Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Toulon se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant d’excellents conseils. La qualité des produits est appréciée, et la satisfaction générale des clients est élevée.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBon conseil Rappel ok
Réponse de TOULON
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que vous avez apprécié notre suivi. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJe pense qu'il aurait fallu mesurer la profondeur des gonds sur porte car quand j'ai posé la porte il fallait raboter sur une partie du dormant de plus une fois posé elle n'est pas de niveau À 400 euros la porte..... Cdlt
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation des portes passant en atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJe suis contrarié car j'ai payé une livraison à lapeyre. Lors de cette livraison livreur Déposer le colis de façon très inclinée sur la partie haute de mon mur qui n'était autre que des claustras Donc pas très solide Et les closters sont entièrement tombés partis ont été à ce jour je ne suis pas recontacté par la société de livraison et le magasin la paire de Toulon Dis ne pas être concerné car ils soutraitent la livraison. De mon côté gpayla livraison au magasin et je trouve injuste cette attitude.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre contrariété face à la défaillance lors de la livraison de vos claustras et sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre collaboration avec nos partenaires de livraison. Nous espérons que cette situation pourra trouver une issue satisfaisante rapidement. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Votre livreur n'a jamais rien déclaré. Je vous tiens pour responsable car je n'ai eu aucune considération de votre part.je vous laisse revenir vers moi au 07 82 55 36 91. Mme gonzalez veronique
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéDe bons conseils et du matériel de qualité même si le bois a beaucoup augmenté.
Réponse de TOULON
Nous vous remercions de votre commentaire et nous sommes sensibles à vos remontées. A très bientôt dans notre magasin de TOULON
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de TOULON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéNous avons été reçu par un très bon conseiller très professionnel et très aimable et souriant (Steven), ce qui n'est pas le cas de tous !
Réponse de TOULON
Steven et toute l'équipe de TOULON vous remercient de votre commentaire. En espérant vous revoir très bientôt dans notre magasin. Bonne journée !
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéUn vendeur au top
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions de ce commentaire. Toute l'équipe sera heureuse de vous accueillir lors d'un prochain achat. Bonne journée et à bientôt
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéClient depuis de nombreuses années, le service conseil et étude sont les points forts de l'enseigne. Le professionnalisme est au rendez-vous.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges sur notre service conseil et étude. Votre fidélité au fil des années nous touche profondément et nous motive à maintenir notre niveau de professionnalisme. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéGarniture de porte Scrino à 180 euros c'est abusif. Surtout que ce n'est pas du bois. Mauvaise Qualité
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéProduit cher mais de qualité
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur important, et nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'offrir des articles qui répondent aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos questions ou besoins futurs. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJ ai trouvé le prmoduit que je cherchais
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le produit que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéAccueil très rapide et efficace commande passée et réception dans les délais
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir une expérience de qualité à tous nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéProduit de qualité correspondant à 80-90% à ce qui était annonce
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits de qualité. Nous prenons note de votre remarque concernant l’adéquation avec l’annonce et nous nous engageons à continuer d'améliorer la transparence de nos descriptions. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à mieux servir notre clientèle. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéMon achat s'est bien déroulé, cependant je n'ai pas pu avoir les renseignements nécessaire à mon prochain achat car vendeur différent et trop occupé.
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre achat ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé. Nous comprenons que l’accessibilité aux informations peut parfois être un défi, surtout lors des périodes chargées. Votre retour est précieux et nous aidera à optimiser l’accompagnement de nos clients. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiétrès bon accueil
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres expériences ou suggestions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéProsuits de bonne qualité, personnel de très bon conseil
Réponse de TOULON
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que le conseil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours motivent nos efforts constants. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur notre site ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéUn peut long la durée de réception
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons que la durée de réception ait pu vous sembler un peu longue et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez choisi Lapeyre et espérons vous servir à nouveau rapidement. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéL'accueil et très. La personne que j'ai eu m'a bien renseigné. Délai de récupération du produit respecté
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter l'aide et les informations nécessaires, tout en respectant les délais de récupération de votre produit. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon échange avec la vendeuse en magasin, par téléphone
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre vendeuse a été très satisfaisant, tant en magasin que par téléphone. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de fournir un service client de qualité, et vos retours nous encouragent à poursuivre dans cette voie. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe Lapeyre TOULON
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLe choix est correct, après ça se gâte, délais interminable et qualité médiocre.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique