Rouen
4.3 (3 504)
Localisation
Rouen

4, rue Nansen, ROUEN 76000

Avis pour Rouen

Total: 3 504 avis depuis 03/01/2018

4.3

Basé sur 281 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

L'établissement à Rouen offre un accueil chaleureux et un accompagnement de qualité, avec des conseils pertinents et une attention particulière portée aux clients. La variété des produits et leur qualité satisferont de nombreux acheteurs, et les délais de commande sont généralement respectés.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • M. G.

    13 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est bien passé commande, livraison et pose le plan de travail aurait mérité d'être 1cm plus long et plus large. Merci pour tout et bravo

  • P. P.

    12 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon matériel et disponible dans les délais prévus

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons réussi à vous offrir une bonne expérience nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, Lapeyre Rouen

  • Anthony D.

    11 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel, les conseils en magasin, la pose tout s'est très bien passé. Les délais sont respectés.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils en magasin et la pose ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen

  • S. L.

    9 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel compétent et à l'écoute

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter compétence et écoute. Vos éloges sont une belle source de motivation pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous avec vos besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • M. B.

    8 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent conseil vendeur

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Il est toujours gratifiant de savoir que nos conseillers parviennent à vous offrir l'accompagnement nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Stephane A.

    8 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne qualité mais les notices de montage sont très succinct

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous comprenons également que les notices de montage puissent parfois manquer de détails, et nous veillons toujours à améliorer cette expérience. Vos retours sont précieux pour nous, et nous les prenons en compte pour mieux servir nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. R.

    6 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison d'un carrelage au sol non commandé ! ( Réactivité du magasin en faisant livrer une nouvelle référence dans les 24 h) Bon de commande non conforme au plan élaboré en magasin( absence de commande d'un élément de notre colonne) retard d'installation et toujours en attente ! livraison confirmée par le magasin le 19/20 juillet dernier. Faïence posée à l'envers, obligation de tout démonter et reposer. Rien à redire au poseur qui a suivi le plan fourni. Manque de communication entre Lapeyre et le poseur pour préciser les spécificités de la pose, à priori votre logiciel n'est pas fiable pour représenter les bons motifs Dans l'attente de la fin de chantier, pose de la colonne, finition autour de la baignoire maintenue par des cales en bois, sans joint ? Pérennité de notre achat dans le temps, fuite au niveau du siphon lavabo, ..

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Votre retour sur la livraison, la conformité du bon de commande et la qualité de la pose est essentiel pour nous et nous guide dans l'amélioration de nos services. Je vous confirme avoir demandé dès réception à notre partenaire poseur de venir vous installer la colonne avec le cube intermédiaire manquant à la commande. Nous faisons le maximum auprès de lui pour ce faire au plus vite dans cette période de congés d'été qui ne nous est hélas pas favorable je le regrette. Pour ce qui est du tablier de baignoire, celui-ci doit être amovible dans le cas d'un besoin d'accès au moteur de la balnéo et ne doit dans ce cas pas être siliconé , rien d'anormal à cela je vous rassure. Concernant la fuite au lavabo, même chose notre poseur est prévenu afin d'intervenir dès que possible. Je vous renouvèle nos excuses pour les désagréments et espère que votre nouvelle salle de bains vous donnera pleine satisfaction. Cordialement, Bruno Service Installation Lapeyre de ROUEN

  • A. A.

    5 août 2025

    Avis vérifié
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    Toujours très bonne accueil très professionnel

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Un grand merci pour ce retour élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien à vous, L’équipe Lapeyre Rouen

  • E. O.

    2 août 2025

    Avis vérifié
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    Satisfaits de l'accueil, toutefois les frais de port plus chers que le produit ! Remplacement vasque d'un montant de 55 € (fin de série) et livraison facturée 79 € ! (Impossible pour nous de se déplacer au magasin situé à 60 kms de notre domicile… la livraison en relais aurait sans doute été moins onéreuse !

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre accueil, nous en sommes ravis ! Nous saisissons parfaitement votre frustration à propos des frais de port, mais malheureusement, nous ne pouvons plus expédier de vasques par colis postal en raison du risque important de casse, même avec nos protections. En conséquence, la livraison a été effectuée par un partenaire habitué à manipuler ses produits, ce qui implique un coût plus élevé. Vos remarques sur la livraison en relais sont prises en compte pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre aux attentes de nos clients. Bien à vous, L'équipe Lapeyre Rouen

  • Gaetan T.

    2 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Lapeyre vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, Lapeyre Rouen

  • A. D.

    2 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TB

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer et à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Anonyme B.

    31 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait de mes achats, personnel très aimable, à notre écoute

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos achats et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et amabilité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous travaillerons toujours pour maintenir ce niveau d’excellence. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Christine G.

    25 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Qualité des renseignements , accueil sympathique, prix proposé

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos renseignements et l’accueil de notre équipe, ainsi que nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • P. P.

    25 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres satisfait

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes nous encourage à continuer notre travail avec passion. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Patrick V.

    25 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon service bon accueil

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et notre accueil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Anonyme L.

    24 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    que dire de plus, top. même pour mon premier contact avec le magasin pour S.A.V. J'attends une réponse du S.A.V petit souci de transport .ou de stockage

  • Patrick R.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Achat samedi 'après déballage je m'aperçois que le store banne a été endommagé fiche technique trempé et séché ondulations du papier il s'avère qu'il serait un article exposition

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Comme vu en magasin ce matin, l'article reçu n'est pas un article d'exposition, mais bien un produit neuf, notre stock ayant quelque peu pris l'eau après la tempête de juin. Les défauts sur la structure dont vous nous avez fait par avec photos sont en cours d'analyse par notre service après-vente. Ils reviendront vers vous dans les plus brefs délais comme nous vous l'avons expliqué ce matin. Cordialement, L'équipe Lapeyre

    Réponse de Patrick R.

    Ok je demande un remboursement immédiat conte tenue du délai de 14 jours de rétractation prévu par la loi .

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  • Therese R.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    serieuse

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre évaluation de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que vous considérez Lapeyre comme une marque sérieuse. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos expériences futures, elles sont toujours les bienvenues. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. B.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil pro , produit Bon qualité pour un prix raisonable

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil professionnel et la qualité de nos produits à un prix raisonnable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à maintenir nos standards d’excellence. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • V. E.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et bonne prise en compte de nos besoins

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et notre écoute de vos besoins ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et encourage toute notre équipe à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre.

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