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Résumé des avis
Chez Lapeyre NICE-VILLENEUVE, l’accueil, les conseils et le suivi reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec des interlocuteurs compétents et professionnels, et certains apprécient aussi la réactivité du personnel.
Expertise des équipes
"Accueil et informations sont très satisfaisants."
"Très bonne écoute du personnel et tout est ok."
"Personnel très sérieux et professionnel"
Accueil et amabilité
"J'ai été bien accueillie et bien Conseillée"
"Vendeur tres agréable a pris son temps de bien nous expliquer"
"Personnel au top"
Réactivité
"Toujours à l'écoute et très réactif"
"Accueil chaleureux, personnel agréable"
"Très bonne réactivité"
Expérience en magasin
"Bonne présentation magasin propre vendeur disponible agréable bon produit"
"Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le…"
Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le personnel passé avec son café
"Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème.…"
Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème. Pourquoi seulement 4 étoiles ? Parce que nous avons modéré notre avis en raison de l'attitude d'un autre Lapeyre qui ne nous a guère aidé.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéBon conseils Livraison dans les délais annoncés
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, prix un peu élevé
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéAttente - choix des produits -
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéUn peu déçu de la qualité du produit , à 34€ le m2 je m'attendais à beaucoup mieux, à ce prix là et qualité autant aller chez castorama
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil et renseignements ciblés et adaptés à mes besoins Une direction au top
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéMal accueilli par la dame et le conseillé pas très pro
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiébon conseil bon accueil
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéSi vous recherchez des conseils et avis professionnels passez votre chemin … les objectifs des vendeurs sont de remplir rapidement les bons de commandes, désengorger l'espace d'attente et « au suivant » !! Pour ma part, heureusement que je savais ce que je cherchais et j'avais été bien guider dans un Lapeyre d'une autre région…!?
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiétout a été parfait
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil qualité explications
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme et mis à disposition en temps et en heure
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéexcellente réception et livraison très bonne qualité du produit
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéFacile à commander sur le site internet et échange possible si erreur de ma part
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéNn
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel avec un travail très bien fait
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéPrise en compte de ma demande et de ses particularité
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéAu top merci l équipe la bise
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéUne équipe a l'écoute et patiente. Les prix sont intéressants, un grand merci à Sylvie.
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