Avis clients de Bordeaux Merignac

Évaluations clients Bordeaux Merignac

• 5 / 5

  

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  Réception de notre commande précédente nous avons eu à faire avec les employés à la logistique qui sont très sympathiques travail avec soin vérification ensemble de l état des colis précautionneux

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par GENEVIÈVE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne présentation

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par SOPHIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Achats d'une porte. A aucun moment le conseiller ne m'a précisé qu'il fallait des équerres en complément pour fixer le dormant. Ce qui a nécessité que je revienne au magasin après récupération de la porte pour acheter les équerres.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par CLAUDINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Satisafaits

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service bon conseil bon accueil

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par AURORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Professionalisme du personnel et accueil très agréable

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par VALÉRIE L. *

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• 3 / 5

  

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  le magasinier à fait une erreur de produit , à la place d'un barillet de serrure 35x35 il m'a donné un barillet 30x30

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par XAVIER G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par MARINE G. *

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• 4 / 5

  

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  bien que la situation sanitaire impose des contraintes, le service est très satisfaisant

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par SIMONE T. *

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• 5 / 5

  

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  Ras produits très qualitatifs super accueil physique super conseils delais de commande tenue.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par JEANNE L. *

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• 4 / 5

  

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  présentation produits tronquée cause Covid

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par JACQUES F. *

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• 3 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ANDRÉE R. *

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• 4 / 5

  

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  impossible de passer une commande en ligne sur le site en refusant la livraison qui est IMPOSEE au lieu de vouloir venir chercher le produit en magasin!!!!!!!

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ANTOINE B. *

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par ADRIEN V. *

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• 5 / 5

  

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  Prix, service et délai respecté.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par VALENTINE R. *

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• 3 / 5

  

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  Nous attadions plus de conseil

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par ISABELLE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  j'ai rapporté un produit au SAV, j'ai été accueilli par 2 personnes très à l'écoute et très professionnels. Par contre, je ne trouve pas très pratique de devoir prendre un RV pr le SAV.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par DOMINIQUE M. *

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• 3 / 5

  

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  Problème de communication pas facile de trouver les articles au début. Mais une fois que vous connaissez le site pas de souci

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par OCÉANE L. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  Vraiment très déçu par le magasin nous avons commandé des portes avec des serrures le commercial ne nous a pas dit que les serrures salle de bain et toilette et est en commande car elles sont différentes quand nous nous sommes aperçu de cela nous sommes retournés chez Lapeyre il nous a expliqué qu'il avait oublié de nous le dire la dent commander les deux serrures manquantes coup 50 € supplémentaire pour au final que ce ne soit pas le bon modèle mon mari il est retourné et depuis nous attendons les serveurs en tout plus de 2 mois pour avoir les bonnes serrures qui puisait les serrures commander son moins cher beaucoup moins cher et pour l'instant aucun remboursement n'a été fait vraiment déçu je ne recommanderais pas ce magasin

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par MAURICE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Suite à une extension mineure de ma cuisine, est survenu un problème de colori du plan de travail. A priori, impossible de trouver un plan de travail GALET tel que j'ai installé pour ma cuisine fin 2020.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ROBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien passé

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par TRISTAN B. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu une baie vitrée avec un grave défaut sur un montant. J'ai envoyé des photos et aucune réponse de Lapeyre. Je vais devoir faire intervenir une association de défense de consommateur pour régler le litige. A propos des conseillés en magasin, ils sont très gentils mais ne font pas leur travail à mon avis. Je ne savais pas que la baie était livrée sans poignée et qu'elle ne fermait pas à clef. Si on ne l'avait proposé j'aurais bien évidement pris cette option?

