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Résumé des avis
Chez Lapeyre TOULON, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’un accueil cordial, de vendeurs à l’écoute et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux, avec une commande suivie de près et un retrait ou une livraison perçus comme simples.
Expertise des équipes
"Bon accueil Bon suivi Bons produits Établissement sérieux et à taille humaine"
"Personnel à l'écoute, service réception efficace"
"Nous sommes très satisfait de notre expérience avec l'entreprise Lapeyre. Nos achats ont été parfaitement conseillés et accompagnés."
Accueil et amabilité
"Tres satisfaite de Lapeyre et la gentillesse du personnel Marie Élisabeth"
"Excellent accueil pour un achat modique. Vendeur avenant et disponible pour des conseils décorellés de l'achat. Donne envie d'y revenir."
"Bon accueil, professionnel et bon matériels."
Réactivité
"Personnel très accueillant et serviable, donne de bons conseils. Particulièrement agréable, c'est un plaisir de revenir pour d'autres achats."
"Accueil rapide et efficace."
"accueil par olivier excellent ainsi que ses conseils. rapidité et efficacité .pour moi c'est parfait."
Expérience en magasin
"Large choix de produits et de bonne facture. Bonne accueil au sein du magasin et bon conseils."
"Achat sur le web, retrait magasin très bien aussi bien l'accueil que l'espace de chargement."
"Magasin très bien tenu et personnels très pro"
Choix
"sav super même après de nombreuses années et pour le choix et les explications au top"
"Très bons accueil et conseils et large choix de couleurs des portes de placards commandées"
"Choix important et divers"
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N. O.
19 mai 2025
Avis vérifiéProduit de qualité avec un bon rapport qualité prix.
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et leur rapport qualité-prix. Chez Lapeyre, nous nous efforçons constamment d'offrir des solutions qui répondent aux attentes de nos clients. Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts. Cordialement, L’équipe Lapeyre TOULON
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Olivier H.
18 mai 2025
Avis vérifiéL'article est très bien décrit. Cependant, il n'est pas conseillé de kit de finition en parallèle de cet achat alors qu'un tel kit est nécessaire
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la description de notre article. Nous sommes désolés d'apprendre que l'absence de recommandation pour un kit de finition vous a causé des désagréments. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos recommandations. Cordialement, L’équipe Lapeyre de TOULON.
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M. R.
15 mai 2025
Avis vérifiéRecherche sur le site aisée .
Réponse de TOULON
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la recherche sur notre site aisée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à améliorer l'expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Abdelouhab L.
15 mai 2025
Avis vérifiéle personnelle très aimable, professionnelle
Réponse de TOULON
Bonjour et merci infiniment pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous offrir une expérience aimable et professionnelle. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous nous engageons à continuer à fournir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Pierre C.
15 mai 2025
Avis vérifiétrès professionnel et produit conforme au descriptif
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits conformes à vos attentes et que notre équipe a su vous offrir un service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Lapeyre de TOULON
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A. P.
15 mai 2025
Avis vérifiéDes conseillers très pro !!! Délais de livraison respectés. Bravo à la Lapeyre la Farlède
Réponse de TOULON
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseillers professionnels et que les délais de livraison ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Nous espérons vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre de TOULON
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Annette R.
15 mai 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci sincèrement pour votre retour sur notre service. Un avis concis comme le vôtre est toujours apprécié, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions futures. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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A. R.
15 mai 2025
Avis vérifié.
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de retour. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme S.
8 mai 2025
Avis vérifiéLa personne qui s'est occupé de nous était au top !
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! C'est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer d'exceller dans notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre TOULON
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G. B.
6 mai 2025
Avis vérifiéAccueil rapide et efficace. Livraison sans problème
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil rapide et efficace ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement, L’équipe Lapeyre TOULON
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C. D.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon personnel, bon conseil, mais le rapport qualité n'y est pas, notice très mal expliqué alors que je suis plutôt habitué au montage de meuble, le dessous des caissons n'est pas de la même couleur que les portes , donc le rendu final n'est pas à la hauteur de mes espérances . Dans les passés les meubles arrivaient déjà montés, et ce n'est plus le cas aujourd'hui.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions pour vos éloges concernant notre personnel et les conseils prodigués. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes liés à la qualité et à la clarté de nos notices de montage. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos produits. Nous espérons que vos futurs projets seront à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, L’équipe Lapeyre TOULON
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Yohan F.
