Evaluations clients Rouen
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Magasin qui possède encore une large gamme de produits permettant de réaliser ses propres projets et non du consommable à la chaine comme un certain i... Modèles variés, conseillers accueillants, serviables, sérieux dans la gestion des commandes, livraison( délais pourtant compliqués en période de covid) et réception des marchandises. Merci à toutes ces personnes travaillant chez votre enseigne
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE V. *
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Je suis client depuis de nombreuses années. Cette fois encore, pour ma porte de service, rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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bla bla
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE A. *
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Ensemble satisfaisant et professionnel . Réponses rapides à mes questions même pendant le confinement.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Super conseillère, à notre écoute. la surface de présentation est un peu petite mais au moins on peut se rendre compte de la qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE E. *
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Accueil aimable avec des professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Aucun soucis. Tout a été fluide et le produit correspond à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par NATH N. *
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Bonjour , très content de mon achat et du relationnel avec le personnel Lapeyre de Bernay , cependant très mécontent de vos transporteurs qui n ont pas respecté le délais de livraison ,me faisant payé des frais de retard a mon entrepreneur et faisant attendre pendant une heure mon beau père sur place !!!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Bernadette LSignalerJ espère ne pas être déçu une deuxième fois et souhaite avoir mon escalier jeudi 11 juin 2020 !!! Merci d avance ....
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J'avais comparé et fais mes choix avant de passer cde..
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S. *
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livraison de lambourdes fortement déformées et facilement visible par un professionnel; c'est un manque de respect du client.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Je vous confirme que votre dossier de service après vente est bien en cours. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Je vous confirme que votre dossier de service après vente est bien en cours, vous pouvez contacter ce service au 09 72 72 00 20 pour suivre l'avancement de ce dernier. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Mes interlocuteurs ont mis du temps à comprendre ce que je voulais. Un a même commencé à discusser sans même prendre connaissance de mon devis. Inexpérience? Surcharge de travail? Besoin de faire vite? Je ne sais, mais je n'ai pas trouvé l'accueil à la hauteur de mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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produits conformes à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H. *
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Tout était conformément à nos souhaits.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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On a l’impression d’avoir des menuiseries d’occasion ! Sales rayées mat abîmées... une catastrophe !
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Maggie LSignalerOn espère que le SAV va être de qualité et que l’on aura de belles fenêtres au final.
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Nous souhaitions également acheter de quoi faire une bibliothèque mais malheureusement les produits ne se faisaient qu'en grande profondeur. Dommage !!!!! C'est la raison pour laquelle nous n'avons mis que 3 étoiles aux produits.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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choix et produits de qualités
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE N. *
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Reception du produit et échange cartouche par personnel lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Dans le magasin, le personnel est tellement sollicité qu’ il ne peut pas être au « top « avec le client . Peut être était ce aussi un jour d’affluence. Par contre nous sommes venus récupérer notre achat le jour de la reprise et TOUT ÉTAIT PARFAITEMENT ORGANISÉ aussi bien pour le personnel que pour le client . Quant à la qualité SUPER !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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Nous avons été bien accueillis, bien conseillés et l’équipe a été flexible a nos demandes... Une chose: j’aurais souhaité pouvoir rendre une baie vitrée encore emballée que je ne peux plus poser... Il s’agit d’une erreur de chantier... Mais bon, le sur-mesure! Bien cdt,
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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très bon accueil, bonnes explications, très bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *
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Conseils et choix
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Le produit correspond bien à notre besoin
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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pourquoi noter moins bien quand tout a été parfait...
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H. *
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Avis affichés par ordre chronologique