Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Rouen est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant un bon rapport qualité/prix. Les produits sont diversifiés et de qualité, avec un respect des délais souvent observé.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Rouen est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant un bon rapport qualité/prix. Les produits sont diversifiés et de qualité, avec un respect des délais souvent observé.
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Évaluations clients Rouen
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Très bonne accueil des explications simple mais précis .délai de la commande respecté.
Avis du , suite à une expérience du par TONY G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Plusieurs problèmes...et pour un suppléments d'angles de plinthes me demander 5 euros!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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J'ai eu de bons renseignements mais le délai de livraison a été très long
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Renseignements corrects
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit de qualité et délai de livraison tenu.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Il a fallu que je téléphone 5 fois avant que quelqu'une veuille prendre ma commande. A chaque fois, on me promettait de me rappeler. Pas de rappel. Ensuite, le vendeur a été incapable de me trouver le référence de mes persiennes au motif que c'était un modèle ancien de plusieurs années. Mais heureusement, le modèle était suivi. Autant vous dire que j'ai vérifié à la livraison. Le livreur n'a pas voulu que je vérifie car très pressé ! Et si la référence n'était pas la bonne. "Vous verrez avec Lapeyre". Ce n'est pas tout : il y a eu aussi une erreur dans le nombre de vantaux. Enfin, parce que je n'avais pas envoyé la confirmation soit disant dans les délais ( ce qui était faux) la date de la pose a été retardée d'un mois. ! Seul point positif qui ne dépend pas de Lapeyre : la pose
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Rien à redire jusqu'à l'artisan tout a été très satisfaisant
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FARID B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bien reçu et conseillé en magasin, bon produit qui répond aux attentes, artisan envoyé par Lapeyre sérieux et correct,réalisation du travail très bonne
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Facilité d'accès, choix de produits intéressant, descriptifs clairs, service livraison efficace
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Modèle de fenêtres chêne blanc qualité moyenne et très mal fini
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Cordialement.
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Toujours efficace depuis plus de 40 ans de fidélité sans faille.
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J ai pris une porte fenêtre standard qui devait être livré en 2 semaines et elle n'est toujours pas arrivée après 5 semaines
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Une erreur d'adresse de livraison a effectivement eu lieu pour votre commande, entraînant ainsi un retard. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Rouen
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Nous cherchions un fournisseur de volets roulants; nous avons consulté 4 sociétés et c'est Lapeyre qui nous a proposé un produit adapté pour le meilleur rapport prix/qualité. De plus le délai pour la pose était compatible avec notre attente. Et cerise sur le gâteau, le poseur est arrivé à l'heure, a fait la pose rapidement et sans dégâts ; enfin il était sympathique et causant
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Manque une pièce dans le kit hoppe de clenche
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à notre service client via l'adresse : service.client@lapeyre.fr afin de vous apporter une solution. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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méconnaissance sur le temps pour réaliser une pose de profils pvc qui nous a été facturé pour un coût disproportionné compte tenu du temps passé et depuis Lapeyre fait la sourde oreille , très mécontent.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme Maillard, Je me permets de vous répondre suite à votre avis. Nous vous avons déjà répondu à votre demande et en aucun cas nous faisons la sourde oreille. Tout d’abord, je suis ravi que la pose de vos volets roulants vous ait pleinement satisfait. En ce qui concerne la pose des fenêtres, pour rappel effectuée en juin 2016. Il s’avère que la pose des habillages extérieurs sur les fenêtres n’avait pas été faite due au maintien des volets persiennes. Ces habillages vous ont été laissés afin de pouvoir les installer le jour où vous retirerez vos volets. Ensuite, nous avons dernièrement installé des volets roulants par un poseur diffèrent. Lors de la signature de votre contrat d’installation, le 16/07/24 au magasin, le sujet des habillages a bien été abordé ensemble. Je vous confirme que le coût de la pose des habillages est bien d’un montant de 242 euros (pour rappel, tout technicien effectuant un travail de pose doit être rémunéré), cependant un geste commercial vous a été fait (-70%). Vous avez donc réellement réglé la pose des habillages 69.54 euros. De plus, une remise a été faite sur les volets roulants, prenant en considération votre insatisfaction. Ces points ont bien été abordés avec vous lors de la signature de votre contrat, en effet nous travaillons en toute transparence avec nos clients. En vous souhaitant une bonne journée L’équipe Lapeyre Rouen
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Termine avec Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Portes de placard sur mesure reçues sans problèmes .très bon produit conforme à la commande et de qualité. Personnel au drive très agréable. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Suite à notre achat chez vous, nous avons était mal informés des produits achetés car manque des visserie aussi bien dans le carton portail et moteur nice visserie et butée. Cela m'a coûté 70€ en supplément. Je pensé acheter chez Lapeyre pour être bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous auriez dû disposer d'une visserie fournie avec le portail. Concernant les butées (arrêtoirs) ils ne sont pas nécessaires du fait que votre portail est motorisé (comme échangé par téléphone) Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Rouen.
