Avis clients de Bordeaux Merignac

Évaluations clients Bordeaux Merignac

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  Accueil et vendeurs très à l'écoute

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par JULES J. *

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• 3 / 5

  

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  Impossible de retrouver les références des achats de plus d’un an en magasin. Et quand on vient avec la facture, c’est la mauvaise pièce qui est livrée après 15 jours de délai… pour ce qui devrait être du consommable. Bref, très très décevant.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par CLÉMENCE P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin et celui ci nous indique votre achat est de 2010, effectivement pour un achat si ancien il est difficile de trouver des pièces détachés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Parfait, disponibilité du vendeur, chargement dans la voiture en 5 mn et produit conforme à nos attentes

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par MARIANNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Explication sur produit très professionnel conseil pour achats le meilleur suivant situation d'installation Retrait des produits très bien

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par SOPHIE T. *

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• 4 / 5

  

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  Difficile de donner un avis sur le magasin car j'ai acheté ce produit par internet avec retrait dans le magasin.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par RENÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours professionnel

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par ÉLISABETH D. *

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• 5 / 5

  

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  Site connu et sérieux diversité de produits qualité accueil correct délais également bien

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par MICHEL M. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil était bon mais je n'avais pas besoin de conseils.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par STÉPHANE B. *

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• 4 / 5

  

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  aucun commentaire laissé

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ALAIN T. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Site très simple d'utilisation Grand choix de produits

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par MARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un rendez vous avec une interlocutrice très pro et efficace.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà cliente Je suis satisfaite

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par JULIEN G. *

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• 4 / 5

  

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  Enseigne sérieuse et de qualité.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par MATTHIEU G. *

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• 4 / 5

  

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  Achat impossible en ligne, réalisé au téléphone où l'accueil a été impeccable et l'intervenante très efficace.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par ARTHUR M. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai reçu rapidement le conseil demandé, pas d'avis sur qualité et présentation produits

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par CLAIRE M. *

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• 4 / 5

  

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  L entretien difficile a cause de notre handicap de surdité et le masque empeche la communication. Bien passé quand meme avec le conseilleur qui a fait des efforts par ecrit.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par JACQUES F. *

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• 4 / 5

  

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  Retard, produit abîmé à reception, livraison non respecté

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par THIBAULT D. *

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• 2 / 5

  

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  Que des ennuis avec une cuisine achetée. Suite à plusieurs erreurs du personnel je suis toujours en attente d’un meuble qui me bloque. Inadmissible

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par LÉON C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par ROBERT G. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème pour passer la commande, le suivi, etc. Produit (colonne de placard) de très mauvaise qualité, mal fini (panneau sans champ aux 4 côtés, visserie apparente et aucun cache... Un panneau a été abimé au montage. J'ai acheté une autre colonne ailleurs.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par AGNÈS M. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par CLAUDINE B. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune connaissance du produit...et aspect commercial inexistant. Nous sommes très déçus.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par MARCEL T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  J'ai porté deux paires de volets en bois pourris. Votre SUPER menuisier Victor, m'a remis deux paires de volets refaits à neuf à l'identique. BRAVO ET MERCI VICTOR;

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par CHANTAL A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité. J'ai reçu de bons conseil. Les vendeurs sont à l'écoute et il y a beaucoup de produits en magasin !

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par VÉRONIQUE M. *

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• 3 / 5

  

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  Le cadre de la porte en MDF est à un prix très exagéré

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par FRÉDÉRIQUE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Conseiller de vente à l'écoute, de bon conseil, suggère des solutions économiques

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par SUSAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par ALEXANDRE R. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis une cliente satisfaite de LAPEYRE depuis 2016.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par BERTRAND B. *

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• 4 / 5

  

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  personnel aimable dans l'ensemble délais respectés prix corrects je suis tombé en panne a coté de la sortie j'attendais un dépanneur un monsieur est venu et m'a offert une bouteille d'eau chapeau merci

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par DIANE M. *

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• 3 / 5

  

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  le magasinier a posé la palette avec les portes de garage, et nous a ignoré pendant que nous avons galéré a les chargé dans notre camion. dommage qu'il ne nous ai pas aidé .

