Avis clients de Strasbourg Nord

Evaluations clients Strasbourg Nord

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  J'ai acheté de la pièce détachée. Il a fallu 5 déplacements pour définir et enfin chercher les pièces. L'ensemble qui m'a été délivré est composé de deux pièces qui sont incompatibles ! Mon histoire n'est pas terminée. J'y retournerai la semaine prochaine, car la seule personne "compétente" est en vacances ! Formidable organisation ....

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par PAULETTE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Merci à serge pour sa sympathie et son professionnalisme.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par NOËL S. *

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• 4 / 5

  

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  Grand écart entre le produit premier prix et le reste de la gamme

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par DAVID V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Magasin de Strasbourg en rénovation -> pas de show room accessible

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ALPHONSE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne accueille Les vendeurs sont sympas

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par BERNARD L. *

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• 4 / 5

  

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  RAS-

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le magasin est en travaux, il n'y a aucun produit a voir.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par LUCE F. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de fluidité sur le site lapeyre

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par JACQUELINE T. *

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• 4 / 5

  

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  aucun probléme

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ALEXANDRE B. *

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• 4 / 5

  

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  Produit acceptable.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par VINCENT B. *

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  J'étais très satisfaite

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par LAURENT P. *

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  Aucun échantillon de toile disponible en magasin. Le fournisseur du store Cros m'a indiqué que ces échantillons devraient y être disponible....

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par PATRICK B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Patrick B

  

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  Rien n'a voir avec la taille des magasins, les échantillons tiennent dans une pochette

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  Les articles sont pas assez mis en valeur et souvent on ne peut pas bien les voir mis au sol les un contre les autres

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ARTHUR G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  bien conseillés.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par MAGGIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire le vendeur m'a même dédommager de mon déplacement pour venir chercher mes portes qui n'étaient en fait pas la ,la livraison a été faites chez moi

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par MICHEL G. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de magasin juste entrepôt suite à dégâts des eaux : l accueil était très bien et le produit correspond à notre attente. Merci les cantaliens.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par EUGÈNE C. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Excellents conseils du vendeur qui s'est occupé de nous

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ALPHONSE P. *

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• 4 / 5

  

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  OUI BIEN SUR

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par CLAUDINE T. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de chat en place pour avoir des renseignements en direct. Par exemple, plusieurs dimensions pour une même référence, d'après moi.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par RENÉ F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien conseillé pour ce que je cherchais, produits disponibles malgré la liquidation avant travaux

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par THÉRÈSE H. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait de tout merci Lapeyre

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par JEANNINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Magasins en travaux Personnel très sympas

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par VICTOR J. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Les équipes étaient sympa

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ASTRID R. *

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• 4 / 5

  

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  bonne qualité

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par JULES L. *

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• 1 / 5

  

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  nous avions demandé des chambranles et contre chambranle, le vendeur nous a confirmé que c'est ce qui était dans la commande nous avons reçu des petits cadres renovation et avons du refaire nos ouvertures

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ALEXANDRE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bjr, le magasin de Strasbourg est en reconstruction, d'où mon avis négatif. J'ai commandé 5 portes intérieures, dont 1 coulissante avec condamnation mais l'emplacement de cette serrure n'a pas été fait dans la porte : comment dois-je retourner la porte au magasin pour que vous fassiez le nécessaire ?

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par CHRISTOPHE R. *

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  Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !

• 5 / 5

  

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  Vendeur très aimable Comme le magasin est en travaux mes notes correspondent à nos précédentes visites

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'ai été super bien accueilli et continuez comme ça. Ça donne envie de revenir.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par RENÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit vu au magasin de Colmar, celui de Strasbourg étant en travaux. Bon conseil et disponibilité des vendeurs. Conforme à mes attentes

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  La commande avait une date de livraison au 28 juillet et j'ai pu la récupérer le 1er juin !

