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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac se distingue par un large choix de produits de qualité, un accueil chaleureux et des conseils fiables. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des services offerts.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas allé au magasin. La note 3 en 1er, Erreur de transcription de mesure sur les portes.Informatique ?
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPas de produits en présentation. Produit achat vendu comme haute qualité fabriqué en France mais reçu de la mauvaise couleur...
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé mon bonheur avec de super promos
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéProduits conformes bon conseil pour le choix du matériel. On aurait pu mettre 5 cm de plus en hauteur
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéJe me suis déplacée en magasin voir le produit mais il n'était pas présenté. Le personnel n'avait pas plus d'info que ce que j'avais vu sur le site internet. Aucune plus value à se déplacer sur site.
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiétout TB sauf une personne
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéTres bon accueil
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon service, personnels compétent et disponible
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne première expérience chez le magasin Lapeyre de Mérignac. Nous avons fortement apprécié le professionnalisme et la grande amabilité du personnel depuis le magasin jusqu'à l'atelier livraison.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéExcellents conseils en magasin, produits bien présentés
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiébonne qualité et service
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéCommande une grille en sur mesure je m attendais a la recevoir en une seule pièce et je reçois deux grilles a souder moi même pour obtenir la grille souhaitée. Effectivement les deux éléments était préciser dans le document de dimensionnement, mais je ne suis pas sachant sur le sujet. Dans le bon de commande il y a indiquée 1 seule pièce. Résultat je me retrouve avec deux grilles inutilisables pour moi. 200 euros a la poubelle... Et fortement mécontent.... Absence de conseil pertinent
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
C'est ce que j'appelle une non réponse : "Merci d'être passé et bonne journée "
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéMagasin agréable avec de beaux produits proposés. Y passer quand on a un projet
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéSuper produit
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai expliqué et redit mon besoin, à chaque étape dès la commande : une porte supplémentaire, identique à celle que j'apporte. Or, Lapeyre ne sait que faire du remplacement : il prend les gonds de la porte ancienne pour les mettre sur la nouvelle, car (je cite) "Lapeyre n'est pas quincailler" ! Je suis priée d'aller acheter moi-même les gonds pour remettre en service ma 1ère porte ! Et de m'expliquer que pour cela, il faut que je dévisse un gond pour aller chercher ses frères jumeaux chez un quincailler : je me fais figure d'imbécile, pour que l'on m'explique comment faire ! Et quand je fais la remarque que cela ne m'a pas été expliqué à la commande, on me répond que Lapeyre a très bien fait son travail et que je n'ai pas compris... Belle attitude commerciale ! Il aurait suffit de me dire "navré, Lapeyre n'a pas bien compris votre besoin et n'aurait pas pu y répondre complètement". Je n'irai plus jamais chez Lapeyre, dont le travail est soit disant à façon, alors que leurs menuisiers ne peuvent faire qu'une seule chose (ils sont peut-être capables de faire autrement, mais n'en ont pas la possibilité ?).
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des services Lapeyre
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiétoujours très bien accueillis, mises en scènes des produits excellente
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéRien a critiquer
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéPas cohérence entre les produits et les références et tarifs du site et des catalogues
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant, les prix des catalogues sont valables une certaine période et non toute l'année. Les prix des articles sur le site et en magasin sont identiques. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant très professionnel
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