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par MADELEINE B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Un très bon choix de produits, d'excellents conseils, je suis toujours très satisfaite de mes achats chez Lapeyre de Bordeaux Mérignac

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par PAULINE C. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai attendu plus de 45 minutes car il n’y avait qu’une seule personne compétente pour me renseigner et elle était occupée avec un couple de clients.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par CLAIRE J. *

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• 3 / 5

  

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  Le "BONJOUR" et la disponibilité n'ont pas l'air d'être le maître mot dans ces espaces. Tout le personnel semble être occupé avec une personne que l'on ne voit pas. Dommage.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par MARC S. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par AMÉLIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Commande compliquée à passée, mais après tout impeccable

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Super equioe

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par NICOLAS J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par AIMÉ R. *

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• 4 / 5

  

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  accueil correct pas assez de produits à emporter

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et compètence

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par GABRIEL J. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par ALICE L. *

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• 3 / 5

  

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  Miroir d une porte de dressing cassée après 2 années miroir cassé dans un angle en haut de la porte aucun choc à 2,20m de haut problème de dilatation peut être entre les matériaux verre et agglomere , rigueur de la société face à une demande de remise en tant que client alors que la veille il y avait une remise de 10% ne serai il pas plus judicieux de faire un geste commerciale à ces clients plutôt que de les appâter certains jours

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par STÉPHANE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.

• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait de l établissement

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par LAETITIA D. *

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• 5 / 5

  

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  accueil, délai respecté, qualité du produit 10/10.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par ÉMILIE D. *

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• 4 / 5

  

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  1 premier devis à Bordeaux Lac mélangeant 3 projets, sans possibilité de les séparer en 3 devis différents. 1 commande et livraison à Mérignac avec incompatibilité taille des caissons et taille des tiroirs Retour et échang gracieux des tiroirs, mais perte d'une journée

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par CAMILLE N. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à M MATHE

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par BRIGITTE M. *

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• 5 / 5

  

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  LAPEYRE ! Excellent dans l'accueil de cliente novice comme moi, les renseignements sur le travail, le règlement et les délais de livraison puis livraison impeccable. Je recommande LAPEYRE à tout le monde. D'ailleurs je poursuivrai le changement de mes volets chez VOUS. Merci pour tout.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par AURORE P. *

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  Vendeur incompétent regarde ailleurs qu'en on lui parle ce n'est pas professionnel

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par OLIVIER M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Olivier M

  

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  Ce n'est pas une réponse positive pour nous nous ne devrions pas avoir à relire des erreurs faites par vos employés pour nous cela fait deux fois que cela arrive et c'est deux fois de trop

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• 3 / 5

  

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  Le site internet est bien fait, mais après une commande je me retrouve avec cette dernière scindé en deux livraisons. ...les deux ont étés perdus... enfin c'est la réponse qu'on me donne quand 3 jours après la date prévu JE les contacts pour savoir ce qui se passe. Pas d'excuse, on me propose seulement le remboursement pour m'entendre dire qu'il ne sera effectif que quand les produits (qu'ils ont perdus) seront retournés... Inacceptable et consternant d'amateurisme

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par ANAÏS C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Anaïs C

  

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  Bonjour et toutes mes excuses car cet avis est une méprise. J'ai envoyé une demande d'annulation de celui-ci à avis-vérifies, actuellement sans réponse. En effet, mon commentaire visait un de vos concurrents que j'ai confondu en recevant la demande d'avis. Vos équipes ont étés parfaites en terme de qualité de service et de conseil. Cordialement

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  Conseillers professionnels et sympathiques m; magasin propre et bien organisé.

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par ARTHUR T. *

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  Devis refait 3 fois. On a commencé à 2000 euros sur un projet volet. Ce n est que parce qu ils avaient perdu mon dossier que le responsable du rayon en a refait un 4eme, les 3 premiers faits par ses vendeurs étaient faux... résultats 1200 euros à la sortie et une grosse sensation de non maitrise du sujet par Lapeyre ...