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par MARTHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bons conseils

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par LUCIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Dessus lors du déballage une rayure sur la porte, SAV en cours.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par ZOÉ R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Non ok

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par MARC J. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Bon accueil de l'équipe (d'où les 2 étoiles) mais les conseils de la vendeuse étaient catastrophiques. Cela nous a été fortement préjudiciable car nous avons dû faire 10 aller retour à cause d'erreur, de rectifications à faire, ou des échanges de produit pendant les travaux. Très peu professionnel... Merci aux personnes qui ont cependant essayé de rattraper le coup. Cela nous a permis de terminer les travaux dans les temps.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par VICTOIRE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Victoire P

  

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  Bonjour, la vendeuse en question était en CDD et il n'a pas été renouvelé... On nous a expliqué que l'équipe essayait de rattraper toutes ses bêtises. J'espère que les recrutement se feront avec plus de rigueur la prochaine fois ! Bonne journee à vous

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• 5 / 5

  

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  je recherchais un produit précis j'ai été très bien renseignée et accueillie par la même personne.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par JEAN L. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très agréable au comptoir et à la livraison. Par contre sur les 5 lates de terrasse 2 étaient partiellement fendues. J aurais dû défaire le paquet avant de charger. J ai fait confiance.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par ÉRIC J. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par GABRIEL D. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit et bonne qualité

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par ALEXANDRIA B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit (escalier). Bon conseil pour l'achat. La plage horaire d'ouverture n'est pas très étendue (pas de journée continue le samedi par exemple).

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par THOMAS V. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par OLIVIER D. *

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• 2 / 5

  

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  La commande est incomplète et le rendu après installation ne correspond pas à mes attentes.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par MARGAUX A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  cotes du plan de perçage pour positionnement crapaudines fausses obligation de racheter des crapaudines que j'ai du payer , alors que je ne suis pas fautif

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par THIBAUT B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  qualité des produits et professionnalisme à la fois du vendeur et du partenaire de montage DAMRAC. Excellente réactivité du SAV suite à un soucis sur le produit livré

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par MARC B. *

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• 4 / 5

  

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  J ai juste récupéré mon colis donc rien vu du magasin

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par RAYMOND P. *

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• 4 / 5

  

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  Pas besoin d'expliquer, c'est toujours bien.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par PHILIPPINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Siphon salle de bain qui casse pour la 3e fois.....en 2 ans

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par MARGARET R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et professionnel

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien agencé, le choix en produit est plus que correct. Personnels agréables

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ADRIENNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Moteur de portail SOMFY livré avec une carte électronique en panne pas de délai de livraison du SAV et Box tahoma toujours non livrée.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par AIMÉE M. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit recherché n’était pas en expo

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par FRÉDÉRIQUE D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  choix , compétence , accueil, tarif

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ADÉLAÏDE R. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons appelé le vendredi veille du week-end de Pâques pour valider l'ouverture le lundi de Pâques, un collaborateur Lapeyre nous a confirmé être ouvert ce jour là. Nous avions loué un camion et quand nous sommes arrivés devant le portail de chez Lapeyre, celui-ci était fermé. Sur le site il était noté que les horaires d'ouverture pouvaient variées en ce jour férié mais pas que le site était fermé pour la journée. Leroy Merlin chez qui nous avions loué le camion, a été très correcte en nous faisant payer seulement 1h de location au lieu de la matinée complète. Nous étions en colère contre le mode de communication de Lapeyre (point faible à améliorer sérieusement).

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par DANIELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Ambiance du magasin dans le contexte difficile à noter ! Bon conseils et retrait des marchandises très bien.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ISAAC R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, bons conseils. Juste un petit défaut, leur donner plus de moyens informatiques pour permettre une bonne utilisation du mode de paiement en plusieurs fois....J'ai du y retourner 2 fois pour cause de tablette en panne !!! J'y ai passé 1 H 30,heureusement que les dames étaient très sympathiques et compétentes.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par HENRI P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  trés satisfait

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par NICOLE R. *

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• 3 / 5

  

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  Lors de l’achat du produit l’attente fut très longue alors même que certains vendeurs (jeunes et apparemment « nouveaux »), n’étaient franchement pas à leurs maximum...

