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Résumé des avis
L'établissement à Villeneuve-Loubet reçoit des avis positifs grâce à un accueil professionnel, des conseils avisés et une qualité de service reconnue. Les clients apprécient la facilité de commande et les belles finitions des meubles.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBON SERVICE DE LIVRAISON
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bons accueil et conseil
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils Respect des délais
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLa livraison a donné lieu à des remarques désobligeantes de la part du livreur;
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service livraison. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci d'avoir répondu à mes remarques. malheureusement je n'ai toujours pas ma facture d'achat. Il serait souhaitable que ce magasin soit plus responsable vis à vis de ses clients. Dans l'attente de recevoir ma facture
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéPlus de 300€ l'évier et les crochets de fixation au plan de travail ne sont apparemment pas fournis, voir avec le SAV.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéSimplement parce que tout était parfait.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLe premier conseiller rencontré a cumule les erreurs sans s excuser. En recvanche sa collegue a su compenser ses incompetences
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéJe recommande ce magasin à 100 pour cent par rapport à Leroy Merlin
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéUn assez bon choix de fenêtre. Mais pas de pattes de fixation proposées ni de lèvres pour les fenêtre PVC. Nécessité de recommander en ligne ou se déplacer à nouveau.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéToptop
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil ,très professionnel
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiépour info a ce jour toujours en attente d'une commande siphon de douche
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéMalheureusement, je trouve que ce n'est pas assez clair au niveau du sens d'ouverture du portillon. (tirant poussant droite gauche...) Peut être améliorer ce détail Merci
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons acheté des portes coulissantes, des aménagements de placard et dernièrement un tiroir pour compléter ce placard... Très bonne qualité, bons produits. Et beaux produits en exposition.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté sur le site ,la qualite du produit oui sur un plan non sur l'autre car emballé en usine la porte présente des rayures sans que le film plastique doit abîmé, ce qui élimine le problème du transport
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et le personnel est au top. Nous avons commandé une cuisine livrée à la date prévue. Les meubles sont fabriqués en France.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéNon pas le temps
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéLapeyre, c'est "Sell and forget" : le vendeur négocie habilement le contrat et après la commande disparaît totalement. Aucune info sur la date de livraison prévue, très tardive en ce qui me concerne. Organisation farfelue: sans info de Lapeyre j'ai moi-même demandé la date de livraison et obtenu la réponse (2 mois de délai pour un simple plan de travail !), puis le poseur m'a appelé pour une pose bien plus proche que la date donnée par Lapeyre, puis s'est rétracté pour revenir à la date initiale.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande ainsi qu'au suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéProblème de réception des produit meuble de salle de bain vasque abîmé et toujours en attente de reponse
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 789804 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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