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par ALEXANDRE D. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai amené des volets à refaire, donc j’étais plus concerné par l’accueil que par les produits

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par SIMONE C. *

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• 4 / 5

  

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  Les questions ne permettent pas de dire ce qui ne va pas

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par OLIVIE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Pour toutes réclamations vous pouvez prendre contact avec nous par mail service.client@lapeyre.fr

• 4 / 5

  

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  Zone en travaux pour le tram

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par BENOÎT R. *

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  ensemble correcte ce qui correspond a cette notation

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par THIERRY G. *

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  Très bien . Personnel sérieux et attentif au client

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par TRISTAN B. *

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• 4 / 5

  

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  La salle d'exposition est bien fournie, les conseils ont été bons.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par ADRIENNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service appréciable

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par WILLIAM P. *

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  toujours bien accueilli et trés professionnel

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par FRANÇOISE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Pas d’attente Service après vente très sympa

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par FRANCK M. *

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  J ai trouvé ce que je cherchais

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par THIBAULT R. *

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  Des conseils de professionnels

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par AGNÈS L. *

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• 4 / 5

  

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  les mesures ne correspondaient pas à ma demande

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par LOUISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Connaissance des produits

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par JACQUES D. *

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  magasin bien agencé et personnel disponible

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par LAETITIA P. *

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  je suis artisan et j'ai commander ma cuisine le 15 janvier 2021 par trois erreurs de la part de votre conseiller les elements manquant ont ete recu en 3 fois et sont arriver le 15 mai 2021 soit 5 MOIS APRES L' AVOIR COMMANDER a la derniere livraison au retrait marchandise avec un de vos personnel par deux foi s il ma prpvoque en bagarre pour eux il est normal qu'une cuisines arrives 5 mois apres pire votre responsable du personnel present a laisser faire IL EST INADMISSIBLE QUE LE PERSONNEL ET DEVANT LE RESPONSABLE DU PERSONNEL SE LIVRE A DE TELLE PROVOCATION IL EST INADMISSIBLE QU'UNE CUISINE METTENT 5 MOIS POUR ETRE LIVRER J'ai demande un dedomagement et simplement parce qu'il en avait assez que refuse de payer a cassepter un ridicule remise de 150 eur sur 4200 eur je travailler avec vous depuis toujours plus de 20 ans , je ne travaillerai plus jamais avec vous , et je ne me cache plus pour dire mes deboire sur cette histoire a mes clients , et encore pire cette cuisine etait pour un client qui a 90 ans et pensant partir le temps des travaux 2 mois n'et jamais revenu dans sa maison car sa cuisine a i trop de temps et suite a des probleme de sante a ete placer en maison de convalescence ne verra certainement jamais sa cuisine terminee

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par PAULINE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Non.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par ANTOINETTE T. *

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  Magasin correcte

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par JOSEPH F. *

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  Accueil bien, attente moyen car long, conseil ok Mais la livraison et prise en charge du client du point de vente, la, c’est une autre histoire !!

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par AMÉLIE L. *

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  Malgré l'attractivité de vos produits, l'accueil en magasin est à revoir complètement.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par VICTOR M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Satisfait de l'accueil et du produit.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par PÉNÉLOPE L. *

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  Un service pose exceptionnel

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par JACQUELINE B. *

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  ACCUEIL, SUIVI ET DÉLAI EXCELLENTS

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par LUC M. *

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  Parfait, jamais eu de soucis, très compétent !! Merci Jérôme

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par OLIVIER B. *

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  Pas encore posé mais délai de livraison respecté

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par LUC P. *

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  TRES BIEN RECU COTE PRO TRES BON PRODUITS

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par HONORÉ M. *

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  Bien recupere les achats Merci

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par JOSÉPHINE G. *

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  Personnel compétent Bonne qualité des produits

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par NATHALIE D. *

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  Parce qu'on peut toujours s'améliorer !

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par EMMANUEL P. *

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  Le produit vendu ( un bip d'ouverture portail) ne correspond pas au système que vous avez installé , et refus de le rembourser car la boite a été ouverte !!

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par GÉRARD R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Bjrs, bonne présentation, vendeur professionnel, mais produit trop cher, pour le même prix on trouve mieux ailleurs, relativement déçu. Cordialement

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par YVES L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

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  ACCEUIL SYMPA BON RAPPORT QUALITE PRIX

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par MICHÈLE B. *

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  Vendeur agréable De très bons échanges très professionnel Merci LAPEYRE Merignac

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par CLAUDE A. *

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  Personnel compétent Bonne qualité du produit.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par MARGAUX M. *

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  Comme toujours avec Lapeyre c est parfait …..

