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Résumé des avis
L'établissement à Rouen se distingue par son accueil chaleureux, une équipe sympathique et des conseils avisés. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité des services.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéCombien de fois dois-je donner mon avis sans aucun retour. Peut-être au bout de 20 questionnaires pensez-vous avoir une réponse excellente : il n’en est rien : je reste sur mes positions : cf les 3 ou4 questionnaires remplis précédemment.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Les avis ne sont pas le lieu où faire une réclamation. Si vous avez une réclamation à faire, vous pouvez le faire sur notre site internet : https://www.lapeyre.fr/c/services/le-service-apres-vente, ou en envoyant un mail à service. client@lapeyre.fr. Merci de votre compréhension. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix, bon conseil et showroom attractif.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une fenêtre PVC blanc, le PVC dans son ensemble est sale (traces des mains sale je pense, traces jaunatres) Le blanc des parcloses et du châssis son différent On m'a vendu un kit étanchéité, certains produits ne sont pas utiles dans mon cas comme la bande d'étanchéité, 1 seule cartouche de silicone pas suffisant pour etancher correctement
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéBonne description des produits
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéManque des pièces pour le montage Toujours pas reçu au jour d’aujourd’hui 10 de retard dans les travaux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé, très bon accueil, conseils avisés, problèmes résolus efficacement.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéL'accueil, le choix, le professionnalisme des conseillers tout était parfait.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous facile et pratique. Délai annoncé décalé de quelques jours, mais avec un suivi sérieux et nouvelle date reprogrammé. Accueil et conseils adaptés
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiévendeurs accessibles et accueillants, bons conseils
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaction totale
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéVoir ci dessous
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon qualité prix
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéPorte qui correspond à mon besoin. Facile à recouper (au delà des recommandations)pour bon bricoleur Très satisfait de mon achat
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéDisponibilité et conseils vendeur
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéAucun souci
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéLa section exemple de fenetre reno n'est pas presente Difficile de comprendre ce que vous proposez
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas venue dans le magasin mais j'ai réussi à trouver le produit que je cherchais, dans la dimension que je devais trouver et dans un délai rapide uniquement chez Lapeyre après avoir fait appel à plusieurs autres enseignes, incapables de m'aider. J'ai eu un contact avec une personne à l'écoute, efficace, qui a trouvé la solution à mon problème. Il s'agissait d'un plan de travail pour cuisine équipée, il est de très bonne qualité, très bien fini et cela correspond exactement à ma demande. Je n'ai pas eu la même écoute dans les autres enseignes et c'est un point important que je souligne ici.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéSATISFAIT
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéPas assez de produits exposés, les choix se font principalement sur échantillons ( plans de travail/ crédences). Par contre rien à redire sur la qualité, c'est top.
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