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Résumé des avis
Chez Lapeyre TOULON, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’un accueil cordial, de vendeurs à l’écoute et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux, avec une commande suivie de près et un retrait ou une livraison perçus comme simples.
Expertise des équipes
"le service pro est fiable et excellent"
"L'artisan que m'a envoyé Delphine est au top ."
"Très bon accueil, conseils de qualité"
Accueil et amabilité
"Bon accueil Bon suivi Bons produits Établissement sérieux et à taille humaine"
"Personnel à l'écoute, service réception efficace"
"Tres satisfaite de Lapeyre et la gentillesse du personnel Marie Élisabeth"
Réactivité
"Personnel très accueillant et serviable, donne de bons conseils. Particulièrement agréable, c'est un plaisir de revenir pour d'autres achats."
"Accueil rapide et efficace."
"accueil par olivier excellent ainsi que ses conseils. rapidité et efficacité .pour moi c'est parfait."
Expérience en magasin
"Excellent accueil pour un achat modique. Vendeur avenant et disponible pour des conseils décorellés de l'achat. Donne envie d'y revenir."
"Large choix de produits et de bonne facture. Bonne accueil au sein du magasin et bon conseils."
"Achat sur le web, retrait magasin très bien aussi bien l'accueil que l'espace de chargement."
Choix
"sav super même après de nombreuses années et pour le choix et les explications au top"
"Très bons accueil et conseils et large choix de couleurs des portes de placards commandées"
"Choix important et divers"
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour ,je suis allé à lapeyre la farlede avec mes dimensions de fenêtres.la personne d'un certain âge déjà pas bonjour le parlait en me tournant le dis et en plus m' a commandé 2fenetres qui ne correspondent pas ? Je suis retourné là un autre vendeur plus aimable m'a dit que malheureusement on ne pouvait pas les reprendre.victor
Réponse de TOULON
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBien reçu et bon produit
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéGrand choix et visibilité
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéprécis dans les réponses-respects des délais-contact agréable
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéDes conseillers accueillants et à l'écoute. Respect des délais de livraison
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéSuper vendeuse très compétente
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéProduits détaillés
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéDepuis longtemps je ne venais plus chez Lapeyre en raison d'un mauvais accueil et j avais l'impression d'être un gêneur mais cette fois j'ai été accueilli et conseillé par Bruce, que je remercie vivement pour sa gentillesse sa compétence et son efficacité. Un grand merci il m'a réconcilié avec Lapeyre
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéEmployés au service du client..très serviables et aidants à tous les niveaux..
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons recu une porte qui ne correspondait pas à notre commande ce qui a retardé nos travaux de 3 semaines !!
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiébien un peu d'attente
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéVendeurs pro et très a l ecoute.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison non conforme à la commande et facture
Réponse de TOULON
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°825788 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiébien renseigne et bonne marchandise r
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTout est parfait de vrais professionnels
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéFranchement le monsieur qui m'a reçu (avec des cheveux tout blancs) à été de supers bons conseils. Très serviable et très prévenant. Si tous les vendeurs étaient comme lui ça serait top. Un grand merci et en plus des produits super attractifs niveau prix.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéEquipe du drive sympathique. Bon conseil, merci
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel, très accueillant et très réactif.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, conseils pertinents, produits de qualité et tarifs intéressants
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