Avis clients de Rouen

Evaluations clients Rouen

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par OLIVIER G. *

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• 4 / 5

  

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  des manquants et aussi difference de dessin entre le frontal et le lateral de tablier de baignoire

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par ANTOINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur de très bon conseil et produit de bonne qualité qui correspond à mes attentes. Merci Lapeyre

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par DOMINIQUE D. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par THIBAUT C. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent produit je ne regrette aucunement mon achat la barrière est très jolie très esthétique ça donne une belle touche de couleur à la maison je recommande Lapeyre🙂

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par GRÉGOIRE T. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil. Peu de choix pour les portails en bois. A réception quelques déceptions.

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par ISAAC B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Excellente organisation pour le retrait des commandes.

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par NATH P. *

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• 4 / 5

  

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  non merci

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  je n'ai aucun point négatif àsignaler

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par THIERRY M. *

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• 4 / 5

  

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  très bon service client, aimable et arrangeant

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par CLÉMENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil dès l’arrivée, explications concrètes et prises de commande immédiate car la pièce n’était pas en stock.

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par MARGAUD N. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de notre achat et livraison rapide avant la date précisé.

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par LOUISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de mon achat.

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par LUCIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très accueillante et serviable, qui est plutôt rare à ce jour. Continuez comme ça

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par FRANCK P. *

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• 4 / 5

  

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  Un paiement en plusieurs fois sans frais nous a été proposé mais quand on l'à demandé , c'était un samedi, le service comptable n'a pas pu joindre le service, il nous a été proposé de revenir ultérieurement, le problème est que nous habitons à 40 mn de route, nous avons donc choisi de régler la totalité.

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par THÉOPHILE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  tout était très bon

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par VÉRONIQUE G. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de d'attente pour avoir un conseil. Le produit choisi n'était pas en présentation dans le magasin. Sinon RAS sur la qualité de la porte

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par LOUIS A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Très bien reçu,pour le produit je le connaissais pour en avoir déjà.utilisè.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par GEORGES M. *

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• 5 / 5

  

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  Mes portes de placard ne sont pas encore posées, mais pour le moment je n’ai rien à dire

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par JOSÉPHINE L. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait de mes achats, bon conseil

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par ANDRÉ L. *

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• 1 / 5

  

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  Tres mal reçu

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par ÉRIC T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Je m’attendais à être mieux conseillée et guidée pour la réalisation de mon escalier sur mesue

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par MONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Service nickel

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par VICTOIRE V. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil et bon conseil

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par CAPUCINE R. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par AIMÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Secteur de produit un peu étroit, manque d 'espace , les clients sont un peu trop près du point de vente cela déconcerte un peu les personnes qui écoute le vendeur .

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par ALICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et grande disponibilité

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par CHRISTELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  enfin installé, bon rapport qualité prix, simple à installer, nous sommes satisfaits de l'accueil et des produits

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par HÉLÈNE B. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons fait échange car ce n’était pas sle bon modèle que nous avions demandé et en plus mon mari a dû modifier l’installation car le modèle de la rembarde n’est plus à l’identique que l’ancien ! Voilà un peu déçu entre l’attente 6 semaine pour avoir la nouvelle rembarde pour se retrouver avec une différente. Mon mari a du tout modifier ... cdlt

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par GABRIEL M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil du personnel et de très bons conseils pour l'aménagement d'une cuisine

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par BRIGITTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe accueillante vous conseille au mieux en tenant compte de vos besoins. Très professionnelle. des explications claires, une logistique administrative et opérationnelle de qualité.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par GUILLAUME D. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème dans vos produits,bonne accueil

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par DOMINIQUE P. *

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• 4 / 5

  

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  le magasin aurait quelques améliorations à apporter notamment la clim serait la bien venu en période de grosse chaleur car la température intérieur ne donne pas envie de rester . j'imagine que pour le personnel cela a du être très dur

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par ALFRED M. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçue le portail apres l avoir monté il est déformé

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par DOMINIQUE A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bon magasin.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par FRANÇOISE L. *

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• 2 / 5

  