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par JEAN D. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Un acceuil et des conseils rassurant tant sur les démarches du devis et de la facturation que sur le produit lui-même . Achat en toute confiance et la confiance est essentielle. Merci

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par HENRI G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Produit choisi sur catalogue. N'est pas visible en magasin. Finalement quincaillerie très légère. Toujours en attente d'une poignée de portail digne du nom, car l'original est défectueux depuis le début (1 mois). Vu la hauteur de nos poteaux, le portail est un peu bas. Il y avait la place de faire 10 cm plus haut.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ÉDOUARD L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  les conseils de la technicienne étaient bons mais elle a oublié de nous indiquer une contrainte technique importante du produit acheté qui a mis en difficulté l’artisan

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme. Pas de technique commerciale agressive pour faire acheter, mais un vrai guide, une vraie présentation des possibilités.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et conseillé !!! Ps le commercial se prénomme Philippe Lapeyre Mérignac

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par HÉLÈNE J. *

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• 4 / 5

  

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  Joli produit

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par SOPHIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Non merci

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par GÉRARD B. *

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• 2 / 5

  

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  Première expérience chez Lapeyre pour une création de salle de bain. 1ère venue : bon accueil mais pas trop de conseil. Nous achetons avec des articles mis en commande avec une date annoncée de retrait. La veille de la date du retrait, j'appelle le magasin pour être sûre que les matériaux les + grands étaient bien à retirer avant de louer un camion pour venir les récupérer (un bac à douche 160*90 et le matériau de construction à poser dessous de la même dimension). Une conseillère me confirme que oui; ces 2 produits sont là. Nous prévoyons l'intervention du plombier pour le lendemain après midi et nous venons le lendemain matin chercher la commande. Nous nous apercevons que le matériau de construction à mettre sous le bac ne nous est pas donné. Les personnes du retrait des marchandises nous indiquent que ce produit n'a pas été livré. Nous annulons l'intervention du plombier. On nous donne une date de livraison pour la semaine suivante, chaque fin de semaine, nous recevons un mail pour nous informer d'une livraison pour la semaine suivante. cela fait déjà 3 semaines que cela est reporté sans avoir à ce jour de date définitive de livraison et en attendant notre chantier est à l'arrêt. Lors d'une 2ème visite entre temps un samedi : une attente interminable, très peu de conseillers présents et une dame à l'accueil qui ignorait totalement les clients et les coups de téléphone alors que le nombre de clients présents en magasin était très important et les autres conseillers occupés. Enfin, 3ème visite, je reviens après avoir dépensé plus de 2000 € de marchandises pour acheter un complément de 2m² de carrelage, suite à un achat de plus de 10m² de ce même carrelage. J'appelle à nouveau le matin, avant de me déplacer, pour savoir si le carrelage était en stock, on me répond que oui. Je viens en fin d'après midi le même jour. J'achète mes 2 paquets, je paie et au moment du retrait, on m'informe que la vente n'est plus possible car le carrelage est en destockage et je dois acheter le lot de 10m² destocké ou rien. On m'amène dans la réserve où là un responsable parle devant moi de façon innommable au salarié qui s'est occupé de la vente. Je me suis sentie très très mal à l'aise de cette humiliation, présente ou non, je trouve cela inacceptable! J'ai refusé la commande de ces 2m² de carrelage, qui était livrable à fin juin 2021 et 45 min après mon arrivée, le responsable a accepté de me vendre 2m² sur le destockage. Je n'avais qu'une envie : partir de cet endroit!

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par EUGÈNE L. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Le vendeur bien qu il nous est dit qu il n est pas du rayon , n a pas su se renseigner auprès de ces collègues sur un produit nous affirmant que l’apeurée n en vendait pas alors que plus tard en feuilletant le magazine ce produit était bien vendu chez lapeyre Nous avons acheté donc ailleurs

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par THIBAULT C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Tout était bien

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par MADELEINE R. *

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  tres pro

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par VICTOIRE R. *

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  La personne c' est investie pour trouver le matériel qu'il me fallait, PAS COMME UN AUTRE VENDEUR LA VEILLE QUI M,A PROPOSÉ DE PRENDRE UN CATALOGUE EST CHERCHE MON PRODUIT???????????????

