Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac propose des produits de qualité, avec un personnel professionnel et à l'écoute, garantissant un service impeccable et des conseils adaptés.
-
A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéMême avis que le précédent.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Depuis le 22 Novembre 2023,je ne peux plus sortir ma voiture, cela grasse à une erreur de vos fournisseurs . Alors, comment avoir confiance. En attendant je suis bloqué. Alors vos fournisseurs, ne sont pas du tout sérieux. Quand on fait une erreur on a au moins la délicatesse de la réparer dans les plus brefs délais.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéRAS.
-
A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéj'ai beaucoup travaillé dans dans les depots lapeyre pour les expositions et autres comme les sas a palettes
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéProduit qualitatif conseil en magasin correct
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéIL MANQUE DES DETAILS DES PRODUITS
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour Suite à l'incompétence de lapeyre de la test arcachon, J'étais obligée de me rendre à sur lapeyre Mérignac pour résoudre le problème. Ils ont mis 5minutes est moi 45min de voiture pour rien. Merci à leurs agences Mérignac très pro.
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel. Merci
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très insatisfait de m'apporte d'entrée PVC Olonne. Aucun réglage de gonds, fixation de la poignée compliqué ( cloison en PVC dans l'axe des trous) , habillage PVC des imitations petits carreaux non pré découpé a la bonne mesure. Poignée Atlanta système non fonctionnel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéaccueil pas très dynamique et conseiller distrait lumière éteinte dans la zone de présentation des produits et éclairage de démonstration pas alimenté !? les produits n'ont pas encore étaient testés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéProduit recherché en stock et geste commercial.
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire. Nickel pour le produit et le suite.
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéConseils pertinents, service rapide et souriant 🤗
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéProduits de bonne qualité
-
A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéDisponibilité respecté, accueil super. Je n'ai pas encore utilisé la pièce commandé
-
A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéParfait et de bon conseil , très bon produit
-
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéCommandée en août, une paire de volets n'est prête qu'en fin novembre! Il s'agissait de refaire à l'identique, mais en PVC, des volets bois d'une petite fenêtre (1,2 m sur 1,27m); une erreur à la commande (tous les accessoires ne sont pas commandés); puis des accessoires non dispo, attendus un mois...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Comme expliqué, les 'bordures' (glissières) des volets n'étant pas collées, une des barres métalliques de 'renfort', glissée dans le volet, est tombée, vu son poids, du 1° étage jusqu'au sol, en emportant la 'glissière' du bas. Je n'ai pas remis en place ce renfort. La colle pour PVC, non présente dans la poche d'accessoires, était-elle comprise dans l'achat?...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéRAS , parfait
-
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéj'ai trouvé du choix pour les portes à différents prix et correspondant à mes attentes. beaucoup plus de choix qu'ailleurs. Seul bémol, pas mal d'attente en boutique pour avoir accès à un conseiller
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
