Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre à Rouen, l’établissement est surtout associé à un accueil aimable et à des conseils jugés très pertinents. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec une impression de compétence et de disponibilité qui rend les achats plus simples.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et bien conseillée"
"Conseillé en agence au top mais moteur de recherche du site peu performant."
"acceuil est conseiller compétence a la hauteur de mon attente."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel aimable, accueillant et compétent. Très bons conseils donnés en magasin. Produits de bonne qualité, livraison dans les délais annoncés."
"tres bon accueil"
Réactivité
"Projet mené avec sérieux, un seul interlocuteur, suivi régulier."
"Rapport qualité/prix , accueil aimable et compétent. Monteur efficace et sympa. ."
"personnel accueillant et compétent pour les conseils . A l écoute des clients"
Expérience en magasin
"Entreprise au top! Vendeurs très agréable et professionnel Produits de qualité Je recommande vivement ce magasin"
"Plusieurs appels passes au magasin de Rouen, super bien conseillé a distance ?"
"Porte d'entrée au top!!! Merci benjamin Je recommande fortement ce magasin Accueil et qualité très apprécié Bravo encore !!"
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéService correct
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéProduit non visible. Délais très long. Coût de livraison exorbitant. Mais visuel, qualité à l'attendu. Fait le job
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiébon acceuil et tres pro
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBien renseigné avec le technicien du magasin et bonne description du produit
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé.
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRAS.
-
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBonne présentation et conseil en magasin
-
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiépour achat cuisine bien renseigne et qualite des produits
-
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéVos conseillers sont haut top
-
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéConforme à mes attentes
-
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil enlèvement, on attend, on a presque l'impression de déranger ! Mais après 2 personnes pour faire 2 signatures et payer C'est choquant.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéaccueil et conseils importants pour la décision d'achat d'un sèche-serviettes ACOVA malgré une arrivée 15 minutes avant la fermeture du magasin, produit de qualité à prix compétitif (campagne promotionnelle lors de l'achat) retrait commande à seulement 2 jours de décalage de la date prévue, prise de rdv en ligne pour retrait très simple
-
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéSuite achat plans de travail de cuisine il m’a été dit a la commande que 2 bandes de champs étaient incluses. A la réception elles n’y sont pas. Le magasin infirme que les bandes sont incluses. Conclusion: je dois recommander, attendre, retourner au magasin, depenser plus. Des erreurs ça arrive mais je n’ai pas d’aide pour solutionner cela. Je prends tout a ma charge. En cela je suis frustré
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéRas !
-
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin clair avec bonne disposition des articles Vendeur à l'écoute
-
A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBON SERVICE ATELIER ET BON ACCUEIL
-
A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéConseils en magasin pertinents; SAV Déplorable.
Réponse de ROUEN
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav et au 09.72.00.00.20 Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBien reçus au magasin et du choix dans les produits satisfait
-
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPièce commandée fin septembre, reçue début novembre
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTreS a l'écoute
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
