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Résumé des avis
Chez Lapeyre NICE-VILLENEUVE, l’accueil, les conseils et le suivi reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec des interlocuteurs compétents et professionnels, et certains apprécient aussi la réactivité du personnel.
Expertise des équipes
"Accueil et informations sont très satisfaisants."
"Très bonne écoute du personnel et tout est ok."
"Personnel très sérieux et professionnel"
Accueil et amabilité
"J'ai été bien accueillie et bien Conseillée"
"Vendeur tres agréable a pris son temps de bien nous expliquer"
"Personnel au top"
Réactivité
"Toujours à l'écoute et très réactif"
"Accueil chaleureux, personnel agréable"
"Très bonne réactivité"
Expérience en magasin
"Bonne présentation magasin propre vendeur disponible agréable bon produit"
"Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le…"
Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le personnel passé avec son café
"Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème.…"
Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème. Pourquoi seulement 4 étoiles ? Parce que nous avons modéré notre avis en raison de l'attitude d'un autre Lapeyre qui ne nous a guère aidé.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéLa qualité perçue des produits est satisfaisante Pour le conseil notre carrière professionnelle s'est effectuée dans le BTP donc nous savions exactement ce que nous voulions
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéLes commandes n'arrivent pas en mêmes temps ! 3 semaines d'intervalle entre les portes et les garnitures de portes
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéPas de problème
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJe trouve dommage de devoir acheter un kit complet alors que je n'ai besoin que d'une seule pièce. C'est du gaspillage.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés et conscients que le conditionnement du produit ne permettent pas de commander les pièces détachées au détail. Nous prenons note de vos remontées et transmettrons à notre fournisseur afin d’améliorer le produit au maximum. Bien à vous L'équipe de votre magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéConseils pertinents pour la conception de notre cuisine, meubles de qualité et montage facile des meubles
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil des vendeurs et très pro !!!
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéAttention si vous achetez le pack Focus 2 de salle de bain. La notice pour la fixation du miroir ne correspond pas du tout au fixation qui sont au dos du miroir. On a dû refaire des nouveaux trous dans notre nouveau carrelage.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéVendeur de très bon conseil
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéBon acceuil Bon conseil du vendeur Bon produit
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiérapport qualité prix, conseils et surtout délais de livraison respectés
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrop d'attente à l'accueil. Les commerciaux ont peu d'expertise et de valeur ajoutée. Mais le produit que j'ai choisi est de très bonne qualité par rapport à la concurrence.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chère cliente, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéProblème SAV les livreurs sont repartis avec la porte coulissante reçue abîmée. Depuis nous attendons la commande d'une nouvelle porte qui ne sera pas faite tant qu'ils n'ont pas les photos du livreur. Cela nous bloque dans l'avancée de notre chantier et pose problème sur les RDV pris avec notre carreleur et notre plombier. Les jours passent et toujours pas de nouvelles !!!
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTiroirs assez bonne qualité, j'en ai deja 5 depuis 3 ans qui n'ont pas bougé, mais malgré tout ne semblent pas très costauds. A manipuler sans trop les brusquer. Avantages: faciles à installer même hors d'un bloc spécifique Lapeyre et dimensions (seul magasin qui fait du 50cm de profondeur) Montage du tiroir en lui-même enfantin
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéAccueil parfait et très bon conseil du vendeur
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiél'accueil est agréable, le personnel est très aimable. Nous avons eu la visite d'un métreur, mais Je regrette qu'il ne soit pas prévu la visite d'un technicien pour nous conseiller .
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiébien
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéConseils consciencieux Efficacité dans la pose
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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