Avis clients de Strasbourg Nord

Evaluations clients Strasbourg Nord

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  Navigation facile mais le site semble ramer par moment

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par FREDDY B.

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  Satisfait à 100%

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par BERNADETTE H.

• 4 / 5

  

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  bon produit

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par JACQUES D.

• 3 / 5

  

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  Problèmes après avoir monté un placard. Tiroirs, Porte pantalon, tringle ajustable, trop grands par rapport aux portes achetées sur mesure.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par ÉLISABETH G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Lors de notre 1ère visite nous avons eu du mal pour attirer l’attention d’un vendeur. Peut être dû à un manque d’effectif. Le rapport qualité prix nous semble correct.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par LIONEL L.

• 1 / 5

  

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  J'ai donné la mesure de mes anciens volets le vendeur voulait les dimensions extèrieurs du trou de fenêtre résultat volets 3cm trop haut

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par ERNEST B.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par JEAN CLAUDE D.

• 5 / 5

  

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  bon accueil - bonnes explications

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par JEAN MARC R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par ALAIN K.

• 4 / 5

  

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  Produits bien décrits, dimensions, photos.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par CELINE L.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par JEAN-MARC M.

• 4 / 5

  

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  les horaires de retrait de la marchandise sont trop décalé ,il faut attendre le matin au plus tôt 9h30 pas pratique du tout pour les pros

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par GILLES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Expliqué ci-dessous

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par DENIS L.

• 3 / 5

  

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  Le produit vendu ne correspond pas à ce qui nous a été dit.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par FRANCOIS A.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Site qui rame et ne comporte pas tous les articles dispos en magasins auprès des vendeurs.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ALEXANDRE D.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité conforme à la commande, respect dans les délais

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par ETIENNE R.

• 5 / 5

  

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  parfait tant l'accueil que les produits

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par MARIE M.

• 3 / 5

  

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  vendeuse patiente et connaissant les produits manque de presentation de produits par manque de produits exposés on a du mal à imaginer notamment les escaliers

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par LAURENCE R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Déçu des portes

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par ARNAUDE M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  bonne qualite sauf un petit agro sur le bas

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par MATHIEU M.

• 5 / 5

  

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  Ce , malgré les travaux .

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANNICK P.

• 2 / 5

  

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  Le vendeur nous a indiqué que notre porte sur mesure pourrait être prête en une heure et après analyse il nous a dit qu’il devrait la commander et qu’elle serait prête 15 jours plus tard. Pas de problème nous avons patienté. Nous lui avons demandé conseil pour les gonds à acheter, il nous a guidé et nous lui avons apporté les gonds qu’il a accepté. La veille de la réception de la porte j’ai appelé pour savoir si elle serait bien prête car j’avais des doutes au vue du comportement du vendeur des le premier jour. A ce moment il m’a dit que les gonds n’allaient pas, qu’il y avait des soucis.. nous avons du courir encore et encore pour trouver une solution. Bien sûr le vendeur n’était plus là pour le service après vente et nous avons eu affaire au personnel de l’atelier complètement à côté de la plaque nous nous leur avons dit qu’on aurait pu nous prévenir plus tôt des soucis rencontrés plutôt que d’attendre le jour de la réception de la porte. Du stress énorme car nous avions une obligation de réception de cette porte car chambres d’hôtes a ouvrir. Je ne mettrai plus jamais les pieds chez vous car le service fut déplorable et le vendeur est un clown.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ANONYMOUS C.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du servie atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Les conseillers sont très compétents, la livraison a été rapide et conforme. Rien à redire !

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CELINE M.

• 5 / 5

  

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  En phase avec mes attentes

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par GENEVIEVE W.

• 5 / 5

  

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  Très bon conseil , je suis arrivée sans rendez vous et le conseiller s’est occupé de moi

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par ALEXANDRE B. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MAURICE T. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit a été facile à identifier sur le site de Lapeyre. La porte reçue correspond aux attentes et fait le job une fois installée.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEAN W.

• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par FREDERIC G.

• 4 / 5

  

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  C'est OK

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par JEAN PAUL H.

• 2 / 5

  

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  peu de considération du client

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par JEAN LUC E.

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SAMUEL A.

• 4 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par SANDRINE F.

• 4 / 5

  

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  BON ACCEUIL MALGR7 LE CHANTIER

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par FRANCOIS L.

