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Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Strasbourg offre une grande variété de choix, un personnel accueillant et compétent, et des prix attractifs. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéProduits qui correspondent à ce que nous cherchions et à prix abordables.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéMagasin de Strasbourg en rénovation. La salle d'exposition est fermée, suite à un dégât des eaux pluviales.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéBons conseils et service rapide
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTout est assez bien pour le magasin et les produits
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéLa gamme créamix n'est plus disponible lorsque je souhaite la commander sur internet ! Comment faire pour la commander ?
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéSuite à un dégâts des eaux, l'accueil se fait dans un petit local, forcément pas très convivial. Concernant les produits je vous invite à voir mes échanges avec votre service SAV, le produit était abimé à 2/3 endroits et pas très propre, néanmoins un très bon contact avec Mr Metzger de l'agence de Souffelweyersheim. J'aurais aimé qu'on me dise lors de la commande que le cadre de porte avait un revêtement et que la porte était "brute", du coup après peinture, la porte n'a pas le même rendu que le cadre...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéAccompagnement très professionnel tout au long du projet, produits très qualitatifs, fabriqués en France. Aucun regret d'avoir fait confiance, très satisfaite du résultat ! Merci !
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéle produit donne satisfaction
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTrès difficile à joindre par téléphone (commande par téléphone, suivi de livraison par téléphone). Les travaux en cours dans le magasin ne doivent pas être mis en avant systématiquement pour expliquer les problèmes. Le client s'en fiche.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéLe site est bien fait. J'ai eu 1 peu de mal à trouver les produits associés aux articles que j'ai acheté. La livraison est arrivée plus tôt que prévu. Les créneaux horaires pour récupérer sa commande sont larges
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPas de d’attractives sur les produits vu que c’est le chantier dans le magasin suite à l’inondation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéShowroom en travaux pas possible de voir quoi que ce soit, rdv dans un cabanon trop étroit. On avait demandé un rdv à 17h ce n'était pas possible il fallait être la à 16h30 mais ensuite le vendeur avait 45min de retard, facturation de 2 bac a couvert ce qui n'a aucun sens et nous avions indiquer que nous n'en voulions pas, et pour finir une erreur sur la livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la prise de commande. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéDommage je n'ai pas pu voir votre hall d'exposition dégâts des eaux
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéMagasin en travaux suite à des dégâts de grêle. Personnel très accueillant, malgré les conditions de travail. Le produit que j'ai commandé, n'est malheureusement pas très fiable...
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très déçue de la part du vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil commercial déplorable connaissance du produit proche de zéro dommage j'ai acheté uniquement par besoin et qualité du produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéLa phase de travaux perturbe l'accès au hall d'expo, toutefois l'accueil reste identique et c'est agréable.
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