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par ANDRÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité prix

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par MICHELLE T. *

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• 3 / 5

  

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  Très peu d’explications Mal conseillé n’aime pas quand on ne comprend pas de suite

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ANDRÉE M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  il serait judicieux de mieux préciser le sens d'ouverture des portes, porte droite ou gauche ne signifiant pas grand chose (ouvrant ou fermant?). Préciser "poussant droit ou poussant gauche" serait plus clair... voilà pourquoi il y a une marge d'amélioration!

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par SYLVIE P. *

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• 3 / 5

  

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  Magasin fermé pour cause travaux

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par CAMILLE M. *

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  Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !

• 4 / 5

  

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  Plus de magasin d’exposition. Difficile d’imaginer les produits sur internet

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MARGOT N. *

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• 2 / 5

  

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  Vendeur pas qualifié

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par BERTRAND C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Pour une première, nous étions ravis, nous avons été très bien conseillé, et le délai de livraisons au top, je recommande vivement.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS ….

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par MARGARET K. *

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• 4 / 5

  

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  Bel accueil, personnel sympathique, on a pu trouvé les portes qui nous correspondent

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par CHRISTINE J. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait mis à part la notice de montage

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par SIMONE G. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison respecté et qualité de la penderie à la hauteur, satisfaite de mon achat

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par EUGÈNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Le magasin est en travaux, suite à un dégât des eaux. Accueil et conseil au top et à l'écoute. Rdv et délai de livraison respecté...Juste une tablette avec un défaut sur les quelques douze colis.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par ARNAUDE M. *

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• 2 / 5

  

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  Produit beaucoup trop cher on trouve le même à moins de 10€ de plus le produit commandé sur le net n à pas les vis de fixation, seulement kes traversante. A Strasbourg, magasin en travaux les 2 systèmes de vis y étaient déçu du déplacement et du prix mon 1er achat date de 1981 je ne recommanderai pas l enseigne

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par LUCY A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Parfait

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par JULIE D. *

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• 3 / 5

  

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  Magasin en travaux, notice de montage très light.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CÉLINE V. *

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  Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !

• 4 / 5

  

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  Lors de ma venue le magasin était en travaux, je ne peux donc pas juger dela présentation du magasin

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par AIMÉ G. *

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• 4 / 5

  

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  magasin en travaux

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par THIBAULT R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et conseils

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JÉRÔME J. *

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  Super

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par SUSAN R. *

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  Produits qui correspondent à ce que nous cherchions et à prix abordables.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CHRISTIANE M. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin de Strasbourg en rénovation. La salle d'exposition est fermée, suite à un dégât des eaux pluviales.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CHRISTIANE B. *

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  Bons conseils et service rapide

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est assez bien pour le magasin et les produits

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par HONORÉ N. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JÉRÔME J. *

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  La gamme créamix n'est plus disponible lorsque je souhaite la commander sur internet ! Comment faire pour la commander ?

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par GUY L. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JÉRÔME M. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à un dégâts des eaux, l'accueil se fait dans un petit local, forcément pas très convivial. Concernant les produits je vous invite à voir mes échanges avec votre service SAV, le produit était abimé à 2/3 endroits et pas très propre, néanmoins un très bon contact avec Mr Metzger de l'agence de Souffelweyersheim. J'aurais aimé qu'on me dise lors de la commande que le cadre de porte avait un revêtement et que la porte était "brute", du coup après peinture, la porte n'a pas le même rendu que le cadre...

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par FRANÇOIS F. *

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  Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !

• 5 / 5

  

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  Accompagnement très professionnel tout au long du projet, produits très qualitatifs, fabriqués en France. Aucun regret d'avoir fait confiance, très satisfaite du résultat ! Merci !