• 4 / 5

  

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  Dégat des eaux dans le magasin de Strasbourg donc aucun article à "voir". Choix uniquement sur catalogue. Ma demande était simple donc la réponse fut simple également. Pas de recours à un service client en particulier. Lien avec les équipes commerciales constant et agréable. Leger souci lors du passage de la commande avec des relances du service commercial qui n'était pas au courant que la commande était déjà passée :-) Et au final, escalier sur mesure exactement aux dimensions souhaitées, délai respecté d'environ 2 mois. Qualité nickel, installation très facile

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par BENOIT T.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Aucun problème pour la qualité du produit (auvent plexi au dessusd'une porte d'entrée) mais date de livraison non respectée et tarif livraison très nettement plus élevé si la commande est passée en magasin plutôt qu'en ligne. Drôle de façon de défendre les commerces in situ !

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par JEAN M.

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience auprès de notre enseigne ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous prenons bonne note de vos remarques, et ne manquerons pas de les prendre en compte pour améliorer nos services à l'avenir. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Bien que le magasin soit en travaux, tout a été fait pour garantir un très bon accueil des clients, fournir les conseils pour réaliser les choix. Le suivi a également été très bien réalisé. Une meilleur communication entre vos différents services aurait pu éviter de nous réclamer le solde de la facture alors que la fenêtre n'était pas encore installée.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par RÉMY G. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Magasin en travaux suite à sinistre donc pas d’expo de produits . Choix que sur catalogue L’accueil et les conseils étaient bons et professionnels

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par PIERRE H.

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  Visite en magasin avec de bons conseils et une livraison rapide de la commande.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par EMMANUELLE D.

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  Beaucoup de retards, service clients qui servira l'entreprise. Aucun responsabilité pour les erreurs, qualité au plus suffisante, mais pas plus de ça.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par TIMOTHÉE G. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Nul nul

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par BRIGITTE R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Très bon site et très bon service de livraison.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par HUGUES C. *

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  Très bon accueil et conseil de la part de la vendeuse

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par KATIA M.

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  Pas assez de choix

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par MARIANNE P.

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  Je suis satisfaite des portes que j'ai acheté mais en déballant, j'ai remarqué qu'il des porte était rayée en haut et que pour le châssis de la porte coulissante, il manque la partie en bois où la porte se ferme à clé et bute contre lorsqu'elle est fermée.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par VIOLAINE L.

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  porte pas adaptée à notre souhait , nous n'avons pas été bien conseillés. beaucoup de dégâts à rectifier par nos propres moyens après la pose. Nous souhaitions une porte isolante et hermétique et ce n'est pas le cas car il y a un passage d'air par le bas de porte

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par DENISE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  bon accueil mais le conseiller me donne les informations d'un autre dossier....

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par AURÉLIE B. *

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  Accueil et explication parfaites. Problème sur la partie fixe de la porte qui ne devrait être que prémontré alors qu'elle était complètement monté et donc très compliqué à retirer. Il manquait aussi les carré de fixation de la partie haute de la porte.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par LUDOVIC D.

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  Choix des produits

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par AURELIE B.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Accueil et conseil très professionnel avec une écoute et une adaptation de vos conseils selon la demande du client.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par CHRISTIAN L.

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  Magasin en friche

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par AGATHE R. *

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  Bonjour, Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  le magasin est en travaux depuis 1 an donc pas possible de voir les produits

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par BERNARD S.

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  Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !

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  Le magasin était en travaux, nous avons été reçu dans un bâtiment provisoire par un conseiller très compétent.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par CELINE M.

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  Le mobilier de SDB commandé pour équiper un gîte selon une date d'arrivée d'un client a été retardé suite à un problème de qualité en usine ce qui compromettait l'équipement de la location. Je n'ai pas été informé, je l'ai découvert lors de mon appel pour demander confirmation de la date de livraison. A mon 2ème déplacement au magasin j'envisage un plan B et c'est là que l'on me propose des produits déstockés car il y avait urgence Le Directeur a son le job, et a très bien rattrapé la mayonnaise. Mais le vendeur ne s'est pas soucié de la continuité de la commande et encore moins pour assumer la défectionde l'usine...ce n'est pas acceptable.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  On ne m'a pas proposé le vernissage des marches en bois de l'escalier les vis de fixation (visserie) sont grises alors que la structure de l'escalier est fer noir laqué

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par CÉLINA N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Malgré la fermeture passagère du magasin

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par GILLES M. *

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  Magasin fermé Accueil dans des aglecos

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par CLAUDE G.

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  Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !

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  Je ne suis pas satisfait c’était pas le produit que je voulais

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ANONYMOUS C.