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par LORRAINE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Tout était parfait. Peut être l'attente un peu longue, mais ça fait un moment de pose...⁷

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par THIBAULT P. *

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  manque de professionnalisme bon pour les particulier sans expériences

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par JEANNE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  très accueillant

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par JÉRÔME A. *

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  Tres mauvais conseil. J'ai demandé une crédence avec un système qui permet un collage automatique dès la pose. On m'a assuré que ça collerait tout seul. Résultat je me trouve avec une planche en bois à coller moi même...

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par ALPHONSE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Le rapport qualité prix est top, et nous avons été tres bien conseillé pour notre dressing.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par MARCEL P. *

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  tres bon produit..je recommande

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par DOROTHÉE T. *

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  Très pro, accueil chaleureux, mise en valeur des produits.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par MICHÈLE T. *

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  Rapidité car mon choix était déjà fait.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ANTOINETTE G. *

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  Tres mauvais conseil. J'ai demandé une crédence avec un système qui permet un collage automatique des la pose. On m'a assuré que ça collerait tout seul. Résultat je me trouve avec une planche en bois à coller moi même...

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par VICTOR B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Trois mois de délai pour obtenir un produit. Et un report de 2 mois de livraison annoncé la "veille" de l'enlèvement. Commande annulée !

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par JULIEN A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Pas très facile, à cause du fonctionnement actuel lié aux conditions sanitaire, de trouver les bonnes personnes pour avoir renseignements et livraison

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par GILBERT G. *

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  Sérieux, mise à jour du devis rapide

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par RENÉ P. *

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  Le site n’est pas intuitif ni convivial

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ÉMILIE R. *

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  Rien à redire ,

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par MARCEL L. *

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  Magasin en travaux pour la nouvelle gamme de cuisines j'imagine donc un peu en désordre.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par MARINE D. *

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  Produit suivi de qualité égale dans le temps et de plus service préparation de la porte montage charnière et serrure poignée. Super service la porte reprend la place de l'ancienne porte de manière impeccable, ça c'est vraiment du service à un tarif très raisonnable. Bravo pourvu que cela dure..

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par EUGÈNE G. *

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  La présentation n'était pas très idéal pour se rendre compte du produit fini. Pour l'accueil et les conseils je suis mitigé. J'ai eu un bon contact avec vos vendeur or lorsque j'ai reçu mon portail j'ai eu la surprise de voir que galvanisé ne voulait pas dire mis aussi en peinture... J'avais mal lu le détail c'est pourquoi je ne fais pas de réclamation mais j'avais spécifié la couleur à la commande et je trouve cela dommage...

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par ÉLODIE P. *

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  Je suis venu pour des roulettes de baies vitrées monté il y a 20 ans.La personne a trouvé le fournisseur , a commandé les pièces. Les nouvelles pièces ont été montées par un artisan et la prestation est terminée, la baie est de nouveau coulissante

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par WILLIAM B. *

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  Produit de qualité Service constructif

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par BERNARD P. *

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  Bien

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par THOMAS G. *

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  Du choix et bon rapport qualité/prix. Vendeur disponible et à l'écoute.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par CHRISTELLE F. *