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par GABRIEL F. *

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• 4 / 5

  

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  le produit donne satisfaction

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par LAURE G. *

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• 3 / 5

  

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  Très difficile à joindre par téléphone (commande par téléphone, suivi de livraison par téléphone). Les travaux en cours dans le magasin ne doivent pas être mis en avant systématiquement pour expliquer les problèmes. Le client s'en fiche.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par THÉOPHILE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait. J'ai eu 1 peu de mal à trouver les produits associés aux articles que j'ai acheté. La livraison est arrivée plus tôt que prévu. Les créneaux horaires pour récupérer sa commande sont larges

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par EUGÈNE P. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de d’attractives sur les produits vu que c’est le chantier dans le magasin suite à l’inondation

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MAGGIE B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Showroom en travaux pas possible de voir quoi que ce soit, rdv dans un cabanon trop étroit. On avait demandé un rdv à 17h ce n'était pas possible il fallait être la à 16h30 mais ensuite le vendeur avait 45min de retard, facturation de 2 bac a couvert ce qui n'a aucun sens et nous avions indiquer que nous n'en voulions pas, et pour finir une erreur sur la livraison.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MADELEINE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la prise de commande. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par AUGUSTE S. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage je n'ai pas pu voir votre hall d'exposition dégâts des eaux

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par AUGUSTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin en travaux suite à des dégâts de grêle. Personnel très accueillant, malgré les conditions de travail. Le produit que j'ai commandé, n'est malheureusement pas très fiable...

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CORINNE L. *

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  Je suis très déçue de la part du vendeur

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par HÉLÈNE A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil commercial déplorable connaissance du produit proche de zéro dommage j'ai acheté uniquement par besoin et qualité du produit

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par HENRIETTE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  La phase de travaux perturbe l'accès au hall d'expo, toutefois l'accueil reste identique et c'est agréable.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par RENÉ H. *

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  Magasin de Colmar très peu attractif

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par NATHALIE F. *

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  Très bon accueil, les personnes sur places sont compétentes et ont répondus à mes attentes.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par CONSTANCE P. *

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  Professionnel et aimable .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par BERNADETTE L. *

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  Tout conforme, produits retirés, prix exceptionnels en soldes, a recommander.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par GABRIELLE R. *

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  Ravie de mon achat, le produit correspond à mes attentes

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par JULES B. *

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  J'ai été bien accueilli et bien conseillé ; le magasin était propre et présentait de beaux produits.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MONIQUE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  les persiennes commandées ne sont pas indiduellement pas pliables malgré les promesses initiales et le dessin de leur mode d'emploi ce que j'ai seulement constaté à mon retour à domicile situé à 60 km du magasin de Strasbourg Plus que deçu et n'ai pas la possibilité de repartir réclamer(femme gravement malade avec mes soins constants à domicile) papports médicaux disponibles!!

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CAPUCINE G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bon contact et explications parfaites

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ANDRÉE F. *

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  Exposition à l’extérieur suite à des dégâts des eaux , Indépendant de la qualité d’accueil des employés .

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par MARGARET V. *

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  Article choisi sur catalogue . Conforme et livré dans les délais.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MARTIN F. *

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  Un vendeur efficace et sympathique, un vrai professionnel. Et ...des produits français de bonnes qualités !!!

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par VÉRONIQUE L. *

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  Suite à un récent sinistre, il est devenu impossible Strasbourg de voir les produits avant achat. Espérons que ce sera bref, car il est de fait quasi impossible, aussi, de choisir un produit qu'on ne connaît pas déjà, ou de vérifier un point ( dimensions, aspect , look d'ensemble, ... de visu

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par AUGUSTIN S. *

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  Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin est en cours de rénovation suite à un sinistre ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !

