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Résumé des avis
L'établissement à Nice-Villeneuve offre une équipe de vente accueillante et des produits de qualité, avec un excellent service et des conseils attentifs.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéNotre choix été fait avant
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéles vendeurs n'y connaissent rien en fenetre et font des erreurs grossieres avec le logicel de commande ,a Villeneuve Loubet notre vendeur Youssouf a fait 3 enormes erreurs sur notre commande de 5 fenetres et portes fenetres aluminium graphique et idem sur les volets c'est un operateur de saisie qui trompe bien son monde en faisant croire qu'il est du metier ....RESULTAT heureusement que le SAV est venu sur place limiter les soucis qu'il a causé avec ses commandes POINTS POSITIFS : les produits sont de grandes qualité correspondent a nos attentes et les rapport prix/qualité excellent ........JE RECOMMANDE ( mais avec un vendeur pro)
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiénous vous remarquez un manque d'écoute
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat et de la pose
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéCommunication inexistante, Il faut out payer d'avance et se taire, aucune question n'est traitée. La société de pose est agressive, ne respecte pas beaucoup de client. Tout le matériel livré pour l'installation qui revient au client a été emporté par la Sté de pose. Bâche de chantier, colle, joint, tout, ils emporte tout. Très déçue, je commence un chantier important mais je ne peux pas accepter d'u retourner. Il faut tout payer d'avance sans voir la marchandise, donc par la suite aucun recours possible. Le couteau sous gorge en définitive. Non respect des délais, modification de commande sans excuse et sans explication. Tant que la politique ne changera pas en faveur du client, JE VOUS CONSEILLE DE FUIR.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui va vous contacter dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéEquipe accueillante, show room agréable et produit de qualité et de fabrication Française. Cocorico
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéCorrespondant à mon choix
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTout c’est bien passé rien à dire !
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéManquement au devoir de conseil , je lance prochainement une procédure. J'ai commandé mon escalier auprès de YOUSSOUF et me retrouve aujourd'hui dans l'impossibilité de monter et d'installer cet escalier dans mon appartement car les dimensions du colis principal ne passe pas dans les parties communes. Lors de ma réclamation en magasin il m'informe n'y être pour rien et ne pas avoir besoin de préciser les dimensions des colis et nombre de colis, je suis dans le commerce depuis 10 ans et la vente à particulier nous oblige à une devoir de conseil. J'attends de la part de Lapeyre une solution de remplacement ou un remboursement. le produit est encore dans leur dépôt. Merci de votre retour cordialement.
Réponse de lapeyre.fr
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiébien merci
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéMme HIDALGO Sylvie à Villeuneuve loubet très bien et l'accueil aussi
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTemps d’attente devant l’entrepôt pour retirer le produit Prix un peu élevé pour un volet tout simple
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéAucun fiche technique disponible pour le montage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiépour une porte de garage a 2 vantaux en sapin sur mesure les cotes que j ai donnees au vendeur ont bien ete retranscrites sur le bon de commande mais le menuisier ne les a pas respectees - de plus la porte est mal poncee il reste des grosses rainures --je ne suis pas contente et je demande une remise sur mon achat
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Il n'y a aucune prestation en atelier sur votre commande, je vous invite à vous rapprocher de notre service après vente au 09.72.72.00.20 pour leur signaler les problèmes sur votre porte. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiébon rapport qualité/prix
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéPas mal mais sans plus
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéJe connais Lapeyre depuis 20 ans. Je viens d’avoir un dégât des eaux, et malheureusement obligée de changer un élément de cuisine Tout est depuis en parfait état Très bons matériaux
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil dans le magasin avec beaucoup d’attente mais satisfaisant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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