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par ADÉLAÏDE A. *

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  Pour l'achat effectué : Des conseils qui auraient pu être plus pertinents, un produit non présent en magasin, donc choisi sur le catalogue standart (peu renseigné sur cet équipement),

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par JEAN C. *

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  Attente interminable, délai de commande trop long

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par RAYMOND P. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Raymond P

  

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  Vous rendez vous compte du délai de 80 jours pour un vulgaire escalier en hêtre ? Vous rendez vous compte du désagrément que mes client on eu par rapport à une cuisine mal conçu, mal conseillé, Une entreprise comme lLapeyre doit être irréprochable, vous vous comportez comme une enseigne bas de gamme. Ce que vous devenez petit à petit.

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  Retard d un mois , article abimé

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par AGATHE M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Agathe M

  

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  Pas nécessaire la vitre est posée

  Réponse de Agathe M

  

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  Pas nécessaire la vitre est posée

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  Personnel très agréable.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par FRANÇOISE L. *

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  Non c'est un ressenti. Je suis allée 3 fois dans le magasin et chaque fois le prix a changé à la hausse même le jour de la pose j'ai du faire un chèque de 9€... Anormal quand on demande un devis le prix doit être en conformité avec la facture.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par PHILIPPINE H. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le premier devis effectué en magasin tient compte de vos mesures et des informations communiquées au conseiller lors du rendez-vous. Ensuite, pour tout projet avec installation, un métreur se déplace chez vous afin de confirmer vos mesures et de vérifier les faisabilités techniques, et suivant son retour le devis peut, effectivement évoluer, que ce soit à la baisse ou parfois à la hausse. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Ras rien à redire

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par ALEXANDRE L. *

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  Des reponses a mes recherches

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par DAVID H. *

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  Le vendeur sollicité a été de bons conseils sur le meuble repéré, mais n'était pas très disponible pour nous proposer d'autres modèles. la commande fut rapide et l'encaissement également. Cela n'a pas été le cas pour notre précédente commande de dressings qui fut catastrophique ! De multiples rdv pour faire un pré devis, un 2eme rdv donné par erreur en magasin, un autre rdv en magasin pour refaire entièrement le devis et la conception des meubles déjà conçus... Et au bout de 2h30, impression de la commande en 2 exemplaires avec des feuilles à mettre dans l'ordre sur le bureau. Une lourdeur dans la démarche, pour 4 placards ! Cela devrait pouvoir être simplifier, et l'attente des clients largement réduite. Aussi dans le contexte sanitaire, l'accès à bon nombre de présentations étaient interdit.... Alors qu'on peut aller se servir dans tous les rayons du supermarché.. Dommage de ne pas pouvoir toucher le produit (bien plus cher que les produits de supermarché) qu'on achète.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par VICTOIRE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  accueil agréable. Bon produits

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par ISABELLE F. *

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  Qualité du meubles extrêmement léger, pas robuste du tout !

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par DOMINIQUE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Très déçu par la livraison...

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par JACQUES C. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Jacques C

  

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  Il ne s’agit en aucun cas de vos prestataires, mais bien du magasin lapeyre de Merignac qui n’a pas voulu me livrer les éléments erronés !! J’ai dû faire 1h de route aller/retour pour récupérer votre erreur !!! Inadmissible lorsque l’on paye des frais de livraison consequents.

  Réponse de Jacques C

  

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  Il ne s’agit en aucun cas de vos prestataires, mais bien du magasin lapeyre de Merignac qui n’a pas voulu me livrer les éléments erronés !! J’ai dû faire 1h de route aller/retour pour récupérer votre erreur !!! Inadmissible lorsque l’on paye des frais de livraison consequents.

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  Les produits ne sont pas disponibles

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par AGATHE J. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Une erreur sur un produit Vélux dont nous n’avons pas identifié l’origine. Déçus du contretemps, mais bien reçus par le SAV qui a assuré !

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par JEAN M. *

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  C’était très bien malgré la situation actuelle.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par MAURICE V. *

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