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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac se distingue par un large choix de produits de qualité, un accueil chaleureux et des conseils fiables. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des services offerts.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe dynamique souriante et à l écoute Je recommande ce magasin
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéProduits de bonne qualité et bonne écoute des vendeurs. L'exposition est chouette et donne de bonnes idées
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéNous sommes arrivés à l’heure de la fermeture nous ne pouvions pas repasser le lendemain matin car nous prenions la route pour l’Espagne un responsable a bien voulu aller chercher notre colis et nous le remercions Et nous le remercions
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéToujours très bien servi
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéRien à redire tout est nickel
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéMoyen voir exécrable au niveaux de la prise entrepôt.
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiétrés désagréable surprise sur le prix du plan de travail annoncé pour 2500€ et au final facturé à 4000€ sans aucune explication !!!
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéBonjour je pensais avoir du bois massif mais le bas de la rambarde est en bois reconstitué et plaqué. c'est dommage.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéRien à redire!
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTrès bons produits
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéNous avons était très bien accueilli avec de bonnes explications, devis rapide et prix très intéressant. Petit bémol, le magasin est froid
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon conseils de la part de Mr ROSAZZA pour l'achat d'un escalier sur mesure. Engagements respectés.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéProf
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTb Très pro
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéBravo à Antoine (Bordeaux Lac), qui à chaque fois est très souriant, aimable, d’excellents conseils et toujours très compétent !
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéj'ai commandé des roulettes de douches avec toutes les references;;;et les roulettes ne sont pas les bonnes!!!!!
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéLa porte (de bonne qualité) reçue ne correspond pas à notre commande initiale (cimaise absente imposte non coordonné). Après renseignements pris auprès du magasin, des contraintes techniques sont à l'origine de cette différence, contraintes qui ne nous ont pas été présentées au moment de la commande. Le magasin nous a octroyé un geste commercial en réparation après plusieurs demandes de notre part.
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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