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  Achat porte battante bonne qualité mais mauvais conseil du vendeur je fais de la rénovation et on m'envoye des portes qui sont pour de la pose sur maison neuve? Ensuite on me dit que les portes doivent arriver en un seul carton et qui pèsera lourd donc je prends la livraison à 80 euros et quand le livreur arrive il y a 3 cartons que je pouvais porter seul donc j'aurais pu éviter une livraison. J'ai déballer les portes avec le livreur je n'ai pas vu de carreaux de casser mais 1 semaine plus tard quand j'ai voulu les poser j'ai trouver des impacts dessus...pour une livraison que je paye c'est très moche. Pour la pose j'ai du faire appel à un artisan ce qui ma ajouté des frais en plus donc pour une commande ça fait beaucoup d'erreur et le vendeur ne connais pas son métier. J'attends toujours un geste commercial

  Avis du 21/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par JULIEN L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 20/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par AURÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil de qualité et un conseiller à l'écoute

  Avis du 20/09/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par ÉRIC C. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Bonjour ,il manqué une vis sur une articulation de 'l'escalier escamotable le trou pour fixer cette n'était pas percé. Heureusement que nous avions un boulon de 6x25 d'avance sinon notre chantier n'aurait pas plus être terminé.

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par CONSTANCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli par un vendeur compétent ! Les matériels et matériaux que j’ai commandés me semblent de bonne qualité .

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT §

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par MARTIN R. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable presentation des produits. Vendeur compétent

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par MARGOT T. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé le produit qui correspondait à mes recherches et j'en suis très contente. Le conseiller a répondu à mes questions et a bien pris en compte mes demandes. Je suis vraiment contente de mon achat!

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par MICHEL G. *

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• 4 / 5

  

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  Ma remarque la plus importante concerne les carrelages et céramiques pour lesquels vous n acceptez pas la reprise de paquets non ouverts. Il n est pas toujours facile de calculer juste la quantité nécessaire et comme vous n avez pas de stock, ça peut bloquer le chantier en cours. Pour le reste rien à dire sur la bonne qualité des produits

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par SIMONE L. *

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• 3 / 5

  

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  Vos questions sont trop simple, car pour présenter et vendre vos produits tous paraît correct, par contre lors d'un soucis sur une commande on s'aperçoit vite des lacunes et de l'hypocrisie du personnel.

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par GÉRARD D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa et rapide Bon conseil

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  parking et enlèvement des achats très rapide

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par JEAN P. *

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• 4 / 5

  

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  Aucune notations

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup d'échantillons et vendeur de bon conseil.

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par LUCE O. *

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• 4 / 5

  

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  Ajustement des coffres laissant à désirer

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par GÉRARD P. *

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• 4 / 5

  

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  très satisfait du magasin

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par PIERRE L. *

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• 4 / 5

  

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  Commande de fenêtres livrée sur 2 palettes différentes dont les autocollants étaient décolorés et effaçés. Le carton contenant les fixations étaient complètement trempés et déformés, les fixations tordues. Stockage de toute évidence à l'extérieur

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par DOMINIQUE G. *

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• 1 / 5

  

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  Pas satisfait

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par MARINE V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Marine V

  

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  Insatisfait j ai appelé pour savoir ou en était ma commande 2 fois .je n ai jamais ete prevenu pour le retard d une semaine. Et autre point ou j ai l impression de mettee fait voler par laperyre commandé une poignée de Atlanta ref 2182660 facture chez vous 33.90 euro avec une clé. Vendu chez la concurrence une 15 d euro avec 2 cle meme qualité. Donc besoin d expliquation ....??

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Satisfait du produit.

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par MONIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit n’est pas présenté en magasin, ce qui limite le choix. Cependant, très bons conseils du vendeur.

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par JÉRÔME T. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par SABINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de l' accueil et du produit

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par THÉOPHILE L. *

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• 4 / 5

  

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  Déçu qu il n y est pas plus de suivi(sav pièces détachées ) dans le long therme ... pièces adaptable mais pas s origine !

