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Résumé des avis
L'établissement à Villeneuve-Loubet reçoit des avis positifs grâce à un accueil professionnel, des conseils avisés et une qualité de service reconnue. Les clients apprécient la facilité de commande et les belles finitions des meubles.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéNon.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite !!!
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéQualité des produits
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBon conseil et délai tenu
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéRASE
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès mal conseillé par notre vendeur, très déçu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéaucun problème, c'est parfait!
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons ressentis beaucoup de professionnalisme et entrés bon accueil.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéConseiller pas très au courant de ce qu'il me proposait, et il de ce fait il y a eu une erreur de mesure dans la fabrication. Quand on donne les dimensions du tableau pour une baie en galandage en demandant un rail encastré dans le sol, ce n'est pas à moi de choisir . la dimension totale de ce que l'usine doit fabriquer. C'est ce qu'on m'a demandé de choisir, moi qui ne connaissait que la dimension en tableau, d'où une erreur de 4 cm sur la hauteur totale à cause de la hauteur du rail. Mon poseur à pu la monter mais le haut de mes fenêtres n'est plus aligné. D'autre part, il m'a été proposé de recevoir cette baie démontée car j'avais précisé qu'elle ne passerait pas dans les escaliers pour le 4 ème étage., c'est arrivé tout monté, don impossible à réceptionner au 4 ème étage. Le responsable du magasin à fait le nécessaire pour que ce soit ensuite livré par nacelle, mais encore un délais supplémentaire.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéFélicitations à Laurent Guerra, pour son accueil, ses compétences, son écoute. Ls deux poseurs sont deux artisans de grande qualité Un regret : l'impossibilité d'utiliser le chèque....
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéune très mauvaise gestion de mon dossier qui a occasionné pratiquement 2 mois de retard, ce qui entraine pour moi un manque à gagner car les travaux ont lieu dans un logement locatif perte seche : 3600 Euros ! De plus vous me demandez de notez votre prestation alors que le chantier n'est même pas achevée, visible votre service n'est même pas au courant de cet état de fait quand vous m'envoyer cette demande d'évaluation. Que compte faire votre entreprise pour me dédommager de ce manque à gagner de 2 mois de loyer ? J'attends de votre part une réponse en retour de ce message. Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéL’accueil est parfait une fois au magazin Néanmoins il y a un problème de communication entre les vendeurs et le retrait de marchandises il est très fréquent que le vendeur est un stock à l écran supérieur à la réalité. Ce qui nous fait déplacer pour rien et perdre notre temps
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéLes produits correspondaient à mes attentes, ainsi que l’accueil du commercial
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil , explications simples mais parfaites sur le produit et sa mise en place dans notre appartement. Très bon travail à mon domicile .
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLe vendeur nous a vendu un produit supplémentaire dont nous n'avions pas besoin et nous n'avons pas été informés que les trous sont faits pour une poignée de porte sur rosace, nous avons acheté des poignées pour rien.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéJe prends livraison d'une porte PVC à DE 250 EUROS, l'ouvrant a un défaut. j'attends plussieurs semaines pour en obtenir un nouveau. Entre temps le cadre ayant travaillé, j en commande un neuf à mes frais. A sa reception, il s'avère defectueux. Je repars à zéro. (tout cela est sans doute normal, je reste patient). cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéParfois manque de choix et produits difficiles à trouver sur le site si on ne connait pas le nom commercial du produit
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéconseiller à l'écoute de mes envies, produits de qualité.
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