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Résumé des avis
Chez Lapeyre TOULON, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’un accueil cordial, de vendeurs à l’écoute et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux, avec une commande suivie de près et un retrait ou une livraison perçus comme simples.
Expertise des équipes
"le service pro est fiable et excellent"
"L'artisan que m'a envoyé Delphine est au top ."
"Très bon accueil, conseils de qualité"
Accueil et amabilité
"Bon accueil Bon suivi Bons produits Établissement sérieux et à taille humaine"
"Personnel à l'écoute, service réception efficace"
"Tres satisfaite de Lapeyre et la gentillesse du personnel Marie Élisabeth"
Réactivité
"Personnel très accueillant et serviable, donne de bons conseils. Particulièrement agréable, c'est un plaisir de revenir pour d'autres achats."
"Accueil rapide et efficace."
"accueil par olivier excellent ainsi que ses conseils. rapidité et efficacité .pour moi c'est parfait."
Expérience en magasin
"Excellent accueil pour un achat modique. Vendeur avenant et disponible pour des conseils décorellés de l'achat. Donne envie d'y revenir."
"Large choix de produits et de bonne facture. Bonne accueil au sein du magasin et bon conseils."
"Achat sur le web, retrait magasin très bien aussi bien l'accueil que l'espace de chargement."
Choix
"sav super même après de nombreuses années et pour le choix et les explications au top"
"Très bons accueil et conseils et large choix de couleurs des portes de placards commandées"
"Choix important et divers"
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéProduit de qualité site pratique
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre TOULON
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon renseignements
Réponse de TOULON
Toute l’équipe Lapeyre TOULON vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous ne manquerons de faire part de votre retour aux salariés. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et suivi en magasin et à distance.
Réponse de TOULON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous partagerons votre commentaires avec l'équipe. Très bonne journée à vous ! L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéOk
Réponse de TOULON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre TOULON
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéProduit de très bonne qualité, facile à monter
Réponse de TOULON
Contente de voir que votre aménagement de placard vous donne satisfaction. A très bientôt dans notre magasin L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéVisserie inutilisable le haut des vis est plein impossible d utiliser un tournevis .obligé de me dépanner ailleurs car montage du meuble le dimanche. Perte de temps.
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéMa notation résume ma pensée !!!
Réponse de TOULON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Encore merci d'avoir exprimé votre pensée : - ) Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéVisite concernant un SAV sur un produit acheté il y a plus de 10 ans. Le vendeur a répondu totalement à mes attentes et a permis le réapprovisionnement de la pièce recherchée.
Réponse de TOULON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre TOULON.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéÉquipe au top comme toujours, souriante et accueillante. Merci !
Réponse de TOULON
Bonjour, Le sourire et l'accueil sont nos priorités. Merci de votre commentaire et à très bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifié.
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, de très bons conseils et qui fait preuve de patience et d'attention.
Réponse de TOULON
Toute l’équipe Lapeyre TOULON vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Et encore merci de votre retour, nous ne manquerons pas d'en faire à l'ensemble du personnel.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéEfficacité
Réponse de TOULON
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire qui nous encourage à toujours faire mieux. A bientôt dans notre magasin. L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéGrâce à Steven Haustrate qui m'a très ben conseillée, j'ai pu réaliser l'achat et toutes les formalités par voie numérique. Il a été d'une aide précieuse dans toutes mes démarches. Très bon vendeur, aimable et sérieux. Merci à vous
Réponse de TOULON
Bonjour, Le message a été passé à Steven qui vous en remercie. A bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de TOULON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel de qualité
Réponse de TOULON
Bonjour, Toute l'équipe de TOULON vous remercie de votre commentaire. Cela nous fait très plaisir car la satisfaction clients reste notre priorité. A très bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéSuite a un achat sur internet, nous avons été appelé et conseillé après passage en magasin. Cerise sur le gâteau on nous a fait bénéficier d'une promo !
Réponse de TOULON
Merci pour cotre commentaire !!! C'était un plaisir de pouvoir vous faire bénéficier de la promotion en cours. A bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéNous avons fait deux grosses commandes de fenetres et portes-fenetres (environ 17000 euros) et le resultat à été catastrophique...non seulement les fenetres n'étaient pas identiques mais apres plus d'un an et demi et trois passages de l'entreprise les modifications promises n'ont toujours pas été réparées... on nous promet prochainement que quelqu'un passe mais il fait attendre et attendre quatre à six mois plus tard et ce n'est toujours pas réparé plus d'un an après ! Prochaine étape : ils vont venir reprendre certaines fenetres pour les ramener à l'usine quelques jours de sorte que nous serons sans fenetre pendant quelques temps... sans compter l'énorme écart de qualité entre notre première commande et la seconde pour laquelle les matériaux utilisés sont de bien moindre qualité !. Et pourtant ce n'est pas faute d'y avoir mis toute notre énergie pour relancer téléphoniquement le SAV...une armée de fonctionnaires tour à tour en vacances...trop c'est trop ! Nous passons à la vitesse supérieure avec un avocat... notre patience à des limites...
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, bon accueil
Réponse de TOULON
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiédes délais long et les commandes arrivées incomplètes d'ou les retard de chantier importants et impossibilité de joindre quelqu'un au téléphone
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes ravi de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, Le Service Client Lapeyre
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