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satisfait sur tous sujets
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Beau produit et belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre produit. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le matériel bon état mais les explications ne sont pas toujours compréhensifs
Avis du , suite à une expérience du par REMI S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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cONFIANCE ABSOLUE
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon conseil. Tres professionnel.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre rouen.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Très bon accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Bon conseil et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil par Julien Qui nous a fait le devis souhaité au magasin de Rouen et tout est nickel aujourd'hui. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre et Julien vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien, bonnes qualités des fenêtres bois et très commercial, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Prix très attractif (avec l'offre du moment) pour du sur-mesure Produit de très bonne qualité et facile à poser Délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Très bon accueil et conseils de la part des vendeurs. Livraison dans les temps et très beaux choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par HELOISE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Accueil très agreable et compétence des employés très grande.
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je n'ai pas trouvé exactement ce que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir des produits qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Rouen
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Très bien conseillée Très bel escalier
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre rouen et Benjamin vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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service après vente nul car volets roulants batterie hé n est pas pris par le service après vente donc j'ai acheté une batterie et mon volet fonctionne a nouveau mais le service après vente m'a dit qu'il n'y avait pas assez de soleil sur le panneau photovoltaïque alors que celui ci fonctionne avec la lumière du jour vous avez perdu un client qui devait changer toutes les portes intérieur
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Nous avons transmis ce retour à notre fournisseur afin d'améliorer nos services après vente, les garanties produits non fabriqué par nos usines sont de la responsabilité de nos fournisseurs. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
Réponse de JACQUES TASSOTTESignalerquand j étais gérant de mon magasin le service après vente était pris par moi même et non par le fournisseur
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Bien accueillis et conseilles.produits de qualite
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen et Stephane vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Explications claires et constructives
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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2 dressings commandés. Au delà du retard dans la livraison , plan ne correspondant en aucun cas à la faisabilité . En effet , tiroirs impossible à placer comme sur le plan initial 3D (du fait des charnières de porte ). Concernant ces portes , nous nous retrouvons avec un dressing "semi fermé". En effet , après échange avec le conseiller Lapeyre , il est finalement impossible de fixer les 2 portes d'angles ... Bref , ça ne correspond en aucun cas à ce qui nous a été vendu.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences. Nous nous sommes rapprochés de nos equipes afin que cela ne se reproduise pu. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
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Bonne qualité mais inférieure à la cuisine que j'avais avant mais compréhensible car j'avais du massif
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE JEAN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre produit. Nous espérons vous revoir bientôt !
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Qualité de l'accueil avec toutes les explications necessaires
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Service efficace et relationnel impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vendeur exceptionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Portail soit disant renforcé ..... il ne l est pas sur toute la longue....
Avis du , suite à une expérience du par KARINE N.
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J'ai du retourner une deuxième fois en magasin pour aller chercher une barre de renfort de douche. La première fois la conseillère ne m'avait pas informé qu'elle n'était pas livré avec les parois que je venais d'acheter. C'est un peu abusé. Les produits sont quant à eux de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés des équipes de vente afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Félicitations à Monsieur Benjamin pour son accueil et performances :analyse du projet adaptation pour la faisabilité, réussite finale. Décidément c'est la deuxième fois qu'il nous fait un projet qui est très intéressant. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITTE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous passons le message à Benjamin. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Ras tout était bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Franchement zéro c terminer comende inconplette manque d'informations apre 3 mois d'atante comme de arrive a moutier avec pièce manquante
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de l'usine et de notre SAV afin de réceptionner dans le meilleur délai vos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Rouen.
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Accueil, conseil choix des produits c'est pour cela que Lapeyre y en a pas deux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! En effet, Lapeyre il n'y en a pas deux !
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Super équipe
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Des conseillers de vente dédiés et à l'écoute. Produits conformes à la commande et délais de livraison respectés.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Prix plus qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre produit. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil très sympa
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon produit petite anomalie il manquais les boulons pour fixer la barrière
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de JEAN CLAUDE ROGERSignalerPour le moment pas d achat prévu
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Coté menuiserie Bons produits faciles à poser. Par contre les prix sont élevés, et ont fortement augmentés
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Qualité des produits Bon conseils des vendeurs par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par Q Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen
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excellente prestation, ont retrouvé le m^me produit acheté il y a 10 ans
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Très beau produit mais très peu renseigné pour nous aide à installer le produit pas de notice
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous remonterons également à nos services vos remontés pour la notice. Très bonne journée à vous !
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Au top.