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

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  Accueil très bien présentation pas très top

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ANTOINETTE M. *

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  Matériel cherché facilement identifiable. Navigation aisée.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par EUGÈNE P. *

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  Respect du délai Bon accueil au drive, pas d,attente.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par NOÉMI M. *

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  L’épaisseur des portes ne correspond pas à celles des chambranles

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  ces notations prévoient les réponses suivantes

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par HONORÉ S. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  BON PRODUIT ET MISE PLACE FACILE

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par CHRISTIANE C. *

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  Accueil très agréable et bon renseignements. Pas de modèle exposé, magasin complet en travaux, ce n’est que temporaire. Porte de qualité disponible avant la date prévue

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par PATRICK C.

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  RAS bon conseil

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par CHRISTIANE I.

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  Accueil et conseil très professionnels. La pièce manquante dans le colis à été remplacée sans problème ce qui nous a permis de faire le montage sans délai d'attente.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par JOSETTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par SUZANNE R. *

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  Bon accueil et solutions

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par CHRISTOPHE H.

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  Produit indisponible en ligne mais disponible en appelant le magasin. Excellente communication avec le vendeur. Produit conforme et facile à monter.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par JULES G. *

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  Ras.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par VINCENT V. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. L'équipe Lapeyre.

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  Très laborieux à chaque étape...

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par PATRICK G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Beau produit et diversité des choix, très bon rapport qualité/prix

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par VICTOIRE D. *

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  Rien à signaler

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ALAIN B. *

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  les éléments donnés par le vendeur ,étaient respectés

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ROBERT H. *

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  Très bons conseils en magasin , le suivi également et satisfaite de la pose

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par DAVID S. *

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  Produit déballé durant le weekend.....abîmé à plusieurs endroits

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ÉLISE S. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Vendeuse compétente

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par LUCE C. *

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  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par STÉPHANE C. *

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  le magasins est actuellement en rénovation

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ALEXANDRE F. *

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  Compte tenu des travaux de réfection du magasin, la sélection s'est faite sur catalogue et le vendeur a présenté le produit au bureau

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par NOÉMI M. *

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  Qualité et prix corectes Personnel sympathique Ligne téléphonique par le siège. Un peu compliqué pour discuter en direct.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par AUGUSTIN L. *

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  Nous attendons toujours livraison et l'installation de notre placard (commande datant de mai 2023).

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par DIANE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Je recherchais une porte coulissante en 73cm. Indisponible sauf chez Lapeyre, j'ai trouvé ce qu'il me fallait pour une qualité supérieure et un tarif équivalent (merci la promo). De plus, au moment d'aller la chercher, j'ai reçu l'aide précieuse du vendeur.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ADRIEN A. *

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  Parfait!

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par THÉRÈSE J. *

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  super accueil et conseils

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par JOSEPH P. *

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  Très bon service

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par JULIEN P. *

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  Malgré les travaux en cours, nous avons été bien accueilli et bien conseillé

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par PAUL F. *

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  Changez au plus vite votre partenaire financier pour un professionnel du financement

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ALEXANDRE M. *

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  J'ai mis deux étoiles en raison des travaux dans le magasin.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par TIMOTHÉE C. *

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  Très bon accueil malgré les conditions vu les travaux de rénovation prévus ! Et informations complètes

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par GUY F. *

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  Satisfait du produit qui était en stock ! Le produit était bien adapté à ma configuration. Magasin en cours de travaux

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par CLAUDINE P. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  mauvais accueil

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par VICTOR L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  RAS délais respecter et matériel de qualité

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par MARCEL L. *

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  Pb lors de la commande en ligne

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par JEAN W. *

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  bon contact personnel avenant et bon conseiller malgre les travaux

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par RICHARD C. *

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  Achat en cours. De bons conseils concernant l'adaptation du produit.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par DENISE F. *

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  Jusqu'à la signature de la commande, tout se passe bien. Mais après c'est la galère pour avoir votre commande, on vous balade au téléphone

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ARTHUR F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Arthur F

  

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  C'est bien de réagir, mais désolé, je ne fait plus confiance à LAPEYRE pour mes prochains achats (porte de garage motorisé et meubles salle de bain)

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  Vous êtes en travaux

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par SUZANNE G. *

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  Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !

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  Rien à ajouter

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ANOUK M. *

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  Produit commandé non disponible dans le délai annoncé de livraison. Hall de stockage niveau de présentation zéro Heureusement à ma demande je suis repartie avec un produit évidemment différent de ma commande. Et bien sûr pas de psoe proposée

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par GUILLAUME A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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