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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Rouen, l’établissement est surtout associé à un accueil aimable et à des conseils jugés très pertinents. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec une impression de compétence et de disponibilité qui rend les achats plus simples.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et bien conseillée"
"Conseillé en agence au top mais moteur de recherche du site peu performant."
"acceuil est conseiller compétence a la hauteur de mon attente."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel aimable, accueillant et compétent. Très bons conseils donnés en magasin. Produits de bonne qualité, livraison dans les délais annoncés."
"tres bon accueil"
Réactivité
"Projet mené avec sérieux, un seul interlocuteur, suivi régulier."
"Rapport qualité/prix , accueil aimable et compétent. Monteur efficace et sympa. ."
"personnel accueillant et compétent pour les conseils . A l écoute des clients"
Expérience en magasin
"Entreprise au top! Vendeurs très agréable et professionnel Produits de qualité Je recommande vivement ce magasin"
"Plusieurs appels passes au magasin de Rouen, super bien conseillé a distance ?"
"Porte d'entrée au top!!! Merci benjamin Je recommande fortement ce magasin Accueil et qualité très apprécié Bravo encore !!"
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPas de modèle exposé des portes que nous avons acheter, et l'une d'elle était choqué !
Réponse de ROUEN
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAttendu 2 heures pour renouveler carte Maison, un peu long me semble-t-il, a part ça le vendeur Frederic nous a donné tous les renseignements que nous attendions.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de ma recherche
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéExcellent accueil de Benjamin à Rouen. Qualité des produits choisis déjà testée et approuvée.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéProfessionnel Compétences
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéequipe très sympa
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiérien à dire même le vendeur se rappelait de moi et de mon projet
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLe personnel ne dit pas bonjour quand vous ouvrez la porte du magasin. le personnel est venu me voir a ma deuxième visite dans le magasin.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéC’est un ensemble de point qui font que je suis satisfait de ces critères.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRien à dire bon accueil très belle explication pas assez de promotion par contre
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéMarchandise pas encore développée
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBien reçu. Bon renseignements. Personnel agréable w
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéCommande d'une pièce de rechange, nous ne sommes pas allés en magasin, je ne peux donc pas évaluer le magasin. Très bons conseils et réactivité de notre interlocuteur
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéaprès plusieurs rdv, pour les plans
Réponse de ROUEN
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéces notations tout simplement RAS
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiédéçue du manque de suivi
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéPas du tout le modèle reçu présenter par le vendeur Pas présenter les accessoires avec la porte fenêtre (taper, cache charnière, seuil)
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLe produit livré ne comportait pas tous les accessoires utiles au montage,l'artisan a du acheter des pièces complémentaires notamment des joints et d'autres accéssoires joints et facturés n'ont pas été utilisés. Le meuble acheté semble très basique et fragile d'aspect je m'attendais à plus de qualité dans un magasin qui a une certaine réputation Déçue dans l'ensemble
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéToujours monté
Réponse de ROUEN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien rien a dire ne changer rien
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