L'établissement Lapeyre à Rouen est reconnu pour la qualité de ses produits et l'accueil professionnel de son personnel. Les clients apprécient les conseils à l'écoute et la satisfaction générale concernant leurs achats, notamment en cuisine.
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J. C.
14 juin 2026
Avis vérifiéLE PRODUIT ETAIT TRES BIEN A LA CAISSE SANS QUE NOUS LE SACHIONS LA PERSONNE NOUS A INFORME D UN MOIN 40 POURCENT ET LA LIVRAISON A ETE DANS LES TEMPS
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une offre avantageuse et que la livraison a été effectuée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous encourageons à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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G. L.
12 juin 2026
Avis vérifiébon conseil
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à toujours faire mieux. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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D. B.
11 juin 2026
Avis vérifiéDes bons produits au bon prix. Un service client qui fait le job. Une aide pour le chargement au comptoir de retrait.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits ainsi que notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une belle récompense pour nos équipes. À bientôt chez Lapeyre ! L’équipe Lapeyre Rouen
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V. T.
6 juin 2026
Avis vérifiéQualité d'une colonne de touche médiocre dont le pommeau est tombé sur le visage de mon fils et dans la baignoire provoquant sa perforation. Lapeyre a tout fait pour ne rien rembourser sur cette casse occasionnée par un système d'accroche défectueux du pommeau sur la colonne. SAV fait sur la colonne (on voit bien que le système d'accroche a été modifié par rapport au premier) après de nombreux échanges avec Lapeyre ils ont accepté de faire un avoir de 400€ prix de leur baignoire ressemblant à la mienne (c'était une Cedeo a 700€) les travaux restant à ma charge. Lapeyre aurait pu reconnaître ce défaut puisqu'il a été modifié par la suite et faire un geste plus significatif et plus spontané sachant que mon fils a été blessé au niveau du nez suite à la chute du pommeau (poids vide 2,6kg). Sans insistance et menace de les poursuivre via une association de défense du consommateur rien n'aurait avancé. Pour une telle société « expérience client 0 sur 10.
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Anonyme J.
6 juin 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive avec nous. N'hésitez pas à partager plus de détails ou à poser des questions si vous en avez. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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S. K.
5 juin 2026
Avis vérifiéBeaucoup de confusion - de manquants de produits à la livraison alors que les produits étaient prévus dans la commande
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons la frustration que peut engendrer une livraison incomplète et nous nous en excusons. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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D. L.
31 mai 2026
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé lors de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Armelle F.
30 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai été orientée avec pragmatisme et bienveillance pour un projet de remplacement portes et fenêtres . La profusion de détails incontournables a été gérée de façon très professionnelle par les équipes ventes, réalisation et pose.
Réponse de ROUEN
Bonjour et merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance dans votre projet de remplacement de portes et fenêtres. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. L’équipe lapeyre
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Philippe H.
29 mai 2026
Avis vérifiéIl a fallu raboter car la largeur n' était pas adaptée
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience dans l'ensemble, même si la largeur n'était pas idéale mais l'achat de volet standard oblige très souvent une adaptation. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Anonyme L.
23 mai 2026
Avis vérifiédélai respecté produit conforme à la commande et demande
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre produit dans les délais et qu'il correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre rouen
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D. V.
21 mai 2026
Avis vérifiéMatériel de qualité avec commerciale qui vous guide bien.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre matériel ainsi que l'accompagnement de notre équipe commerciale. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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D. A.
21 mai 2026
Avis vérifiéTres bien
Réponse de ROUEN
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre
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C. L.
21 mai 2026
Avis vérifiéLe point négatif ne concerne pas spécifiquement LAPEYRE ROUEN, c'est la lisibilité et la mise en forme des devis et factures LAPEYRE : confus et ne va pas à l'essentiel pour ne pas dire presqu' indéchiffrable...
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la lisibilité de nos devis et factures. Nous comprenons l'importance d'une présentation claire et efficace et remonterons vos remarques pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre
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H. B.
20 mai 2026
Avis vérifiéPorte d'entrée au top!!! Merci benjamin Je recommande fortement ce magasin Accueil et qualité très apprécié Bravo encore !!
Réponse de ROUEN
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre porte d'entrée ainsi que de l'accueil reçu dans notre magasin. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à poursuivre nos efforts. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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Bernard B.
16 mai 2026
Avis vérifiébon accueil prix corrects
Réponse de ROUEN
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil et que nos prix vous semblent corrects. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. L’équipe lapeyre
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William S.
14 mai 2026
Avis vérifiéBonne entreprise
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre entreprise. Votre avis nous encourage à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Guillaume D.
8 mai 2026
Avis vérifiéBons conseils. RAS.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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S. C.
7 mai 2026
Avis vérifiéAucun problème
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
Réponse de S. C.
Merci à vous
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Francois C.
3 mai 2026
Avis vérifiéTrès bons conseils en magasin,bons produits et menuisier très compétant ,travail soigné et personne très agréable.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante en magasin et que notre menuisier a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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K. L.
3 mai 2026
Avis vérifiéRéalisation du projet en 3 étapes ce qui facilite tout avec un bon rapport qualité prix. Un poseur d'expérience qui su s'adapter à la situation en laissant propre son chantier avec une pose comme à notre demande.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre évaluation de 5/5. Nous sommes ravis que notre processus en trois étapes ait facilité votre projet et que notre poseur ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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