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  accueil par le personnel parfait

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ODETTE L. *

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  Super conforme Le personnel est sympa

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par MICHEL G. *

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  Le vendeur nous a très bien reçu à Strasbourg pour 2 escaliers et s’est montré très serviable, courtois et souriant. Les produits ne sont pas mauvais, à voir dans le temps… Le problème réside avec le responsable des ventes à strasbourg, nous n’avons jamais vu un tel accueil ! Limite, il nous insultait ! L’histoire : nous avons passé commande de deux escaliers, une offre promo nous faisait profiter de 10% de remise. Nous avons signé le devis pour bloquer les prix et la commande. L’offre était valide jusqu’au 31/10, avons signé et transmis le devis dans les temps. On nous contact pour nous dire que la commande ne peut être validée sans paiement de l’acompte. Nous demandons une facture d’acompte (sommes une société, donc pas de débit sans facture) et avons reçu cette facture le 02/11 (le 1er étant férié) Avons effectué le paiement le jour même. Et la surprise, l’offre n’est plus valable au retrait de la marchandise. Surprit, nous sommes invités à voir le responsable des ventes pour un possible arrangement. La, on nous prend de haut, circuit fermé, genre, tais toi maraud ! Plus jamais nous ne mettrons les pieds dans cette enseigne. Dommage, nous sommes marchands de biens, rénovons des maisons du sol au plafond, avec du mobilier. Nous ne mettons pas 1 étoile partout car le personnel autre que ce chef des ventes frustré, me semble très bien. Voilà

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par PAULETTE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite au contact pris avec le magasin de Strasbourg, ce dernier nous indique que vous avez validé votre devis après la date de fin de l'offre en cours, c'est pour cela que la promotion n'apparait pas sur la commande. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Paulette B

  

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  Bonjour, Non, le devis a été signé pendant l’offre, j’ai demandé une facture d’acompte pour vous envoyer le paiement, celle ci est arrivé après l’offre, et paiement le jour même de la réception de cette facture. Ne me remerciez pas pour ma fidélité, je ne serai plus jamais client.

  Réponse de Paulette B

  

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  Bonjour, Non, le devis a été signé pendant l’offre, j’ai demandé une facture d’acompte pour vous envoyer le paiement, celle ci est arrivé après l’offre, et paiement le jour même de la réception de cette facture. Ne me remerciez pas pour ma fidélité, je ne serai plus jamais client.

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  Il serait intéressant de trouver des éléments pour rassurer l'utilisateur sur l'achat de la bonne pièce. Photo / démo

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par CÉCILE G. *

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  Une équipe sympa, efficace et très pro. merci à vous de m'avoir conseillé. Philippe

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par DOMINIQUE E. *

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  Choix des portes extérieures en bois espèces européennes très limité.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par CORINNE M. *

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  Plus d'accès au showroom depuis de nombreux mois ... Aucun travaux en cours. Compliqué de se faire un choix sans voir les articles. Finalement on a acheté sur le site Lapeyre et on est déçu car on n'avait pas vu que les angles étaient arrondis

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MARIE J. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Vendeur agréable, très à l'écoute

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par ALAIN P. *

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  un grand merci à Gilles R. pour ses conseils

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 17/11/2022 par GILLES L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Ce n‘est pas une critique, quand je suis venue votre magasin etait sous l‘eau et l‘accueil s‘est fait dans le hall de retrait des marchandises….

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 16/11/2022 par MARGOT J. *

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  Notre besoin a été compris très rapidement avec un excellent accueil.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par FRÉDÉRIC A. *

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  Très bonne accueil mais magasin en travaux

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par THÉOPHILE D. *

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  Ras . Bons conseils

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par MAURICE S. *

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  Magasin ferme suite a inondation Qualite je ne sais pas, produit non pose suite a retard du chantier

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par SYLVIE W. *

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  Bon accueil ! Explications claires !

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par PÉNÉLOPE B. *

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  Je suis satisfaite de mon achat

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par ISAAC G. *

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  Vendeurs sympa. Ils sont s'occupé de nous avec compétences.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par HENRI G. *

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  Peu d'aménagement en dressing

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par THOMAS P. *

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Avis affichés par ordre chronologique