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Résumé des avis
L'établissement à Rouen offre un accueil chaleureux et un accompagnement de qualité, avec des conseils pertinents et une attention particulière portée aux clients. La variété des produits et leur qualité satisferont de nombreux acheteurs, et les délais de commande sont généralement respectés.
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Michel M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéporte de garage chere qui a mis un temps infini a etre livrée ( 5 mois de retard) . qui une fois prête aucune information n'a été donnée jusqu'à ce que j'appelle, et ensuite un mail par jour pour savoir quand je viendrais la prendre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard de votre commande. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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P. D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, bonnes explications
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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D. H.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLe vendeur n'avait pas toute les réponses à mes demandes technique sur le produit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des réponses précises sont essentielles pour vos décisions d'achat. Nous encourageons nos équipes à renforcer leurs connaissances techniques afin de mieux vous accompagner à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Nadege D.
23 sept. 2025
Avis vérifiétrès bon produit et très bien conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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Philippe B.
22 sept. 2025
Avis vérifiéTres bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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P. R.
19 sept. 2025
Avis vérifiéJ ai reçu de bon conseil, produit de qualité et bien installé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils et que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Jean francois P.
19 sept. 2025
Avis vérifiéCabine de douche made in China difficile à monter avec une notice peu précise ; le conseiller m'a affirmé que je pouvais la monter seul ce qui est impossible meme pour un pro. Le colis principal est très lourd
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le montage de votre cabine de douche a été difficile. A ce jour nos poseurs ne rencontrent aucune difficulté lors de la pose de celle-ci. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos produits et services. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Bernadette C.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé, bonne explication sur le produit et le déroulement des travaux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que nos conseils et explications ont contribué à votre satisfaction. Votre avis est précieux pour nous et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Jacques P.
16 sept. 2025
Avis vérifiéGrande amabilité de la personne qui m'a reçu à Rouen. L'enlèvement de la commande a été très facile. Lorsque je déballe le colis qui m'a été remis, je constate que la notice de pose est absente. Je téléphone à Lapeyre Rouen et l'on me dit que l'on va me l'envoyer par Mél. ça ne s'est pas fait comme il convenait et j'ai dû appeler 3 fois. Au bout du compte, je reçois une notice qui ne correspond pas au montage prévu car, en effet, la pièce de jonction entre le coffre et la coulisse a changé. On me demande de photographier la pièce et de l'envoyer par Mél en m'indiquant que dès le lundi je recevrai les informations. 8 jours p^lus tard, j'attends encore. Quand une fabrication change, Lapeyre devrait veiller à ce que la notice de pose soit disponible. Ce n'était pas le cas et c'est quand même un gros problème dans le process.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est essentiel pour nous et nous comprenons les désagréments causés par l'absence de la notice de pose adaptée. Nous nous excusons pour cette situation et prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Thierry E.
15 sept. 2025
Avis vérifiéchoix des produits . conseiller qui connaît son travail . déçu par les finitions de la porte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre conseiller. Nous prenons en compte votre remarque sur les finitions de la porte pour continuer à améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Francois D.
15 sept. 2025
Avis vérifiéOrienté vers du sur mesure 3 x chère alors que du standard est adaptable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Chez Lapeyre, nous nous efforçons de proposer des solutions adaptées à chaque projet, tout en garantissant la qualité de nos produits. De ce fait nous pouvons vous orienter vers du sur mesure, malgré que vous avez bien commandé du standard. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Anonyme C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéPas de renfort sur la traverse basse du portail. Et mauvaise qualité des écrous aveugle.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour concernant la qualité de nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le portail et les écrous. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
Réponse de Anonyme C.
Bonjour Merci de répondre sans apporter de solution. J'ai du me débrouiller pour récupérer une pince avec des écrous borgne adapté cela m'a pris du temps et quand on est un professionnel le temps c'est de l'argent. J'ai aussi constaté qu'il n'avait pas le petit joint de livré avec le plat de recouvrement au milieu du portail et qu'il faut fixer le plat moi même avec des vis même pas fournis et ce n'est pas simple a faire sur un produit fini.
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Olivier C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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C. P.
8 sept. 2025
Avis vérifié…
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Laurent F.
8 sept. 2025
Avis vérifiéRavis de la qualité des produits et de l'accueil et des conseils de l'agence de Rouen, tout comme le suivi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de l’accueil et des conseils reçus à notre agence de Rouen. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Christian L.
8 sept. 2025
Avis vérifiéPas de stock et prix trop élevé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de stock et les prix. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Nicolas B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéSeul point à redire sur le temps d'attente lorsqu'un rendez-vous est pris, le conseiller, très pro et sympathique, était déjà avec des clients qui avaient des questions. Lorsqu'un rendez-vous est pris, le conseiller devrait être détaché de l'accueil en magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour vos remarques constructives concernant le temps d'attente lors de votre rendez-vous. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre avis nous aide à améliorer constamment notre service. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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P. B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéU.ne erreur de commande et une couleur non désirée. Impossible de changer fournisseur fermé et de mon coté impossible de retarder le montage, mon locataire rentrant de vacance. Je me retrouve avec un meuble qui n'est pas en harmonie avec mon carrelage. Cela concerne l'achat du 19/04/25 livré le 20/08/25
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la couleur de votre meuble est différente de celle désiré. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout dans des circonstances urgentes. Comme échangé au magasin un geste commercial sur un prochaine achat vous sera fait. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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J. C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéBonne prestation mais lors de la réception des produits, il y avait deux volets qui comportaient une marque de choc. Nous devons donc attendre plusieurs semaines avant d'avoir un autre produit conforme.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prestation, mais nous regrettons les désagréments causés par les volets abîmés. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Paula R.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Service professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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