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  bonjour vous voulez mon avis , bien voici mon avis la cuisine a été commande début janvier 2021 , votre conseille me fait d'abord un plan avec une erreur , la cuisine ne rentre pas dans mes dimensions au moment de la commander l'autre conseille vois le probleme mais refuse de modifier et bien sur de la commander car votre cuisine faisait 7 cm de trop e dois attendre que mon vendeur rentre de conges soit 4 jour de plus pour refaire le plan , modifier par remplacer un meuble bas et haut en 60 par un meuble bas et haut en 50 avec fileur haut et bas étant dans l'urgence (car mon client une personne de 90 ans qui avait crée l'incendie donc remplacer la cuisine a du être reloger dans sa maison secondaire tout seul a Andernos cela depuis maintenant 3 mois avec les complication de son âge il a fait 2 voyage a l'hôpital d'ares suite a des complications cardiaque et veineux graves ( en urgence ) a bordeaux il habite en face de son fils qui est kiné et le surveille la bas il est tout seul , une infirmière matin et soir et une employer de maison 2 h par jour 2 h par semaine ) bref cela pour vous dire que j'ai accepter le devis aussitôt et régler 50 % du devis mais il commende la mauvaise cuisine te valide le premier devis trop grand de 7 cm , Jai réceptionner la cuisine le 16 mars soit 2mois après et la je me rend compte de l'erreur et repars aussitôt pour essayer de rattraper le coup mais impossible d'avoir le deux meubles manquant avant le 5 mai soit encore presque 2 mois de plus soit 4 moi pour une foutu cuisine , je demande donc un gros geste commercial ,( les deux meubles gratuit ) je vous demande de faire passer ce mails a la direction de Lapeyre Mérignac , car je compte envoyer un courrier au directeur de plus , pourquoi tout les meubles bas chez vous sont moins profond de 7 ou 9 cm c'est stupide cela fait perdre beaucoup de place , de plus si on le sait pas car pas de plan de pose cela ma coute un plan de travail de plus soit 100 eur car par habitude je les aligne les decoupe en fonction , il est vrai que j'aurai du me méfier car trop de plan de travail sur la partie av , et c'est la première fois que je vois cela que vous laisser un passage technique derrière le meuble évier d'accord et nous les artisans le savons mais tout les meubles bas ??? Je suis artisans depuis 30 ans j'ai 58 ans j'en ai poser beaucoup , vous ete le seul a faire

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par COLETTE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon produits

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par BENJAMIN B. *

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  Tout va bien.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par PAUL D. *

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  Le vendeur est très agréable, le responsable du magasin nettement moins.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par GUILLAUME L. *

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  accueil correct et renseignements sur les produits complets

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par JÉRÔME M. *

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  Nous avons été pris en charge rapidement en magasin. Quelques erreurs sur le devis ont pu être facilement rectifiées

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par FRANÇOIS P. *

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  Bon accueil et conseil

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par TIMOTHÉE H. *

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  très bon rapport qualité prix

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par RÉMY H. *

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  Ras, en stock rapide

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par VINCENT F. *

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  Accueil un peu décevant dans un 1er temps, manque d’écoute et d’intérêt... Par contre, prise en charge très professionnelle de Philippe à Merignac, disponible et agréable. Merci beaucoup pour votre aide, votre gentillesse et votre patience. Merci également à toute l’équipe du service retrait de marchandises, très agréable et souriante.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par MARCELLE V. *

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  bonne qualité des produits et accueil impeccable

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par HÉLÈNE C. *

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  Le conseil a été parfait.mais la porte sur mesure reçue a été mal coupé. Après avoir était un peu baladé entre l accueil,Sav ,menuisier,nous avons ramené la porte. Lors de la recoupe le menuisier a abîmé la porte.....une nouvelle porte est en commande. Mon niveau de confiance envers l enseigne a sacrément diminué.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par AUGUSTIN B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Recherche d'un abattant pour wc

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par STÉPHANE G. *

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  Très satisfait de l'accueil des vendeurs

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par LOUIS M. *

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  meuble colonne salle de bain reçu cassé malgré un emballage impeccable, remplacé par le sav sans broncher, second meuble reçu rapidement, même cassure au même endroit après déballage pourtant aussi bien emballé. (a croire qu'ils ont étaient emballés cassés) La cassure étant légère, je le garde sans réclamation.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par DIANE G. *

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  ras par contre j'avais commandé un produit qui n'a jamais été fabriqué et j'ai été obligé d'annuler ma commande

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par GABRIEL H. *

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Avis affichés par ordre chronologique