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Résumé des avis
Chez Lapeyre TOULON, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’un accueil cordial, de vendeurs à l’écoute et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux, avec une commande suivie de près et un retrait ou une livraison perçus comme simples.
Expertise des équipes
"le service pro est fiable et excellent"
"L'artisan que m'a envoyé Delphine est au top ."
"Très bon accueil, conseils de qualité"
Accueil et amabilité
"Bon accueil Bon suivi Bons produits Établissement sérieux et à taille humaine"
"Personnel à l'écoute, service réception efficace"
"Tres satisfaite de Lapeyre et la gentillesse du personnel Marie Élisabeth"
Réactivité
"Personnel très accueillant et serviable, donne de bons conseils. Particulièrement agréable, c'est un plaisir de revenir pour d'autres achats."
"Accueil rapide et efficace."
"accueil par olivier excellent ainsi que ses conseils. rapidité et efficacité .pour moi c'est parfait."
Expérience en magasin
"Excellent accueil pour un achat modique. Vendeur avenant et disponible pour des conseils décorellés de l'achat. Donne envie d'y revenir."
"Large choix de produits et de bonne facture. Bonne accueil au sein du magasin et bon conseils."
"Achat sur le web, retrait magasin très bien aussi bien l'accueil que l'espace de chargement."
Choix
"sav super même après de nombreuses années et pour le choix et les explications au top"
"Très bons accueil et conseils et large choix de couleurs des portes de placards commandées"
"Choix important et divers"
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéRAS-
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéLE RESPECT DES DATES DE LIVRAISONS LAISEE A DESIRER
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéVendeuse très pressée. Et recommandation peu fiable
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait de l’ensemble de la prestation
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéRésultat parfait. prix compétitif
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil. Très bon suivi de dossier. Attente un peu longue parfois car seul le commercial qui vous à fait le premier rendez-vous peut suivre le dossier. Donc il faut qu’il soit disponible et présent quand on revient en magasin.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et accueillant. Pose et travail très de Monsieur QUATELA GÉRARD soignés à recommander.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez vous en ligne, tout s'est bien déroulé. Vendeur à l'écoute et produis reçu conforme et de bonne facture.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite par les conseils du vendeur et l'accueil administratif aussi
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiétrop d attente au magasin poseur de menuiserie au top
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéAprès une demande par téléphone sur la disponibilité du produit, celui-ci m’a été mis de côté. Parfait
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéBon contact avec le différends vendeurs !
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéRien à ajouter
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéHabitué du magasin
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéLa réception et le service personnalisé ont été de grande qualité
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison trop long, presque 3 mois pour 2 plateaux laqués blancs et pas de percement pour charnière pour 1 des 2 plateaux
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéVendeurs connaissant les produits qu’ils proposent
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéUn accueil très professionnel de bon conseil et on bon accompagnement tout au long de ma présence en magasin.
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