6 mai 2025
Avis vérifiéMon expérience d'achat sur leur site internet a été loin d'être idéale. Après avoir passé commande avec une option de livraison, j'ai été surpris de constater, un mois plus tard en me connectant, que l'article était disponible en magasin depuis plusieurs jours. Si c'est une bonne chose en soi, cela soulève des questions sur le suivi de la livraison. N'ayant reçu aucune information, j'ai dû contacter le service client. On m'a alors demandé si j'avais été contacté pour la livraison (ce qui n'était pas le cas). Étrangement, un appel pour la livraison a suivi très peu de temps après mon échange avec le magasin. La livraison s'est finalement déroulée sans problème majeur, mais la surprise fut de découvrir que le cadre que j'avais commandé était livré en kit, et pire encore, sans aucune notice de montage ! Un nouvel appel au service client fut nécessaire pour obtenir cette notice. Quelle ne fut pas ma déception en découvrant une notice d'une qualité exécrable (on dirait qu'ils devraient prendre des notes chez IKEA en matière de clarté !). L'étape suivante, l'installation des fenêtres, a viré au cauchemar. Malgré des mesures précises (vérification des diagonales, hauteur, largeur), il s'est avéré impossible d'insérer les fenêtres par le haut et sur leurs rails – une difficulté certainement accentuée par l'absence d'une notice de montage digne de ce nom. Mon appel au service client pour ce problème s'est soldé par un accueil plus que désagréable, où j'ai eu le sentiment d'être traité comme le dernier des idiots. En résumé, entre la gestion de la livraison confuse, un produit en kit sans notice compréhensible et un service client qui laisse sérieusement à désirer, mon expérience d'achat en ligne avec ce site a été extrêmement frustrante et décevante.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même s'il témoigne d'une expérience insatisfaisante. Nous comprenons votre frustration face à la gestion de la livraison et l'absence de notice de montage de qualité, et nous sommes désolés que cela ait impacté votre expérience. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que votre situation pourra s'améliorer. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Rene J.
6 mai 2025
Avis vérifiégrand choix des produits recherchés par internet.Précisions plus difficiles par le personnel en raison du grand choix.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre large choix de produits. Nous comprenons que la variété peut parfois rendre les précisions plus complexes et nous apprécions votre compréhension à cet égard. Votre retour est précieux et nous encouragera à continuer d'améliorer notre accompagnement. Cordialement, L'équipe Lapeyre TOULON
Réponse de Rene J.
OK! A la prochaine....
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Sebastien F.
6 mai 2025
Avis vérifiéExplications complètes lors de la commande initiale. Amabilité du personnel.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos explications lors de votre commande et l'amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à œuvrer pour offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre de TOULON.
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A. A.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et produit
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service d’excellence. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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F. G.
6 mai 2025
Avis vérifiéManque de précision dans les devis. Matériel (fenêtre) récupérée sans aucune protection pour le transport.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le manque de précision dans les devis ait pu causer des désagréments et que la protection durant le transport n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Nous espérons que votre prochaine expérience sera entièrement satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nicole L.
6 mai 2025
Avis vérifiéBon matériel mais cher !!
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre matériel. Nous comprenons en revanche que le prix puisse être un point de friction, et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre offre. Nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Nicole L.
Suivi des échanges enregistré. Merci.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous n'avons pas compris votre dernier commentaire. Cordialement L'équipe LAPEYRE de TOULON.
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A. D.
6 mai 2025
Avis vérifiéAccueil souriant, belle expo
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil souriant de notre équipe et la beauté de notre exposition. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre TOULON
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C. T.
6 mai 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre de TOULON.
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S. L.
1 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, de très bon conseil et commerciaux
Réponse de TOULON
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous écouter et vous conseiller avec professionnalisme. Nous ne manquerons pas de passer votre message à Cédric, votre vendeur. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et vos commentaires nous encouragent à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre de TOULON
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