à nos attentes
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéOn super content pour l,instant car j,ai déballer les meubles pour vérifier mais pas encore posé
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéL'accueil et le conseil très professionnel avec une personne qui explique bien, qui connaît bien ses produits, qui maîtrise son métier et qui cherche des solutions. Merci beaucoup
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiénnnnn
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéj ai pris rdv et franchement je recommande le magazin de limoges
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil avec de bons conseils
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