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Résumé des avis
Chez Lapeyre NICE-VILLENEUVE, l’accueil, les conseils et le suivi reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec des interlocuteurs compétents et professionnels, et certains apprécient aussi la réactivité du personnel.
Expertise des équipes
"Accueil et informations sont très satisfaisants."
"Très bonne écoute du personnel et tout est ok."
"Personnel très sérieux et professionnel"
Accueil et amabilité
"J'ai été bien accueillie et bien Conseillée"
"Vendeur tres agréable a pris son temps de bien nous expliquer"
"Personnel au top"
Réactivité
"Toujours à l'écoute et très réactif"
"Accueil chaleureux, personnel agréable"
"Très bonne réactivité"
Expérience en magasin
"Bonne présentation magasin propre vendeur disponible agréable bon produit"
"Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le…"
Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le personnel passé avec son café
"Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème.…"
Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème. Pourquoi seulement 4 étoiles ? Parce que nous avons modéré notre avis en raison de l'attitude d'un autre Lapeyre qui ne nous a guère aidé.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiétrop de rendez-vous prévus au magasin pour finaliser l'achat de fenêtre. Fenêtres en pin extrêmement chères pour ce qu'elles sont, modèles non visibles en magasin, délais de livraison très long, pas possible d'avoir une peinture extérieure différente de l'intérieur.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéGamme de produit étendue , qualité correcte et vendeur efficace. Merci
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDrive pour récupérer le matériel parfait et le personnel très accueillant. Matériel conforme mais un perçage non conforme m'a obligé à reprendre la perceuse. je recommande.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bons produits
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiébons conseils de la part du vendeur
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil, délais de commande trop long,
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil du vendeur
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéQualité du bois moyenne un peu plus d'épaisseur pour les escaliers serait mieux
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiétrès bien pour l'installateur
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu et bien conseillé
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéBon SAV , après colis endommagé
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéPersonnels très professionnels et un accueil formidable.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéMélangeur de douche d'excellente qualité à un prix d'attaque mais vendeur mal renseigné sur le dispositif de raccordement = produits commandé, livré et retourné le jour même. Adapté au neuf pas à la rénovation. Aucune difficulté pour la reprise et le remboursement. Conseil défaillant = temps perdu.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiégood product
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéRetard, désagréable, malhonnête....
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéHo comprato una porta collisant e non sono contento perché avete sbagliato qualcosa sulle misure e non si chiude la porta restando 4 centimetri vuota .
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifié10/10 pour l'achat d'une poignée de cuisine
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