Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Rouen est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant un bon rapport qualité/prix. Les produits sont diversifiés et de qualité, avec un respect des délais souvent observé.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Rouen est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant un bon rapport qualité/prix. Les produits sont diversifiés et de qualité, avec un respect des délais souvent observé.
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Évaluations clients Rouen
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Malheuresement le lien de règlement à distance peut parfois ne pas fonctionner, excusez nous pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Rouen.
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Très professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Délai de livraison pas respecté Dialogue très mauvais je pense que l ont se moque des clients Le seul point positif est le vendeur avec lequel j'ai passé la commande
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Bachelet, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. En aucun cas nous nous moquons de nos clients, malheuresement votre commande a été victime de plusieurs aléas, toutes nos excuses pour cela. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
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la qualité des renseignements , la qualité des produits est à souligner mais il manque le geste commercial...pour les clients "fidèles"
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes commerciales Très bonne journée à vous ! L' équipe Lapeyre Rouen
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Très déçu de recevoir ma commande dans un tel état, les angles des menuiseries pliées les peintures rayées... aucune protection juste avec un simple carton et aucun contrôle avant livraison résultat j'ai refusé de réceptionner la marchandise , ils m'ont appelé pour me demander pourquoi je refuse de réceptionner il avait juste a redresser les angles avec une pince que ça allais pas se voir quel professionnelisme pour un produit neuf sur mesure et au prix acheté et délai de fabrication de plus de 3 mois je m'attendais pas à ça très déçu
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer le transport de nos produits. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons à votre demande ouvert une requête SAV, qui est en cours de traitement et attendons votre retour pour une nouvelle date de livraison si vous le désirez. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen.
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Très bien reçu au service commercial ainsi que pour le retrait de ma commande. Votre personnel mérite la note maximale de 5 étoiles;
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Très bien accueillie, Très bien conseillée, Magasin agréable.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de XAVIER LEPIFRESignalerBonjour, ce sera avec plaisir.👍
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Très satisfait de l'ensemble des prestations effectuées par Lapeyre, tant pour les fenêtres, les volets roulants électriques et la porte de service.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Produit disponible, équipe réactive, amabilité moyenne sur site, prix élevé pour une télécommande de portail
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Lapeyre Rouen
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Très bien accueilli jolie achat
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous avons été très bien reçus et très bien conseillés.
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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R. À. S
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je ne saurais vous dire pour l'attractivité mais pour la qualité, je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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erreur faite par vendeur à la commande qui a bloqué installation obliger de trouver solution en urgence pour nouvelle pose. merci au service installation qui a trouvé une solution
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne du fait que la commande est été bloqué. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque à la personne concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
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Je suis venue rechercher des dalles qui étaient cassé,j'ai été surprise que votre vendeur me laisse charger toutes seules sachant qu'une dalle pèse 20 kilo
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service drive propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente mais nous pouvons vous aider si besoin ou si vous nous le demandez. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Chloé la vendeuse a été très sérieuse et m'a recommandé le choix de ce produit que je ne regrette pas.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin ainsi que les conseils de Chloé. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Problème a livraison d un évier avec chocs réparé grossièrement
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Rouen
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Très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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qualitées, suivis, pose, pros
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de DIDIER POURQUEZSignalerContinuez comme ça !! Cordialement
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Pas assez précis avec le particulier, ne connaissent pas toujours les produits et se dédouane vite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN SYLVAIN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Vannier, Nous pensions pourtant avoir répondu à l'ensemble de vos questions lors de votre passage au magasin sur les doutes que vous aviez concernant la pose de vos produits. (impression de la notice de pose complémentaire, échange sur pièce et leur emplacement avec collaborateur). Pour information nous disposons d'un service pose afin de vous facilité la tâche lors d'un prochoin achat. Nous serons ravi de vous revoir au magasin et nous prenons à coeur la satisfication de nos clients Toute l'équipe Lapeyre Rouen vous souhaite une bonne journée.
Réponse de JEAN SYLVAIN VANNIERSignalerMonsieur bonjour Effectivement la notice n’est pas simple, le jeune vendeur Erwann à vraiment fait son maximum ou je suis nettement plus septique c’est l’intervention de son responsable qui ne m’a pas convaincu . Avec un sentiment de pourquoi avoir acheter des persiennes, et as laisser le vendeur se débrouiller avec moi Une erreur de millimètres et centimètres très facilement botté en touche. Était ce un mauvais jour ? Mais c’est mon ressenti, à ce jour je ne sais pas si je vais continuer avec vous, pour la suite de mes travaux Veuillez m’excuser de ce retour tardif Cordialement Jean Sylvain Vannier
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Rouen.
