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Résumé des avis
L'établissement à Villeneuve-Loubet reçoit des avis positifs grâce à un accueil professionnel, des conseils avisés et une qualité de service reconnue. Les clients apprécient la facilité de commande et les belles finitions des meubles.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéArrivée dans le magasin, un peu trop proche de l'horaire de fermeture du déjeuné. Expéditif, mauvaises informations, servis dans la hate. Il y a 5 ans nous avions acheté un produit de ce meme magasin et suite a de nouveaux travaux, nous voulions ce meme produit pour armoniser notre maison. Vendeur nous promet exactement la meme chose sans prendre le temps d'écouter les couleurs et motif du produit. En nous montrant uniquement le catalogue, il nous propose un produit qui semblait etre la meme couleur et meme motif. En lui demandant plusieurs fois confirmation, il nous affirme que c'etait la meme chose sans prendre le temps de se déplacer vers l'exposition montrant une couleur similaire a nos attentes, ni voulant essayer de retrouver notre ancienne facture. Résultat: Produit recu n'a rien a voir avec ce que l'on imaginait recevoir ! Pas la meme couleur du tout ! ni le meme motif !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin et celui vous propose de faire un retour en magasin afin de vous rembourser. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre retour. Compte tenu de la prise de rendez-vous de l'ouvrier, nous avons du effectuer les travaux avec ces matériaux. Esperons que cette expérience ne se reproduira pas avec vos futures clients. Bien cordialement,
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil , articles recherchés en stock , servis rapidement
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil et commande sympa. Récupération des marchandise déplorable. Manque un article mais pas le temps de vérifier le magasinier me demande de signer et de partir, y a d’autre client à servir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Quand est il du remboursement du meuble manquant ??
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Quand est il du remboursement du meuble manquant ??
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueille
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiébonne organisation pérsonel trés sympas et pratique
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai acheté un pommeau de douche à 119€ et après pres ’un an, on constate des fissures, fendu en deux. En allant au magasin , j’explique la situation on me dit qu’on ne peut rien faire pour moi à par en commander un autre … ( a mes frais ) . Comment un produit « de bonne qualité » peut se fissurer en deux au bout d’un an d’utilisation surtout qu’il s’agit là d’un pommeau de douche .
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Je vous informe qu'un dossier SAV a été créé que vous pouvez suivre au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux et compétences comme d'habitude.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiétrès difficile de joindre les conseillers par téléphone temps d'attente très long
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéJe recommande ce magasin
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel pro et disponible
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéLa prise de commande s'est bien passée. Livraison dans les délais. Mais, il manquait un montant de ma porte de cabine de douche dans le carton ainsi que toute la visserie ; donc carton incomplet et commande inutilisable. Donc appel SAV, re-commande, re-attente...c'est bien dommage de vendre des cartons incomplets. A suivre, en espérant que la nouvelle commande arrive vite et complète.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai eu énormément de problème avec le projet et achat de ma vuisine
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe : Suite aux diverses erreurs a responsabilités diverses (rupture électroménager, erreur sur 1 couleur etc..) des gestes commerciaux en plus des remises habituelles ont été faits systématiquement .. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéConforme à mon attente
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil et renseignements très professionnel…
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéPas extra
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéBonne qualité des produits proposés. Très bon accueil et bons conseils de la part des vendeurs.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéLes vendeurs sont excellents et sympathiques.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiévendeur très très agreable, soucieux de nos attentes et de nos questions. un grand grand merci
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