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Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Strasbourg offre une grande variété de choix, un personnel accueillant et compétent, et des prix attractifs. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéProduits bien décrits, dimensions, photos.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéles horaires de retrait de la marchandise sont trop décalé ,il faut attendre le matin au plus tôt 9h30 pas pratique du tout pour les pros
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéExpliqué ci-dessous
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéLe produit vendu ne correspond pas à ce qui nous a été dit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéSite qui rame et ne comporte pas tous les articles dispos en magasins auprès des vendeurs.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité conforme à la commande, respect dans les délais
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéparfait tant l'accueil que les produits
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiévendeuse patiente et connaissant les produits manque de presentation de produits par manque de produits exposés on a du mal à imaginer notamment les escaliers
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéDéçu des portes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéCe , malgré les travaux .
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiébonne qualite sauf un petit agro sur le bas
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLe vendeur nous a indiqué que notre porte sur mesure pourrait être prête en une heure et après analyse il nous a dit qu’il devrait la commander et qu’elle serait prête 15 jours plus tard. Pas de problème nous avons patienté. Nous lui avons demandé conseil pour les gonds à acheter, il nous a guidé et nous lui avons apporté les gonds qu’il a accepté. La veille de la réception de la porte j’ai appelé pour savoir si elle serait bien prête car j’avais des doutes au vue du comportement du vendeur des le premier jour. A ce moment il m’a dit que les gonds n’allaient pas, qu’il y avait des soucis.. nous avons du courir encore et encore pour trouver une solution. Bien sûr le vendeur n’était plus là pour le service après vente et nous avons eu affaire au personnel de l’atelier complètement à côté de la plaque nous nous leur avons dit qu’on aurait pu nous prévenir plus tôt des soucis rencontrés plutôt que d’attendre le jour de la réception de la porte. Du stress énorme car nous avions une obligation de réception de cette porte car chambres d’hôtes a ouvrir. Je ne mettrai plus jamais les pieds chez vous car le service fut déplorable et le vendeur est un clown.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du servie atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLes conseillers sont très compétents, la livraison a été rapide et conforme. Rien à redire !
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéEn phase avec mes attentes
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil , je suis arrivée sans rendez vous et le conseiller s’est occupé de moi
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéLe produit a été facile à identifier sur le site de Lapeyre. La porte reçue correspond aux attentes et fait le job une fois installée.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiépeu de considération du client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéC'est OK
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