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Rapidité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par PROSPER M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Très bon choix de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Très bien conseille, du coup pour un gong de portail (suite à l'achat d'un portail lapeyre en 2015), tout professionnel commande réception produit, communication
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin avec David. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conseillers à l' écoute Livraison avant la date annoncée Retrait de la commande très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Nous n'avions pas encore déballé et posé la porte mais les délais de livraison ont été respectés
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil et de bons conseils. Merci pour votre attention.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Globalement satisfait quoique un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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OK
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vous êtes trop cher et pas assez tourné à l'installation car vous ne travaillez pas avec vos monteurs ce qui entraîne un manque de fluidité entre conseil, planning et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous aurions souhaités échanger avec vous, si vous le désirez, afin de comprendre votre problématique . Vous pouvez me joindre au 02 35 71 39 66 ou par mail benjamin.sawina@lapeyre.fr L'équipe Lapeyre Rouen.
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commercial aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil, à l'écoute et de bons conseils. Produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Accueil renseignements et explications sur l achat et service après vente très bien pour l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Rouen
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Très bien conseillés et prestataire pour le montage soigneux et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'equipe Lapeyre Rouen
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Respect dans la fabrication et la date de réception en menuiserie
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Excellent relationnel et professionnalisme avec le conseiller Florian. De plus, le matériel fragile est contrôlé en sortie, le matériel en surplus peut être ramené. Nous sommes satisfaits de Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je ne l'ai jamais trouvé le produit sur le site. Ce n'est qu'un vendeur très agréable au téléphone qui m'a indiqué la référence produit.
Avis du , suite à une expérience du par LISE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre échange téléphonique avec notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pas de problématique particulière nous concernant néanmoins l accueil, le conseil et le service ont été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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no commentaire
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A part le l'informatique, rien ne donne satisfaction. en revanche c'est exacte vous êtes tres aimable, presque trois mois pour poser un porte c'est long....
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et étudierons les points à améliorer afin d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous. L'équipe Lapeyre
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Collaborateur aimable et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Achat réalisé rapidement. Lapeyre propose des produits "hors standard". Qualité est au rendez-vous. Et le retrait de la marchandise s'est très bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Parfait menuiseries pvc sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Problème de crémone de porte j ai donné photo de la porte achetée chez vous il la commande j ai reçu monté prix pas excessif
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre acceuil aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Content du service et de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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clenches & Serrures achetées en même temps que les portes non installées bien que nous l'avions demandé et que cela nous avait été confirmé- trous même pas pré-percées. retard dans la livraison malgré des délais longs
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de LAETITIA LECRASSignalerbonjour, oui effectivement, appel mail. Nous avons envoyé les photos et la sté lapeyre a recommandé la porte, les dommages n'étant pas normaux. bien cordialement
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre retour L'équipe Lapeyre
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J'ai fait appel à Lapeyre à plusieurs reprises : portes et fenêtres, cuisine et dernièrement fenêtres de toît. J'ai pû apprécier la qualité de l'accueil, des conseils et des produits.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de CHRISTINE PHILIPPESignalerMon avis positif datait du mois d'avril. A présent, je suis dans l'attente d'une visite du responsable de l'agence Lapeyre de Bernay ainsi que d'un représentant de la société BCR qui a effectué la poses des 3 velux dont 1 pose problème. En effet, j'ai contacté Lapeyre Bernay Bernay le 04/06/24 et adressé des photos et un rendez-vous a été fixé le 27/06/24. Je suis donc dans l'attente de la résolution du problème et je réserve mon avis.
Réponse de CHRISTINE PHILIPPESignalerMon avis positif datait du mois d'avril. A présent, je suis dans l'attente d'une visite du responsable de l'agence Lapeyre de Bernay ainsi que d'un représentant de la société BCR qui a effectué la poses des 3 velux dont 1 pose problème. En effet, j'ai contacté Lapeyre Bernay Bernay le 04/06/24 et adressé des photos et un rendez-vous a été fixé le 27/06/24. Je suis donc dans l'attente de la résolution du problème et je réserve mon avis.
Réponse de CHRISTINE PHILIPPESignalerMon avis positif datait du mois d'avril. A présent, je suis dans l'attente d'une visite du responsable de l'agence Lapeyre de Bernay ainsi que d'un représentant de la société BCR qui a effectué la poses des 3 velux dont 1 pose problème. En effet, j'ai contacté Lapeyre Bernay Bernay le 04/06/24 et adressé des photos et un rendez-vous a été fixé le 27/06/24. Je suis donc dans l'attente de la résolution du problème et je réserve mon avis.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen
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Déçu par la qualité de géométrie de la porte fenêtre , absence de réglage concernant les verrous. Aplomb niveau équerrage respectés mais impossible d'avoir deux ventaux alignés.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Service après vente très confus et parfois contradictoire quand aux dates de livraison. Délais d'installation très long ! Après pleine satisfaction suite aux changements de toutes mes menuiseries, j'ai été très déçue par le SAV pour l'installation d'un simple volet roulant. J'en ai 3 autres à faire installer, j'hésite encore quant au fournisseur !!
