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Résumé des avis
L'établissement à Nice-Villeneuve offre une équipe de vente accueillante et des produits de qualité, avec un excellent service et des conseils attentifs.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBien, pas de soucis
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe personnel est toujours aussi efficace et souriant.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéDans le magasin a première vue pas de problèmes, je dois commander 4 portes pour une rénovation. J'explique successivement à DEUX vendeurs le sens d'ouverture des portes dont j'ai besoin (même je le mime), ça fait rigoler et le dernier très sur de lui passe commande. Surprise à l'arrivée sur le chantier : les portes s'ouvrent dans le sens inverse à celui demandé. Après moultes échanges avec le service client : ils ne se sentent finalement pas concernés et ne feront rien pour nous aider puisqu'ils nous ont délivrés ce qu'ils ont écrit sur la commande. Le principe de faire appel à des professionnels c'est normalement d'éviter ce genre d'erreur. Je ne suis pas du métier, je ne connais pas le vocabulaire spécifique aux portes à utiliser et j'ai naïvement fait confiance à ce qu'ils ont écrit sur la commande (puis dur de vérifier quand il est juste écrit "porte D ou G"...).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que les portes étant déjà posées nous ne pouvons pas faire de changement. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéAcheté porte extensible très mauvaise qualité, rien ne tient, que du plastique, j'ai dû tout jeter. De l'argent (environ 60 €) gaspillé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéConseiller vendeur M.Monier au top,a l'écoute et de très bon conseil.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéProblème lors de la livraison de la Porte en attente (problème de poussant Droit porte reçu inverse ) La commande n’a pas été la bonne Les ouvriers ont récupérer et monté la porte Lapeyre reçu après plusieurs jours d’attente mais mauvaise référence reçue l’ouverture n’est pas du bon côté !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéC’est parfait
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSERVICE ET ACCUEIL A LA HAUTEUR DE MES ATTENTES.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéGrande surface de présentation Produit bien emballé sauf manque 1 coup de main pour aidé la manutention ds 1 fourgon...on nous a sorti le colis et ' au revoir'
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéProduits et enseigne en adéquation à mes attentes
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBien mais peut toujours mieux faire
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiérien a signaler
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais accueil, peu de professionnalisme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéProjet un peu baclé
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne écoute .
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLa porte que j ai commandé est extrêmement belle et de super qualité. Les vendeurs sont extrêmement sympathique. J ai modere ma note car j ai un souci technique avec la poignée qui ne fonctionne pas correctement la gache ne se met pas en position correcte. Le vendeur devait demander au chef de atelier et revenir vers moi mais j attend toujours. Sans ce souci technique j aurais mis la note maximum partout.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiér a s !
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéQualité des produits et personnel compétent et aimable
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiébasés sur expériences precedentes
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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