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par ÉMILIE G. *

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• 4 / 5

  

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  vendeur sympa et donnant de bons renseignements sur le produit acheté

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par ANOUK M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, très bien emballée. Bon produit

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par ALFRED D. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil toujours avec le sourrir Très bonne qualité des produits Je recommande

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par ANASTASIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, conseils rapides, efficaces, mise à dispo des pièces très rapide également

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par JÉRÔME D. *

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils, visite rapide et efficace

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par BERNARD L. *

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• 4 / 5

  

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  Sur place tout va bien

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par FRÉDÉRIC M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bonne présentation des produits

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par GILBERT C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien je suis très satisfait

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par AIMÉE L. *

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• 3 / 5

  

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  Le sites rame

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par DOMINIQUE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très bon achat

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par LOUIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par ÉTIENNE L. *

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  Très bon conseil de la commercial Alexia de Rouen

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par EMMANUEL G. *

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  Je dirai seulement une chose : on donne des n° de téléphone (on avons eu une semaine de retard concernant la livraison de carrelage) c'est moi qui devait APPELER pour avoir des nouvelles, cela n'est pas normal....

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par GÉRARD G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et la prévenance des retards sur les commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Gérard G

  

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  Merci, on verra pour la prochaine commande s'il y a retard. Cordialement,

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  Pas tout les accessoires lors de la commande

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par BENJAMIN A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Contente des produits et de la qualité de chez Lapeyre

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par ALPHONSE F. *

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  j'attend toujours le service après vente.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par ISAAC D. *

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  Un conseiller CUISINE très compétent, très à l'écoute qui nous a bien conseiller pour l'aménagement

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par MICHELLE P. *

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  Parfait rapide pro qualite tout est au rendez vous.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par MARCEL B. *

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  Au magasin rien à dire me conseiller étais gentil mais a la livraison de la porte les potes tacher et de noir (porte blanches) sa fait pas professionnel

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par CHARLOTTE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  je trouve accueil tres bien

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par DANIEL B. *

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  bon conseil

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par COLETTE B. *

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  Satisfait

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par ADÉLAÏDE B. *

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  Produits bien présentés, personnel accueillant et compétent

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par CLAIRE G. *

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  Personnel accueillant et compétent.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par PAULETTE D. *

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  PERSONNEL TRES AIMABLE

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par VINCENT B. *

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  Très bonne conseillère. Nous avons pu élaborer notre projet de salle de bains comme nous le voulions.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par CHRISTOPHE D. *

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  Tout était très bien

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par LOUISE L. *

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  Très bon contact, conseiller dédié.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par ANAÏS L. *

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  la personne que nous avons eu a l,accueil nous a tres bien reçu a chaque rendez vous

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par ANTOINE G. *

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  ....

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par NATH P. *

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  Bonne présentation du produit

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par JACQUES L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Erreur de couleur sur une porte...

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par LUCAS M. *

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  Vendeurs compétents et efficaces et agréables

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par MICHELLE R. *

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  Accueil parfait Produit conforme à l'attendu

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par ODETTE H. *

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  très bien reçu et très bien informer par la conseillère.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par ÉRIC P. *

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  Manque de chaleur dans les mises en situations

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par MARTHE M. *

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  1 mois de délai, c'est un peu long pour du matériel standard. La qualité est cependant bonne. Un élément défectueux a été remplacé immédiatement et sans difficulté. si on ne souhaite pas s'éterniser dans le magasin , cela est uniquement dû à l'ambiance COVID (masque...) car le personnel fait son possible pour être accueillant et serviable.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par WILLIAM D. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Grosse deception au magasin sur une porte fenetre neuve sur commande lors du retrait. Porte fenêtre non protégé, manipulation sans précaution. Résultat:rayures tâches etc 2eme idem. Employé peu concerné par l'état du produit trouve ça normal car produit en promo. Incroyable inacceptable, a fuir absolument. 1ere et derrière fois pour moi. Dommage pour une enseigne aussi connu. Me reste 6 fenetres que j'achèterai ailleurs.. Voila comment perdre des clients.

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par BRIGITTE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  bien reçu et personnel qualifié

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par BENJAMIN B. *

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  J'ai commandé sur Internet le tiroir Lima qui n'est pas adapté au meuble de sdb du même modèle acheté il y a 2 ans. Aucune précision sur le site que le modèle avait changé entre temps. Le SAV a reconnu l'erreur et ma renvoyé vers le service client qui m'a demandé de manière mal aimable de leur envoyer un mail auquel je n'ai toujours pas de réponse. La boutique de Rouen a pu me commander l'ancienne référence du tiroir mais j'attends toujours un retour du service client. Je suis très mécontente du non traitement de ma réclamation . Un peu dommage pour un "service client".....

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par GEORGES M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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