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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Rouen, l’établissement est surtout associé à un accueil aimable et à des conseils jugés très pertinents. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec une impression de compétence et de disponibilité qui rend les achats plus simples.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et bien conseillée"
"Conseillé en agence au top mais moteur de recherche du site peu performant."
"acceuil est conseiller compétence a la hauteur de mon attente."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel aimable, accueillant et compétent. Très bons conseils donnés en magasin. Produits de bonne qualité, livraison dans les délais annoncés."
"tres bon accueil"
Réactivité
"Projet mené avec sérieux, un seul interlocuteur, suivi régulier."
"Rapport qualité/prix , accueil aimable et compétent. Monteur efficace et sympa. ."
"personnel accueillant et compétent pour les conseils . A l écoute des clients"
Expérience en magasin
"Entreprise au top! Vendeurs très agréable et professionnel Produits de qualité Je recommande vivement ce magasin"
"Plusieurs appels passes au magasin de Rouen, super bien conseillé a distance ?"
"Porte d'entrée au top!!! Merci benjamin Je recommande fortement ce magasin Accueil et qualité très apprécié Bravo encore !!"
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O. G.
14 août 2026
Avis vérifiéProduit de bonne qualité avec un prix intéressant
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre retour nous fait plaisir et nous encourage à continuer d’améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Rouen
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H. R.
13 août 2026
Avis vérifiéPersonnel aimable, accueillant et compétent. Très bons conseils donnés en magasin. Produits de bonne qualité, livraison dans les délais annoncés.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience en magasin et avec nos produits vous ait satisfait. Votre appréciation de nos équipes et de la qualité nous encourage à continuer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Rouen
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T. S.
10 août 2026
Avis vérifiétres bon accueil
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre accueil vous ait plu. Cela fait plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Rouen
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Didier F.
9 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne entreprise
Réponse de ROUEN
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience chez Lapeyre a été positive, cela nous encourage. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Rouen
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Gerard N.
30 juil. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre retour et la confiance accordée, nous sommes heureux que votre expérience chez Lapeyre se soit bien passée. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Rouen
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S. S.
30 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai eu des problème au montage notamment sur le tablier que je ne peux pas installer correctement je sui déçu
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Si vous souhaitez un accompagnement pour trouver une solution, votre magasin peut vous aider, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre Rouen
Réponse de S. S.
Bonjour Je suis passé au magasin pour comprendre le montage mais sur le modèle expo il n'est pas fixé. On a comprit (avec un vendeur) le mode de fixation sur les tasseaux de bois sous baignoire. En rentrant j'ai essayé mais ils sont mal positionnés et mal fixés donc tombent lorsque j'essaie de fixer la patte dessus ou font déborder les pattes de la baignoire
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Valerie D.
30 juil. 2026
Avis vérifiéla poignée du portail ferrare acheté il y a 6 ans est deja cassée. J'ai du attendre plus de 3 mois pour avoir une nouvelle poignée. Je l'ai finalement eue, mais celle-ci est grise et non noire, et surtout la tige interieure est trop courte pour la largeur du portail! j'ai du aller chercher une autre tige dans un magasin de bricolage. ce sera mon dernier achat chez Lapeyre vu la qualité du service apres-vente!
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration concernant le service après-vente. Suite à notre échange téléphonique nous avons envoyé un mail afin de vous fournir une poignée adapté. Nos produits évoluent avec le temps et notre fournisseur nous a envoyé une mauvaise. Cordialement. L'équipe Lapeyre Rouen
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R. D.
24 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai bien été conseillée, j'ai reçu ma commande le jour prévu à la commande. Les articles sont top ,comme d habitude
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre ait été concluante. Votre confiance nous encourage et donne du sens à notre engagement au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Rouen
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T. D.
23 juil. 2026
Avis vérifiéPorte vitrée vrillée, 3cm entre le haut et le bas. INUTILISABLE
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à notre échange téléphonique, je vous ai envoyé un mail afin de monter le dossier SAV. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre Rouen
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Alain B.
21 juil. 2026
Avis vérifié5 étoiles, cela veut dire parfait de ma part.
Réponse de ROUEN
Bonjour, merci pour votre note ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre ait été parfaite à vos yeux. Vos retours nous motivent et nous font plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Rouen
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S. D.
20 juil. 2026
Avis vérifiéVendeur à l'écoute et bonnes recommandations
Réponse de ROUEN
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'écoute et les recommandations de notre équipe vous aient satisfait, cela nous fait plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Rouen
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A. A.
19 juil. 2026
Avis vérifiéSuite à une erreur de magasin, celui de Nanterre m'a bien expliqué la marche à suivre. Le magasin de Rouen qui a pris le relais nous a fait livré la marchandise. Tout c'est passé.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous aider. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Rouen
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Philippe R.
14 juil. 2026
Avis vérifiéRénovation escalier : marches et contremarche correspondant à notre choix Explications claires de la personne qui nous a reçu Délai respecté
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et la confiance accordée, nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Rouen
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Hamid B.
13 juil. 2026
Avis vérifiéEntreprise au top! Vendeurs très agréable et professionnel Produits de qualité Je recommande vivement ce magasin
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfaite. Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage toute l'équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Rouen
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Monique H.
13 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis contente
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre vous ait satisfaite. Votre retour nous encourage à continuer d'améliorer nos services au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Roeun
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N. Q.
8 juil. 2026
Avis vérifiéProjet mené avec sérieux, un seul interlocuteur, suivi régulier.
Réponse de ROUEN
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre ait été positive. Votre retour nous encourage à poursuivre l'amélioration de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Rouen
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D. D.
2 juil. 2026
Avis vérifiéPlusieurs appels passes au magasin de Rouen, super bien conseillé a distance ?
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que notre équipe vous ait bien conseillé. Votre satisfaction nous encourage à rester disponibles et à l'écoute. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Rouen
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G. S.
29 juin 2026
Avis vérifiéCommerciaux et concepteurs agréables, qui prennent le temps et qui comprennent nos besoins. Très à l'écoute. Je remercie David et Géraldine pour leur accueil et leurs idées précises et judicieuses pour nos projets.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que l'accompagnement et les conseils de notre équipe vous aient convaincu. Vos commentaires nous encouragent à rester attentifs et disponibles pour chaque projet. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Rouen
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Patrick M.
26 juin 2026
Avis vérifiéle 18 mai 2026, j'apporte une crémone défectueuse d'une fenêtre (muni de la facture d'origine) achetée chez lapeyre rouen. quand je suis venu chercher la nouvelle crémone elle ne correspondait pas à celle que j'avais présenté. 40 cm plus petite. et depuis silence radio. pas sérieux. surtout que nous avons équipé 2 biens immobiliers avec de la menuiserie lapeyre.
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A. C.
26 juin 2026
Avis vérifiéRapport qualité/prix , accueil aimable et compétent. Monteur efficace et sympa. .
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapport qualité/prix, ainsi que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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