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Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Strasbourg offre une grande variété de choix, un personnel accueillant et compétent, et des prix attractifs. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits.
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéSatisfait du produit
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble des prestations
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéBien, conforme à nos besoins, mais aucun geste commercial et puis obligation de tout payer à l'avance
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéVendeur à l'écoute et de bon conseil.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéUn usinage sur l'emplacement de serrures sur deux portes coulissantes qui a dû être retouché par mes soins car une fois visser la gâche manœuvrait difficilement ceci dû à un mauvais alignement engendrant une tension sur le fouillot.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéBonne présentation des produits. Explications claires et bel accueil du commercial. Rapport qualité prix attractif
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès belle Acceuil ,dommage quand attends beaucoup quand un client est entrain d’être servis.manque de conseillers ou limité,échange d’un produit malgré produit sur commande qui est tres appréciable.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéLes 2 premiers points sont tout à fait satisfaisants mais j'ai un doute concernant la qualité et l'attractivité du produit dont les mesures (escalier "sur mesure") ne correspondent pas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
J'ai déjà pris contact avec LAPEYRE Strasbourg pour leur signaler que la profondeur des marches (17 cm) rendait cet escalier impraticable voire dangereux et que je comprenais pas le pourquoi de la chose. Ils prétendent que j'ai signé un document sur lequel est mentionné la taille des marches et donc qu'il n'est plus possible de faire quelque chose. Or le poseur a contrôlé les mesures et l'escalier a même été agrandi (2 marches supplémentaires) mais rien au niveau du reculement où il reste plus de 40 cm de reculement qui n'ont pas été exploité et qu'il a fallu refermer au niveau de la trémie à la sortie de cet escalier ! Pourquoi ? Le reculement de cet escalier a été paramétré à 115 cm alors qu'on dispose de plus de 156 cm qui auraient permis de faire des marches bien plus profondes (23 à 25 cm) pour correspondre aux normes et c'est bien pour ça que j'ai été voir un professionnel (LAPEYRE) qui ne m'a pas alerté sur la taille des marches qui allait rendre l'escalier impraticable. En tout cas, je n'ai jamais demandé une telle dimension de marche et je souhaite bien évidemment le remplacement de cet escalier, le poseur m'ayant dit après avoir constaté le problème (mais a posé ce qui a été livré) qu'on ne pouvait modifier un escalier sans tout reprendre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifié1 seul vendeur et beaucoup d'attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéDans mes attente ,bien
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéPrise de rdv facile, Conseiller à l'écoute, Produit choisit sur catalogue mais conforme à la livraison.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéIl s'agissait de l'achat d'un meuble de salle de bain qu'il fallait encastrer sous des vasques et un plan de travail existant déjà. J'ai parfaitement été conseillé sur les différents meubles. mon choix c'est arrêté sur un meuble, aidé par le vendeur pour apporter les quelques modifications nécessaires. vendeur très professionnel et respect des délais de livraison. Reprise d'un élément finalement non utilisé sans aucun souci. je recommande systématiquement le magasin LAPEYRE.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai été relancée par téléphone suite à une demande de devis avec la promesse d'une promotion de20 % la personne qui m'a reçu la seconde fois et qui m'a refait le devis que nous avons accepté à omis de nous préciser que la promo s'arrêter le jour même on a donc paye plein pot sans remise lors de la commande 2-3 jours plus tard de là mon mécontentement et j'avais d'autres travaux de prévu et bien tant pis pour Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéLes produits ne sont vraiment pas mis en valeur; heureusement que les conseillers sont compétents.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéFacile d'utilisation, beaucoup de choix et bons produits !
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site n'est pas très intuitive
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéLe choix est étendu, les prix restent hauts.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéQualité Produit, conseil et disponibilité. Voilà trois mots qui résument bien mon expérience chez lapeyre
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis passé par internet je savais ce que je voulais le vendeur était pro le délai respecté et le service enlèvement nickel
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