Avis du , suite à une expérience du par SMAIL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Commande sur site dispo très vite en magasin. Retrait facile
Avis du , suite à une expérience du par FAUQUENOY M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Personne à la remise du colis, pas aimable du tout. Nous avons eu l'impression de le déranger malgré que l'on a attendu 10 bonnes minutes qui veuille bien nous demander ce que l'on veut.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre de Rouen.
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Bien malin celui qui prépare les commandes Il amène presque tout et nous demande de charger en attendant le reste Comme ça il ne donne pas de coup de main
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service enlèvement afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de service. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Rouen.
Réponse de PASCAL CHEVALIERSignalerMerci de donner suite
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Bon vendeur de mobilier de cuisine ,mais surtout pas cuisiniste....
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Vous avez pu échanger avec ma collaboratrice concernant la profondeur de ce plan de travail. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin de Rouen. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai commandé une porte de garage en pin battante et le poseur m'a dit que la porte était montée à l'envers, il a fallu démonter et remonter à l'endroit, curieux !
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
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bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Entreprise sérieuse, compétente et humaine
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Le personnel sur place n'est pas assez qualifié pour donner des conseils, heureusement la vendeuse était super sympas et nous a permis d'avoir presque ce que l'on voulait.
Avis du , suite à une expérience du par JASON B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre Rouen
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Produit conforme aux infos web
Avis du , suite à une expérience du par I I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Yegjil.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
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Respect des délais prévus: pour la livraison, la pose Installation efficace
Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Accueil poli et agréable. Fenêtre de qualité moyenne
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Bonne journée à vous Lapeyre Rouen
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Manque de précision sur les démontions exactes des produits. Porte et fenêtres, )
Avis du , suite à une expérience du par HAMID M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Très bonne journée à vous !
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Très bien, très bon conseil, mais un délai de livraison trop important pour des petites pieces
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Très bonne journée à vous.
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Destockage très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conseil correct mais livraison décalée d un mois
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés pour ce décalage de date de façonnage. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin de nous améliorer. Bonne journée L'équipe Lapeyre Rouen
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Bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Commercial à l'écoute et réactivité au niveau de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Cabine de douche de grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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La personne qui a effectué la vente à été très aimable jusqu au moment où nous avons fait une réclamation parce que la date de livraison n était pas respectée. À ce moment nous étions devenus des moins que rien, pas d excuse je n aurai pas du réserver mon artisan qui d ailleurs m à pris 3 fois moins que ce que lapeyre proposait...
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen.
Réponse de BRUNO POIRETSignalerBonjour ,je vous remercie toutefois je n'ai pas précisé dans mon avis que de la visserie était manquante ainsi que les centreurs de rail et que la encore vos vendeurs m'ont envoyé promener.On a toujours qu'une fois pour faire bonne impression, vous avez donc directement perdu un potentiel client(nous restaurons actuellement une maison)
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Porte de bonne qualité délais entre la commande et la pose beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception sur les délais. Nous sélectionnons nos partenaires poseurs avec précaution de ce fait nous pouvons parfois avoir des délais imcompréssibles en plus du délai de la fabrication dans notre usine. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Rouen.
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J'ai eu affaire à Lapeyre plusieurs fois et le service était toujours à la hauteur de mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Ras produit conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Bonjour jattend toujours une personne pour corriger les écarts de pose (tapez trop large , pas de baguette de finition et pour finir porte pas de niveau voilà c'est déjà pas mal
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre. Mon service installation va prendre contact avec vous afin d'établir une intervention dans les plus brefs délai. Nous sommes joignable a toute moment pour plus de précision. L'équipe Lapeyre Rouen.
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Délais non tenus pour le receveur de douche
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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accueil travail effectué délai tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Accueil est vraiment très chaleureux et à l époque actuellement ça devient l essentiel
Avis du , suite à une expérience du par THERESE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous avons souvent acheté des produits menuiserie sanitaire, dommage de ne plus avoir de catalogue
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Malheuresement les catalogues ont été arrêté, un choix de notre siège mais vous trouverez l'ensemble de nos produits sur notre site internet. A bientôt Lapeyre Rouen
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suffisamment d'agents spécialisés pour nous accueillir
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Lapeyre Rouen
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J ai faite une réclamation avec j avais un défaut sur le produit, personne ne m a jamais répondu pour m'expliquer. Première et dernière fois que je commande chez vous. Dommage les produits sont beaux.
Avis du , suite à une expérience du par MANON C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons dès votre appel pris en compte votre demande. La requête a bien été ouverte (un mail vous a été envoyé le 12/07/24 à 17h12) et la commande de votre aménagement a été faite. Dès réception nous vous contacterons afin que vous puissiez récupérer vos produits. Excusez nous encore pour ce désagrément. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Lapeyre Rouen
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN EMILE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen (Alice en particulier) vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci Alexia pour votre achat. A bientot au magasin Lapeyre de Rouen
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Montage facile
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
Avis affichés par ordre chronologique