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Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Strasbourg offre une grande variété de choix, un personnel accueillant et compétent, et des prix attractifs. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéle magasin est en travaux depuis 1 an donc pas possible de voir les produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéLe magasin était en travaux, nous avons été reçu dans un bâtiment provisoire par un conseiller très compétent.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéLe mobilier de SDB commandé pour équiper un gîte selon une date d'arrivée d'un client a été retardé suite à un problème de qualité en usine ce qui compromettait l'équipement de la location. Je n'ai pas été informé, je l'ai découvert lors de mon appel pour demander confirmation de la date de livraison. A mon 2ème déplacement au magasin j'envisage un plan B et c'est là que l'on me propose des produits déstockés car il y avait urgence Le Directeur a son le job, et a très bien rattrapé la mayonnaise. Mais le vendeur ne s'est pas soucié de la continuité de la commande et encore moins pour assumer la défectionde l'usine...ce n'est pas acceptable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéOn ne m'a pas proposé le vernissage des marches en bois de l'escalier les vis de fixation (visserie) sont grises alors que la structure de l'escalier est fer noir laqué
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéMalgré la fermeture passagère du magasin
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin fermé Accueil dans des aglecos
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait c’était pas le produit que je voulais
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéMatériel cherché facilement identifiable. Navigation aisée.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil très bien présentation pas très top
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéRespect du délai Bon accueil au drive, pas d,attente.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéL’épaisseur des portes ne correspond pas à celles des chambranles
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéces notations prévoient les réponses suivantes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBON PRODUIT ET MISE PLACE FACILE
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable et bon renseignements. Pas de modèle exposé, magasin complet en travaux, ce n’est que temporaire. Porte de qualité disponible avant la date prévue
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéRAS bon conseil
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseil très professionnels. La pièce manquante dans le colis à été remplacée sans problème ce qui nous a permis de faire le montage sans délai d'attente.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéCorrespond à mes attentes
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil et solutions
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéProduit indisponible en ligne mais disponible en appelant le magasin. Excellente communication avec le vendeur. Produit conforme et facile à monter.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéRas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. L'équipe Lapeyre.
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