Avis du , suite à une expérience du par MARGARETH C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Fil électrique mal monté
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Je met 2 étoiles car nous avons acheté en octobre dernier un portail automatisés de 4 m20 , hors lors de la pose on s aperçois que le vendeur nous a fourni que 4 m de crémaillère , après avoir appelé lapeyre il nous on donné une crémaillère qui n était pas là même ,ce qui occasionnée beaucoup d attente pour le poseur et qui en plus à du modifier pour que cela aille , mécontent.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Mauvaise qualité, la porte est en carton sans aucune résistance. L'huisserie est très fragile, se désolidarise facilement. Je déconseille fortement ce produit.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Lucienne BredarSignalerJe suis allé chez Lapeyre pour avoir la qualité Lapeyre. Finalement, même la réponse n'est au bon niveau. Je suis très déçu !
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Très bien reçu et conseille bien donné
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Produit conforme à mes attentes. Bois de qualité. Accueil vente appréciable
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J ai acheté un portail avec un moteur électrique quand j' ai reçu la commande j' ai vu que la motorisation du portail était pas la bonne échange mais j' ai perdu la remise de l' offre de moins 15/100 vendeur incompétent
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Content de notre achat avec les bons conseils du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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j ai commande un portail le 27 fevrier. j ai payé tout plein pot. or le 01 mars soit 2 jours apres il y avait des promos dessus. merci pour ne pas m avoir prevenu !!!
Avis du , suite à une expérience du par MAX L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de MAX LAMEILLESignalerun peu facile votre reponse !!
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Délai non respecté pour la pose. Les tarifs changent d un devis à l autre preuve a l appui pas de suivi client
Avis du , suite à une expérience du par IGNACIO P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
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Fixation armoire de toilette de salle de bain, inapproprié, ne peut-être bloqué, pose sur 2 MM, l'armoire ne fait que tombé...
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je donne ces notes car les fenêtres ont été achetées et posées par Lapeyre il y a 25 ans et sans les factures vous ne pouvez pas me retrouver les pièces défectueuses. Vous me proposez une autre pièce qui soit disant peut remplacer la pièce cassée. Je la commande et oups elle ne va pas du tout.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Être accueilli par un pro est rassurant
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Olivier s'est trompé au niveau du prix d'environ 30€ s'est passé à 60€ et ensuite pour une simple serrure de barrière j'ai attendu 7 semaines waouhhh quelle rapidité…
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Vente de produits de qualité. Large exposition en boutique.
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Très bon accueil et conseil. Bonne qualité, mais était meilleure, il y a dix ans.
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Excellent rapport qualité prix contact
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Prix bien placé et livraison respectée
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Équipe accueillante et très sympathique
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Super
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Je suis un vieux client Lapeyre. Je n'ai pas souvenir d'avoir eu le moindre problème qui ne fut pas résolu J'ai toujours été bien accueilli, renseigné et conseillé, ce qui explique ma fidélité
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Accueil très agréable et professionnel
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Pour une dépense à 6000€ les finitions sont à revoir. Fixations couleur laiton sur un portail gris anthracite... De plus barre de contre vent qui rouille au bout d'une semaine.. J attends toujours le retour du sav...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Rien à dire .parfait.aussi bien la livraison que la commande ou j ai pas eu à me déplacer avant j ai fait ça par téléphone avec une personne gentille et agréable qui m à aiguiller pour la commande
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J'ai acheté une porte, j'ai demandé de modifier la la facture car impression de mon ancienne adresse. Mais le vendeur n'a rien voulu savoir, et m'a simplement dit qu'il fallait lui dire avant l'édition. Étant propriétaire de plusieurs appartements je ne peux pas savoir quelle adresse est renseigné. Déçu du service client pour une porte à 2500€!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très professionnel
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Bien
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accueil commercial : bien mais une 2ème visite a conduit à modifier le produit donc augmentation du prix final - suivi administratif du dossier : vraiment à revoir - pose : très bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour Votre message automatique ne répond en rien à ce que j'ai écrit.
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Entreprise sérieuse et prix raisonnables. Nous avons eu affaire à Bruno responsable du rayon cuisine chez Lapeyre Rouen et nous avons été très bien conseillés. A la réception la cuisine était tout à fait conforme à notre commande.
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Descriptif montage cuisine manque d'informations
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Cela a été un peu mouvementé. Le devis a du être revu à la baisse
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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p
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Filtres et classement produit pas très pratiques. Produits non accessible sur le site internet
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Vendeur très professionnel et à l'écoute
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C'est le produit que je voulais
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Très satisfait, les conseils de David sont tops et le magasin est arrangeant et flexible. Le rapport qualité prix est tout à fait à cohérent, particulièrement avec le service apporté.
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Accueil très sympathique du vendeur, commande prise en quelques minutes malgrè mes exigences. Les délais pour la livraison ont été respectés. le matériel est de très bonne qualité.Aucun problème à la pose. je vais continuer courant de l'année, à commander d'autres fenêtres. Merci encore pour cette commande.
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Produit de qualité
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Produit conforme à nos attentes et conseiller compétent et a notre écoute
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Délai un peu long
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BONNE DISPONIBILITE
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Très bonne entreprise et un bon service client
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Défaut sur 2 volets après réception. Avec le tampon marchandise vérifiée !!!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci pour votre réponse. Bien à vous.
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je fais appel à vous pour la 3e fois, et je n'est jamais été déçue
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