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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité de ses conseils. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe et la bonne réalisation des projets, avec une attention particulière portée aux détails.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéOublie d'un battant dans la commande, manque de ponçage des rainures des battants et difficulté par la magasin lors du règlement. Heureusement le vendeur a bien géré.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire. Très professionnel
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonnes affaires surtout pendant les soldes
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéL'accueil était très bien même si parfois longue. En revanche, les produits ne correspondent pas aux dimensions finales. Heureusement la porte d'entrée à les bonnes dimensions mais aucune porte de placard sur mesure n'ont les bonnes dimensions... Le magasin est plutôt sympa pour regarder les produits, la qualité semble correcte même si le prix reste un peu élevé par rapport à la robustesse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéDelai respecté Belle qualité de porte
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseils et très satisfait des produits achetés.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéConseiller à l'écoute, réactif. Enlèvement rapide et surtout "le coup de main " pour charger la voiture. Le magasinier " nous sommes la pour ça " . Opéré depuis peu , j'ai apprécié l'aide.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis contente de mon passage, je trouve bien.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéVoir infra
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéBon contact commercial au sein de ce point de vente lapeyre
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéjusque là pas de souci
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéProduit non installé pour le moment mais correspondant au descriptif souhaité
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéVendeuse hyper froide. J'étais avec mes enfants, on s'est fait la même réflexion. On avait l'impression de la déranger dans ces tâches.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéLapeyre il n’y en a pas deux! Et c’est bien vrai! Service d’accueil minable, suivi de commande catastrophique, service client pour absent, e-mail de réception des produits inexistant… bref… tout est à revoir! Si vous pouvez allez ailleurs faites-le !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ah mais nous comprenons parfaitement ce type de situation. Nous sommes aussi dans le commerce. Mais nous n’avons clairement pas le même attitude envers nos clients. Chez Lapeyre, vous n’avez aucune respect envers vos clients vous nous prenez juste pour une pompe à fric! Dès notre arrivée dans le magasin nous avons prévenu que nous étions pressés car nous avions des enjeux de chantiers très serrés et à aucune moment votre vendeur nous a alerté sur ces probables délais. Encore pire, il s’est trompé dans la commande, nous avons dû à deux reprises corriger la commande! Et dès la date de réception annoncée, nous nous sommes retrouvés sans nouvelles de votre part et nous avons compris que les délais ne seraient jamais tenus (plus de 3 mois de retard pour recevoir la totalité de la commande initiale!) Et ce ne sont pas vos équipes qui nous ont prenvenus, mais nous qui appelions tous les matins pour suivre l’état de la commande… si nous n’appelions pas tous les matins le magasin, a aucun moment nous étions informés de la date de note livraison !! Nous sommes en 2023, au minimum un appel ou un message de votre part aurait suffit ! Mais non… rien ! Nada ! Wallou! Vous êtes êtes vraiment une enseigne minable qui ne mérite que d’échouer ! Car c’est inconcevable de traiter vos clients comme vous le faites aujourd’hui !
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour j ai été très bien reçu prix attractif
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